可复制:裂变13级、留存94%,深度复盘一场公众号「病毒传播」

自媒体运营教程 283 0

周杰伦:被音乐耽误的营销鬼才

昨晚 11 点,久未发新歌的周杰伦推出了单曲《说好不哭》。瞬间广大歌迷蜂拥而至,预售平台 QQ 音乐更是直接崩溃。

搞流量,是一门玄学:有的人一天涨粉上万。但同样的套路,咱们照着做,硬是搞不出来。

头痛。

不过我不信邪,决定在微信里试一试。

虽然最后没有日增上万粉,但实战中,我最终的裂变方案,还是有点小猛。增粉效率非常高:


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虽然是一个小活动,但操盘下来,自己收获非常大。

本文将从 0 到 1 ,深度复盘这次实战经历,实打实干货,读完你会收获:

  1. 设计病毒(选品、裂变规则)
  2. 释放病毒(裂变流程)
  3. 建立疫情监控室(数据看板)
  4. 监控(裂变)工具
  5. 包装病毒(海报设计)
  6. 风控(超预期)
  7. 如何复制

01 业务背景

先还原一个大视角。咱们不做为流量而做流量的事,而应该还原回商业视角。

互联网商业模式,大都是包含产品、流量、转化率 3 个元素。即,为一个产品,找一片流量,产品通过在流量里销售转化,最终挣钱。


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我是在一个母婴自媒体上做裂变,因此我的流量即是文章的阅读量、视频的播放量、公号的粉丝量。

当文章、视频没人看,内容传播能力也不行时,就需要上新的手段,去获取更多流量。这样才能挣钱(比如:卖广告、卖货)

此时如果我是老板,就会面对几个选择:

  1. 花钱买曝光,投广点通、买热搜、微信互推等(花钱多,效果难保证)
  2. 内容营销,获得长尾流量(长期积累)
  3. 病毒传播,即裂变(以小博大,见效快)

不用想,大多数企业既不会砸钱,也耐不下心做长尾流量。因此,病毒营销成为唯一选择。

下面,咱们就要为裂变设计一个有力的病毒。

02 设计病毒

牛逼的病毒营销,它的「病毒」可以是一篇文章、一个视频、一款产品…

比如,有人看完文章(病毒)会分享给朋友,其他人看到后继续分享,实现裂变;又或者是让用户通过邀请特定数量的朋友,免费获得某个产品(病毒),即任务宝裂变。

无论是哪一种形式,病毒都需要满足 2 个特点:

  1. 传播能力强,病毒能够扩散到其他人;
  2. 感染能力强,下一个人看到这个病毒,会想点开、参与,因此感染。

这也是衡量病毒强弱的 2 个维度。

在病毒传播学里,有一个专门衡量病毒强弱的指标—— K 因子,即每一个用户能带来多少个新用户。

K 因子 = 一个携带者能感染的人数(传播能力) * 感染转化率(感染能力)

因此,要设计病毒,咱们就需要:

  1. 提升传播能力:设置一个规则,让他们在获得这个东西时,能帮助咱们传播;
  2. 提升感染转化率:找到目标人群一定会想要的东西,这是裂变的发动机——没有好产品,用户根本不行动。

这次裂变,我选的是任务宝模式(邀请特定数量的朋友,免费获得某个产品),所以选品极其重要。

1. 如何选品

在之前写的一篇《那些 7 天涨粉 1w+ 的大牛,不会告诉你的事》里(点击下划线可看),我有复盘选品环节的得失。

总结起来就是:

(1)不要自嗨,不要看我们能给什么,而要看用户真正想要什么;

(2)如何找到用户要什么——在目标用户里做 AB 测试,比如发朋友圈投票;


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(3)好的裂变产品,需要符合什么条件——高频、高价值、低价格。

