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在前两天的直播中我分享了可以用来判断微信好友价值的数学公式,直播后陆续有不少同业朋友跟我反馈:这个公式给了他们不断增加微信好友的动力和数据支持。
所以,今天我就把这个公式深度拆解下,分享给更多的朋友。
单位微信好友利润贡献
= 保费 X 转化率 X(1+加保率)X (1+转介绍率)X 佣金比例
所谓“单位微信好友利润贡献”,就是从一个新加到微信的潜在客户那里,你能够挣到多少钱。
想象一下,每次去做“加好友”动作时,如果你能够比较精准地知道将来这些人能够给你带来多少钱,你是不是就会非常有动力呢?我相信,答案是肯定的。
当然,从添加好友到最后成交是需要信任的建立,需求的激发,专业的流程等等,这些都离不开时间。但能够成功添加好友是1,其他的才是0。就像巧妇难为无米之炊,没有足够的微信好友,即使你线上营销做得再好,效果也不会太好。
我们回到这个公式。在这个公式中有5个核心因子,我来分别解释下:
1、保费:指的是平均每位客户能够给你提供的保费规模(这点和客户群体定位有关)
2、转化率:指来咨询的客户中有多少能成交的(这点和你的专业化销售流程&技能有关)
3、加保率:指已成交客户后续增加保额或者购买其他险种的概率(这点和咨询服务体验,需求沟通能力有关)
4、转介绍率:指已成交客户给你介绍别人潜在客户的概率(这点和你的日常营销,人设打造以及咨询服务体验有关)
5、佣金比例:指所销售产品的初佣、续佣(这点和公司政策,基本法等有关)
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接下来我举几个例子:
(首先声明:以下的数据是为了演示,你可以按照自己的实际数据进行套用计算)
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这里的加保率是指已经成交客户在他生命周期中发生再次为自己购买的比率,比如5%,就是100个已成交客户中,有5个会给自己加保(其实5%并不高对吧);
转化率的定义是已经加了微信的潜在客户中有多少最后成交的比率,比如10%就是你有1万人好友,最后有1000人成交(注意,这是指在你整个职涯的周期内)
我自己的微信线上产说会(拉群讲产品)成交率会高于10%
转介绍率就已经成交的客户给你介绍别人的概率,(其实只要你服务做的好,10个客户给你一个转介绍,应该还是相对比较容易的)。
所以,你如果真的懂得了这个公式的意义和价值,你就能明白我们过往听的所有的分享,培训其实都是为了去提高其中的某一两个核心因子。
学习如何进行客户定位,经营高客,是为了提高件均保费;
学习专业化销售流程,讲解话术,是为了提高转化率(成交率);
学习客户服务体系,是为了提高加保率和转介绍率;
这些都是我们需要学习和精进的技能,但归根到底,你必须要有充足的潜在客户,对于线上来说也就是你的微信好友。
今天的内容给大家提供了一个抓手,让你能够知道自己微信好友的价值,并且能够有不断增加好友的意识和动作。
其次,你更需要反思自己在哪些维度做得还不够,在后期的学习中能够更有抓手。
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