互联网发展到今天，企业对运营人员的需求越来越大，要求也越来越高。虽然从事运营岗位的门槛很低，但是要想胜任运营工作，还需要掌握众多必备的专业知识及技能。
什么是运营？
一切围绕产品针对目标用户进行的拉新、激活、留存、变现、裂变的直接或间接的工作称为运营。运营一边是挖掘用户需求，另一边是提升产品体验，通过用户思维驱动运营工作。
运营的内容包含用户运营、产品运营、渠道运营、内容运营、数据运营、电商运营、品牌/自媒体运营等内容。其核心是促进用户和营收的增长，并且是有效增长。
新媒体运营
运营的核心目的是什么？
1、促进用户增长
用户增长（User Growth，UG）是指用户相关指标的增长。用户增长的前提是产品满足需求，且与市场是匹配的，但到达用户存在阻碍。所以用户增长的主要工作就是要减少阻碍，降低交易成本（比如认知成本、信任成本、分享成本等等）。
所以众多企业在进行运营岗位招聘的时候，会强调以用户增长数量来进行绩效考核，也算是对运营工作的一项能力要求。
2、促进营收增长
指帮助企业实现商品销售、服务售卖过程中产生的经济收益总和。解释下：能够帮助企业赚钱，提高企业收益。
而营收的增长是在通过促进用户增长的基础上进而实现营收增长，也就是说在一定程度用户增长规模，决定了营收增长的空间。
一个合格的运营人员，应该具备哪些专业知识技能？
1、文案策划能力
在进行内容输出的时候，需要具备良好的文案创作及策划能力。输出的内容可以是图片、可以是文字、还能是视频内容。
文案的创作离不开经验的积累，没有充足的知识储备、经验积累，很难创作出优秀的文案。我给学者的建议就是多读、多看、多总结、多模仿。每天坚持2个小时的阅读量，1-2个月，你的创意和文案撰写能力都会有较大的提升。文案阅读内容可以从自媒体平台进行筛选，比如微信公众号、知乎、百家号、头条号、小红书等。
微信公众号文案案例
2、图片设计及处理
图片设计及处理也是运营人员必须要掌握的技能之一。不管是制作宣传海报、内容图片、新媒体配图，均需要用到图片处理的技能。现目前设计处理图片的软件有很多，平面设计首选photoshop，但是PS得学习难度相对来说较高，对于初学者来说有一定的难度。
3、营销推广
营销推广是运营人员十分重要的技能，为了提升企业的营收目的，营销推广的能力就尤为重要了。现目前多数企业都会在互联网上进行营销推广，不管是付费版块、还是免费版块，都会涉猎。
免费推广：论坛、贴吧、短视频、软文、邮件、在线抽奖活动、问答营销、网站排名SEO优化等等
付费推广：（百度、360、搜狗、神马）竞价广告投放、巨量引擎（抖音、西瓜视频、今日头条）信息流广告投放、腾讯广点通（QQ看点、UC浏览器、腾讯新闻）信息流广告投放、微信朋友圈广告投放、知乎信息流广告投放、美团外卖、饿了么外卖竞价广告投放等。
且营销推广对运营人员的要求十分高，一切推广行为和动作以结果为导向进行考核。所以必须要掌握扎实的广告投放能力才能胜任营销推广的工作。
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4、视频拍摄及剪辑
短视频推广现目前也成为了一种主流的营销方式。直观的内容呈现方式，降低用户的接纳门槛，对企业做营销宣传来说效果十分明显。那么视频拍摄及剪辑也成为了运营人员必备技能之一。
常见的视频拍摄设备：单反、手机
常见的视频剪辑软件：PR、AE、爱剪辑、快剪辑、剪映、巧影等。
5、直播运营与策划
随着移动互联网的飞速发展，直播带货、直播营销颠覆了传统营销方式，也改变了大多数用户的购买习惯。
产品或服务直播的营销策划能力、产品包装、直播脚本、直播间推广就全压在了运营人员身上。对运营人员的直播运营与策划能力要求就较高了。
常见的直播平台：微信直播、抖音、快手、淘宝等
直播间
6、活动策划能力
活动策划的目的一般有2个。
第1个，提升用户增长数量，增加产品或者服务的曝光量，从而提升企业形象和知名度
第2个，提高营销增长数据，提高企业营收，提高ROI
常见的活动策划：传统节日活动策划、裂变活动策划、投票活动策划、线上H5互动游戏策划
活动策划的方式有很多，在后续内容中，师兄会持续为大家分享活动策划的方法及手段。
7、数据分析
一个合格得运营人员，肯定离不开数据分析能力。
不管是用户增长数据、企业营收数据、产品销售数据、推广指标数据、直播数据都是需要运营人员进行分析总结的。通过数据分析才能做运营方案的调整，从而为下一次产品或服务运营提供有效助力。
从众多招聘平台提供的综合数据来看，运营人员的市场缺口超过200万+，且持续呈现增长趋势。学运营、做运营、做好运营成为了大家的盲点。
师兄会不间断为大家分享-网站运营、广告投放、新媒体运营、短视频运营、电商平台运营相关知识点及视频。喜欢的朋友欢迎分享和点赞、点击在看！如果您有更好的建议欢迎留言评论。
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