  • 高频使用的产品,用户即使现在用不上,也会想要屯着,这就有参与裂变的理由;
  • 高价值是为了勾起用户想要的欲望;
  • 低价格,是为了控制获客成本。

几轮筛选下来,我选定国际知名绘本《大卫不可以》作为病毒产品。


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2. 如何设计裂变规则

有了好产品,解决了病毒吸引力问题。剩下就是设计裂变规则,给病毒赋予传播能力。

之前公号 @增长黑盒 做过测算,在微信中,当 K 因子 >= 6.7 时,微信会封杀裂变活动。

因为做的是任务宝裂变(邀请特定数量的朋友,免费获得某个产品),所以我们要想办法,找到一个低风险又不失传播力的邀请人数规则。

干货分享:最强朋友圈运营攻略

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微信成为人人必备的社交软件,除了方便沟通交流,刷朋友圈也成为每天必须要做的一件事情。

我们知道,K 因子 = 感染人数 * 感染转化率。

极端情况下,一个病毒感染力超强,感染转化率 = 100% =1。

也就是当 感染人数 * 100% = 6.7 时,风险低且最有传播力。

所以,我们可以设置一个用户需要邀请 6 个人,即可获得产品。

而且真实情况一定比这个更小,并不是所有人都会分享,也不是每一次分享都能带来新用户,整个裂变风险就下来了。

所以,我最终的裂变规则是:

  1. 邀请 4 人关注账号,得 1 本绘本;
  2. 邀请 6 人关注,得 2 本。


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这里有个小心机:

如果我们只写邀请 6 人得 2 本,任务完成率会很低。

一次让用户邀请 6 个人的行动门槛,还是很高的。

但如果先让 ta 邀请 4 人,当任务完成后,ta 会意识到只要再 2 人又能得一本,此时会非常有动力继续邀请。

后期数据也显示,所有完成了 4 人任务的用户,100% 会去再邀请 2 人。

这在心理学上,叫目标趋近心理。

当一个人已经付出了努力,且离目标非常近时,会特别固执且有动力的把最后一点完成。

03 释放病毒(裂变流程)

好,最核心的病毒设计完,下一步就是明确裂变流程——如何在微信生态内释放病毒。

微信裂变流程其实大同小异,根据流量最终的留存地,分以下几种:

  1. 公众号裂变
  2. 个人微信号裂变
  3. 社群裂变
  4. 小程序裂变

以及这 4 种之间的组合。

这里推荐阅读《微信生态用户裂变增长方法拆解盘点:关于公众号、个人号、社群、小程序》,讲得很清楚。

因为我是在母婴类订阅号上做裂变,所以自然选择公众号裂变流程。并在过程中,让粉丝在公众号、个人号上都做留存,方便之后再做裂变:


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可以看到,我释放病毒时(用户如何接触到裂变活动),并没有直接在流量巨大的公众号推文里做。而是通过公众号的自动关注释放。


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这样做的优点在于:

  1. 新关注的自然粉丝,大概率是因为某篇文章关注,对公号的认可度高;
  2. 公众号「每日新关注」人数是可控的,不至于初始启动流量太大,活动太好一下失控,或者活动太差浪费流量;
  3. 可以通过观察关键词的回复率,快速测试病毒的传播能力。

比如我最开始的病毒,选择的是尿不湿,结果发现一天内,自然新增的 50 位粉丝里,只有 2 人回复了关键词参与活动,活动参与率 4%。

这就表示尿不湿不是一个好病毒,没吸引力。

04 疫情监控室(数据看板)

有了病毒、明确了释放病毒的流程。下一步,就是建立一个疫情监控室——用数据跟踪整个裂变模型的效率。

这里再分享一个制定策略的强大工具——OGSM 模型:


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  • Object 目的(做什么)——我是给公众号涨粉,获取流量;
  • Goals 目标(做到什么程度)—— 涨粉 KPI(可以通过预算和 CAC 来测算);
  • Strategies 策略(做什么)——用邀请好友获绘本的任务宝形式,实现公众号裂变涨粉;
  • Measures 测量(怎么衡量做得好不好)——建立数据看板,监控各种传播数据。

结合 OGSM 和裂变流程,咱们可以做出这次裂变的「疫情监控室」:


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05 监控(裂变)工具

有了监控室,还需要裂变(监控)工具。

这个工具一方面要实现裂变这个功能;

还有一点,它还必须能监控数据,包括:参与并分享率、分享并完成率、裂变层级、粉丝留存率。

这里推荐 2 个工具:媒想到、WeTool。

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