那如何做好我们的微信营销？
1.如何开场白（不知道怎么与顾客开口）
首先我们要关注的几点
“痛点”（疫情不能频繁出门，会不会有购买需求？）
“关注点”（疫情时期的日用品防护用品生活物资等，期间顾客的心态是什么样的）
“需求点”（在不了解顾客需求不知道顾客想要什么的时候，需要我们来引导，挖掘，对应需求点去推荐）
结合以上这几点来撰写我们的话术，避免上述所说的那几条直奔主题的开场导致产生后面的连锁反应。
2. 发信息不回，群里没人接话
线下销售过程中很重要的环节就是聊天，聊天可以与顾客拉近距离，探索需求，同样微信营销中也需要聊天，投其所好，说些顾客爱听的爱看的感兴趣的话题。通过找到顾客比较关注的话题从而开启聊天，再从中寻找到需求点创造需求，那怎么寻找感兴趣的话题？
比如时尚流行趋势、奢侈品牌信息、款式搭配、珠宝首饰的知识和趣闻，钻石、彩宝、黄金的工艺等等。
要与顾客聊天，要有话题，需要了解顾客都在做些什么关注什么，可以通过朋友圈，了解顾客现有阶段，对什么事物感兴趣，对什么关注，只有了解顾客的关注点，才可以找到准确话题，通过找到的话题来创造需求，结合顾客的痛点，关注点，需求点。
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为聊天做准备：
⑴认同观点与顾客共鸣：看朋友圈发表心情或自己说的话，首先要点评，赞同顾客观点，才能共鸣，顾客认可观点，得到认可后才愿意跟我们聊天。要经常看朋友圈跟她们互动，过程中了解顾客感兴趣的事物。
⑵看到自拍我们可以聊气质款式搭配：可以告诉顾客是什么类型的，我们有什么样的款式适合这样类型顾客佩戴，我们可以帮你做搭配。
⑶看到发时尚信息聊时尚：配合着顾客发的时尚的信息聊一些关于时尚的物品或话题。
⑷看发孩子聊孩子家庭：一定要赞美，赞美的话题很重要，孩子可爱，家庭幸福，感情美满，通过此话题拉近距离。
⑸看到发情感或节日聊惊喜：我们要聊送礼物的惊喜，送礼物可以制造浪漫的氛围，把爱情无限放大。
⑹看发服饰聊搭配：既然顾客爱美爱穿，肯定要搭配珠宝首饰，我们就可以找到搭配的话题。
聊天之前要做好充分的准备，顾客发什么就聊什么，顾客感兴趣的话题通过这种方式找会很精确。
以上就是利用微信营销的一个前提，结合我们日常在店铺中学习到的珠宝产品知识，配合着开场词、展开聊天的过程，将我们的产品和活动信息逐渐的输出给顾客，从而达成成交的目的。
日常顾客的维系其实也是建立在“聊天”的基础之上，结合“聊天前的准备”的内容，找到与顾客切合的点，频繁紧密的沟通，使顾客产生信任，长此下去顾客就渐渐与我们成为了朋友，再通过他们的购买或转介绍形成一个良性发展。
要对老顾客的维护讲究方式方法：成功的销售自己，要在顾客的心理展示自己是一个形象好，人品好，值得信任的朋友。不断的将新顾客变成自己的老顾客，让自己的业绩变得更好。
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标签： 微信营销 疫情期间微信营销顾客开发及维系
