随着市场大环境的影响,最近几年企业的生存发展受到巨大的挑战:线索管理与转化,无法数字化;销售效率低,业绩转化慢;销售管理无法量化,考核没有依据;复购率低,公司做不大。
企业如何突破重围?迎来企业发展转型新局面?
接下来,将从获客篇、成交篇、复购篇为企业发展提供成功解决方案。
一、获客篇
易企查
找商机,查企业,为成交加速。
(一)、获客只是开始,成交才是目的。
高效线索获取——海量信息精准定位,低成本获取高质量线索。
智能化销售——全渠道跟进,智能化工具提升转化。
一体化运营——无缝承接维系生态,系统化推进加速成交。
(二)、海量数据实时更新,商机源源不断。
覆盖全网企业信息、联系方式、知识产权、人力资源、经营数据等公开渠道,海量潜在优质客户,随用随查。
(三)、200+种筛选模式,快速匹配高质量客户。
多种搜索方式,智能推荐客户,200+筛选条件, 精准匹配高质量线索, 精选IT互联网、财税、医疗、餐饮等, 6大行业模板筛选,快速找到目标客户群。
(四)、能成交的,才是好线索
无缝连接EC CRM客户库, 精细化运营、系统化推进转化, 批量制定销售计划,系统自动执行, 从获客到成交,全流程提速。
汇营销
让市场营销自动化
为什么做汇营销?服务市场部,实现营销自动化。
我们都知道CRM是客户关系管理的容器,是面向销售部门,跟进转化商机的工具。商机的来源,除了销售自己开发之外,更多其实是来自一个企业的市场部的工作人员。汇营销是给市场部人员使用的,顾名思义,汇聚所有的营销商机线索,我们把腾讯广告、字节跳动、百度搜索等主流广告平台,都接入了汇营销,核心就是为了让市场营销部门的人员工作效率更高。
产品经理有话说——分享1个产品背后的故事
好的产品是客户“帮”我们做出来的
其实让我印象最深刻的是,我们汇营销第一个版本发布之后,当时我们的团队信心很足,客户都是很乐意去试用,但很多客户在使用了我们的产品之后,他并没有留下来。我们当时是很困惑的,后来经过跟客户实际的沟通访谈,我们就发现了很关键的一点,客户的市场部,和销售之间的信息竟然还是用Excel表格来传递的,当时作为产品经理的我,内心其实是非常触动的,我们一开始以为说商机汇总需求就够了。但是其实占用市场部员工大部分工作时间,是将商机准确的交给销售,这一件事,我们就深入了解了这个行业的标杆企业,对线索分配的一个真实的诉求:
以客户需求为出发点
有些企业希望每个销售都能拿到公平的线索数量,所以我们就设计了线索平均分配规则。
有些企业的话,他希望不同的渠道地区线索能够交给不同的销售团队,线索能按属性分配规则。
还有企业希望,他希望给业绩出色的销售分配更多的线索,于是我们就设计了按员工能力权重分配的一个智能算法。
上个月,一个招商加盟行业的客户,来找到我说,他们自己也开发了一套线索分配系统,但是在了解体验了我们的汇营销智能分配功能,果断就选择了汇营销。这个客户的评价给了我们团队很大的一个鼓励,其实让我们相信说能够打动客户的产品,一定是给客户创造价值。
公费电话
EC智能外呼系统,提供从外呼到成交的全流程解决方案。
(一)、集成多种外呼方式,拓客不掉线
多卡话机——系统支持自动切卡,避免同一号码高频外呼。
SIP线路——无需话机和话卡,只要电脑和网络即可拨号。
EC云呼——让主叫变为被叫,避免高频外呼,降低封号风险。
工作手机——企业定制手机随时拓客,不错过成交机会。
(二)、先检测再拨打,提升拓客效率
- 批量筛选优质号码
连接三大运营商,权威数据识别,拨打前批量检测,筛选优质客户。
- 过滤空号等无效数据
减少拨打空号与低质量号码次数,提升电销效率与员工积极性。
(三)、外呼自动化,提升工作效率
- 多场景一键拨号
支持在EC客户库、网页、各办公软件上一键外呼,提升销售效率。
- 自动记录/录音
自动生成拨打记录,实时录音,跟进过程有迹可循,方便通话质检、分析话术。
- 自动挂机短信
电话结束自动推送营销短信,让销售不断档。
(四)、打完电话加微信,把号码变企业资产
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微信营销,新媒体运营推广怎么做都有哪些方法?
