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很多朋友说店铺操作了很久,流量进来很多,但是转化率很差,评价也很好,销量跟价格都没有问题,竞品也没有做活动、做促销,大盘数据也没有下降,就是自己店铺流量转化不了。
在此之前,李彦宏亲手打造的百度已经和阿里巴巴、腾讯并称BAT,形成了三分天下的局面。按照道理来讲,百度本来握有优势,不应该落到今天这步田地。可是,事实就是这么打脸。如今的百度不仅市值不如某家新竞的外卖公司,甚至其核心业务也被字节跳动所挑战。未来不属于百度,挣扎才属于百度。
那么问题来了,百度是怎样把一手好牌给打烂的呢?这就要联系过去这几年的情景。从12年到现在,影响互联网产业格局最关键的两个要素就是移动端和4G的兴起。不同于传统产业,互联网在中国的发展历史短、变化快,一旦一步没能跟上,就会步步跟不上。换句话说,百度实际上是在急需渡河的过程中没能及时的转型,沉溺在过去的场景当中,最终输掉了一个时代。
百度曾经握有多大的优势?
时间回到2011年,当时百度掌握了国内搜索业务的大部分份额,唯一够格的竞争对手就是谷歌。百度的搜索业务、腾讯的社交生态、阿里巴巴的电商产业是三个巨头彼时各自的核心竞争力。其中,电商业务最容易被复制,也更容易被挑战,阿里巴巴也是一直在这个领域不断进步才站稳了脚跟。腾讯的社交生态历史悠久,但是想要维系这个庞大的生态,腾讯必须尽量使得自身与时代相适应。出乎意料的是,恰恰是百度的搜索业务具备最好的稳定性。尽管360等互联网小巨头都曾挑战过百度,但都没能掀起多大的风浪。究其原因,这其中的奥妙就在于搜索业务的特殊性。
与我们所想象的不同,搜索业务的核心不在于技术,而在于资源。百度能够掌控搜索业务的核心就在于资源,而现在字节跳动之所以能够挑战百度也在于掌握了足够多的资源。如果你仔细观察一下电脑和手机上的浏览器,你就会发现,百度占据了主导地位。是的,百度没有做出特别牛逼的浏览器,却很好地在各种浏览器上嵌入了自家的服务。资源是进入搜索业务的一道门槛,谷歌走后,百度显然是唯一能够提供这种服务的供应商。
搜索业务的另一项特点在于变现太容易。不是只有百度做竞价排名这种缺德事,但是百度做的却是最出名。百度依靠自身在搜索业务上的巨大流量优势,在网页上嵌入自家产品的广告,为愿意付费的厂家提供考前的排名,从中赚取了巨大的利润。直到今天,百度最主要的利润来源依然是搜索和广告业务。一手掌握资源,形成了一道无形的行业壁垒;一手竞价排名,获取了巨大的利润。谷歌走后,百度再无对手。拥有天然优势的百度最终在自己的舒适区中错过了关键的转型时机。
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百度是如何掉队的?
从12年或者更早时候开始,中国移动端市场正式开启了井喷式发展时期。那几年里,手机用户不断增加,从硬件到软件,电子、通信企业和互联网企业纷纷开启了新一轮的市场争夺战。腾讯在11年幸运地等到了张小龙,开发出了微信。微信看似与QQ相似,其关键在于:1、微信从一开始就是对准的移动端;2、带有支付功能的微信抵御住了支付宝的冲击。伴随着QQ用户流量向微信的快速转移,腾讯保住了他的社交生态,也保住了他的游戏事业。另一边,阿里巴巴继续面临各方势力的挑战,手淘的发展使得阿里最终从PC端的B2B业务扩展到了移动端的B2C业务。支付宝和普惠金融的发展更是让阿里巴巴掌控了大量的社会资本。历经磨练,阿里巴巴从一家小小的电商公司转变成了现在庞大的互联网金融帝国。作为PC端时代兴起的巨头,阿里巴巴和腾讯或幸运、或主动地抓住了新时代的机遇,实现了过渡和壮大。
此时,我们再来考察一下百度在移动端时代的作为就一清二楚了。
在核心业务上,百度的搜索业务在移动端的扩张受阻。原因在于移动端的搜索入口多样,不被百度所控制。先以浏览器来说,在移动端运行的浏览器五花八门,且各家浏览器厂商会做一个聚合兴致的搜索入口,搜索得来的信息不仅仅来自于百度。百度搜索虽然是手机浏览器服务的重要部分,却不是垄断性的存在。抛开浏览器的话,问题就明晰了。移动端时代,用户获取信息的主要方式是各种自媒体网站,浏览器搜索不再成为必要。你可以直接在微信、今日头条、Bilibili、淘宝等各种App的站内搜索中找寻你需要的信息,而未必需要百度。此外,百度搜索能够控制的移动端信息的资源并不多,且PC端服务越来越差,技术的进步未能掩盖百度搜索的尴尬现实。稍微有心的朋友都能够发现,百度搜索出来的前三页大都是广告和垃圾,还不如转而去知乎或者其他网站去搜索、提问来得有效。
在非核心业务上,百度成功地花光了自己的钱,然后还没有取得多大的收益。贴吧、地图以及网盘可能是百度在移动端最为用户熟悉的服务。不过,在这三者之外,百度还做过一系列应用。可惜的是,百度入门入的早,却竞争不过别人。前几年百度外卖刚出来的时候还一度吸引了一定的用户,现在看来,百度在外卖领域算是彻彻底底地失败了。这已经不是百度的第一例失败了,号称专注于技术的百度终究未能在产品和运营领域有什么大的作为。
核心业务受阻,非核心业务扩展失败,百度在移动端时代就像一个过客,在每个领域匆匆插了一脚,却没能走到最后。
结语
如果要问百度为何惨败至此,我只能说:百度死在了自己的舒适区和固有思维之内。李彦宏以为自己只是迟到了,实际上百度压根就没能搭上这趟车。
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