如果你是刚开抖音小店的新手,不知道怎么操作店铺;如果你在实操中遇到了各种问题找不到答案……
下面的内容一定要好好看,都是我们在实操中整理出来的抖音小店运营干货,一定能帮你解决小店的大部分疑问。
一、抖音开店要注意的问题
抖音开店卖货入驻流程本身是很简单的,准备营业执照、身份证、银行卡、店铺logo之后就可申请开店。但有几个点要注意:
1、选类目时,营业执照上是什么类目,就选什么类目,不要选一些有的没的,部分类目保证金可能比你本身要做的类目更高,没必要。
如果后期想增加类目,可以后期再添加。

2、个体户营业执照和企业执照入驻,经营权限上没有什么差别。你有什么执照就用什么执照,不必纠结。
如果是新手,没有品牌、没有授权,个体户执照开店就够了,保证金也更便宜。
3、开店后要交保证金店铺才能正常运营,只要你不违规,以后想关店,保证金都能退回来。
4、开店成功后,熟悉抖店后台的各项操作功能,以及抖音营销中心的营销工具,还有抖音电商学习中心的各种操作指南、规范等,方便后期操作和运营。
二、抖音小店商品运营
抖音开店卖货,商品是重中之重。一方面是选品,另一方面是上架商品。
选品我们分享过很多了,新手就尽量选售后少、性价比高、受众范围广、刚需产品,好出单。
更具体的方法查看下面文章:
然后商品上架,这部分非常重要,稍不注意就有可能违规。
首先,添加商品时文字内容不能有极限词、敏感词;图片不要有别人的水印和logo。
宣传描述要真实,不要对比效果,容易违规被封禁商品,甚至是扣分处罚。
如果需要上传资质,提交的资质证明需真实有效,不能盗用、假冒,否则会违规被处罚。
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做特价的商品,标题要明确标注数量;注明促销时间等等。

容易踩雷的产品不要选,例如美妆、食品、数码产品等等。例如美妆产品大部分需要资质证明;食品则需要相关许可证,对安全性要求高。
非约定商品不要添加;定向邀约类目没有获得准入资格也不要做。

抖音小店违禁、违规内容我们整理了完整的资料,有需要的可以找我免费领取。
三、抖音小店流量玩法及运营
如果你的基础操作和商品管理部分都很正常,那么,对流量、达人、出单、售后等方面的运营,有以下建议可参考。
关于流量:精选联盟、自然流量、达人带货、自播带货、短视频、橱窗、小黄车,能用到的免费流量玩法都用上。最好是找达人带货或者自播带货,出单快。
重点注意!
找达人需要积累,可能一天加100个达人,只有2个人有意向,这些都是正常的。
因为优质达人资源是很抢手的,你需要不断添加新的达人,然后维护,尽力达成合作。
如果你是新手,完全没有对接达人的经验,我们整理了一份抖音带货达人对接话术可供参考,但还是要根据自己的实际情况进行调整,不要完全照搬。找我可以免费领取一份达人话术。点击下方小卡片进主页加我可免费领资料
关于出单和售后:出单之后紧接着就是售后,如果处理不当,会导致差评增多,间接影响产品销量。
如果你的店铺出单量很大,可以找商家一件代发,抖店服务市场有软件可用。

发货之后要注意物流异常情况,飞鸽消息处理要及时、高效。
例如,如果有用户要申请退货,引导选择退货理由为多拍/错拍/不想要,或者7天无理由退货。
未发货仅退款的申请,第一时间处理;已发货仅退款的订单,先跟用户沟通然后再处理;物流异常及时联系快递,然后通知客户并安抚……
总而言之,关键在于:及时、高效。
以上,是从完整的抖音小店运营思路上提出的一些细节上的建议,想了解更系统更全面的抖音小店运营方法,平台规则、最新玩法等,也可以直接找我问。
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