- 系统自动加微信,提升工作效率
打完电话,系统自动跳转加客户微信,第一时间提升客户通过率。
- 同步沟通记录,轻松运营微信客户
微信沟通记录同步保存,时实掌握微信客户数量、沟通频次等情况。
(五)、连接CRM,让销售自动化
- 链接CRM,让销售自动化
智能、批量创建销售任务与计划,用系统替代人工加快销售转化进程。
- 自定义标签,系统经营好每一个客户
客户沟通记录、客户阶段、来源、标签等实时更新,客户资产不丢失。
(六)、从拓客到成交,投入产出清晰可见
销售行为管理
外呼数量、时长、计划完成情况一目了然,随时了解销售工作内容与勤奋度。
销售业绩管理
自动统计各渠道ROI,图表时实呈现客户数量、订单金额、KPI完成情况。
二、成交篇
(一)、全渠道获客,销售线索自动入库,客户关系留在企业
对接广告——自动导入头条/百度/腾讯等平台广告线索
直接获客——通过EC易企查,可直接导入海量优质客户
微信名片——小程序名片,提升形象,访客可直接入库
H5表单——拖拽式海报制作,表单线索可直接入库
在线客服——经过EC在线客服咨询的客户可直接入库
批量导入——可批量导入Excel/微信/QQ/通讯录客户
(二)、多维度商机管理,客户画像、跟进过程一目了然
客户管理——任何渠道客户都能归集,客户背景/阶段/来源/分组/标签等信息一目了然,构建客户画像。
标签分组——标签可快速标记/筛选客户,精细化管理
销售计划——按客户特性制定专属销售计划,自动提醒
销售进展——任何沟通自动记录,可手动录入沟通详情
客户流转——可按需流转客户资源,客户资源合理利用
(三)、多场景互动沟通,高效跟进,加速客户成交
智能电话——整合了座机、手机、网络线路、云呼等外呼方式,一键拨号、多线路切换、通话实时录音
电销卫士——识别号码质量,过滤无效与风险号码
挂机短信——电话沟通结束自动推送短信,销售不断档
社交互动——连接QQ、微信,聊天记录自动保存
EC营客通——连接企业微信,构建企业专属的私域流量
内部交流——EC可作为内部交流工具,代替微信办公
(四)、全流程销售数据分析,轻松掌控企业业绩
- 销售行为管理
销售人员沟通数量、时长、排名一目了然,了解跟进流程与勤奋度,提升团队销售能力。
- 销售业绩管理
销售漏斗,实时查看客户阶段、订单金额、销售KPI目标完成情况,及ROI分析。
(五)、行业解决方案
- 教育培训
校区招生管理/转化/上课/运营一体化解决方案,提高招生管理、咨询师能力,解决招生难、转化难、校区发展难的问题。
- 互联网科技
线索管理/销售成交/复购运营/销售管理一体化SCRM解决方案,解决销售业绩转化慢、管理无法量化等问题,为公司快速发展注入强大动力。
- 招商加盟
招商加盟模式营销获客/多团队管理SCRM解决方案,解决获客成本高/易丢单飞单/团队管理难等问题,助力业绩快速提升。
- 金融服务
解决金融行业电销效率低/客户转化低/员工行为难管理/量化考核等问题,为金融行业提供获客-转化-成交-管理一体化销售管理解决方案。
- 医疗健康
针对获客成本高、跟进成交周期长、行业竞争激烈等难题,提供一套行业拓客/成交/复购/管理一体化解决方案,全面提高机构运营水平。
- 商业服务
提供全渠道低成本获客/加速销售成交/客户资源管理/团队管理/API对接业务系统的全业务流程数字化销售解决方案。
三、复购篇
EC营客通,连接企业微信,构建私域流量,把生意越做越大。
(一)、EC营客通,企业私域流量运营方案
(二)、将微信客户变成公司资产,把客户关系沉淀到EC客户库中
(三)、微信会话实时存档,避免因个人操作不当带来的经营风险
(四)、移动端随时服务客户,记录同步入库,形成客户运营闭环
(五)、数据化呈现微信客户数量及跟进状态,有效管理过程与结果
四、EC SCRM简介
产品介绍
中国SCRM行业的领跑者。主营产品EC SCRM是专为中国销售打造的成交利器,打通了微信、企业微信、QQ、电话、广告、小程序、邮箱等工具,统一汇聚客户资源,通过自动化工具智能分析跟进机会,驱动销售与服务进程,提升企业的销售效率与复购率,实现企业数字化销售转型,让生意越做越大。
荣获大奖
公司还荣获“工信部中国中小企业首选服务商”、“36氪评选SCRM总榜与满意度第一“、“中国高交会优秀产品奖”、“IDG度最佳CRM产品”、“腾讯云SaaS臻选产品”、“36氪中国新商业引领者”、“中国互联网20年最佳SCRM产品”、“德勤-深圳高科技高长大20强”等超过30项大奖。
客户行业
EC SCRM在教育、金融、企服、科技、美业、零售等行业服务了超过3万家客户,每天有百万级销售正在使用EC SCRM,为企业增加千万条商机,有数百万笔交易通过EC SCRM产生。
五、申请试用EC SCRM
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