对于运营这个岗位,外行和新手可能都会感到很迷茫。非常常见的两种对于运营职位的评价还是两个极端:有的运营整天忙成狗,也有的运营闲得没事干。为什么会出现这种情况?
因为不同类目的产品,卖货的侧重点不一样,运营需要做的工作自然也就不一样。
同样的,作为一名运营,合格的标准也不能一概而论。
简单来说,合格的标准取决于你想达到的目标。
在今天“如何成为一名优秀的电商运营?”这个问题里,除了会说清楚运营岗位需要做哪些工作,具备哪些能力以外。还会重点说一下,如果只是刚刚进入电商,想要提升自己的运营级别,有哪些突破口,未来什么样的运营会更受到追捧。
- 淘宝运营的常规工作内容:
1.负责一个产品的策划,打爆款,然后各种流量的引进。
2.后续开始跟进投资回报率,能不能给公司挣钱。
3.每天需要检查每个产品的流量销量是不是稳定,遇到问题及时解决。包括但是不限于对手针对你,客户胡搅蛮缠。
4.和老板交流,争取给更多预算,提高业绩、收入。
对应所需要的基本能力,主要有:懂策划、懂行业特性、懂分析产品、懂推广、懂数据分析、懂客户沟通、懂管理、懂视觉审美、懂供应链这些。
运营的几个级别,对应需要做到哪些。
运营助理,可以协助运营,做一些基础工作,但是不具备独立把货卖掉的能力。
三流运营年薪10-15万。他们能在一个好产品的基础上,卖好。但是没法判断好产品。他们也能够根据对手的策略调整自己的策略。但是拿到一个坏产品就没辙了。
二流运营年薪20-30万。他们能够和企业一起更根据市场改进产品,会和工厂打交道。同时,具备一定的组织管理能力。
一流运营年薪50万起。他们懂产品,至少了解产品选择的方法论,和企业一起研发新产品,布局产品战略。这种人才,企业一定会给股份,比例至少20-30%。
在这几个级别的里面,运营助理和三流运营区别就在于,能不能独立把货卖掉。
三流运营和二流相比,二流运营要会判断产品,有一些自己的策略,最好再懂一些管理。
二流和一流的差别就在于你有没有一套完善的选择产品方法论,并提出自己的产品战略。
下面重点来说,刚刚进入电商,该如何突破,成为一个合格的淘宝运营?
一个非常关键的也是一个合格的淘宝运营一定要会的东西——数据化运营。这里的合格的淘宝运营,我的理解约等于三流运营,距离一流、二流还有一定差距,或者说还需要一些积累,但是对比运营助理,至少可以独立运营。
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电商运营,运营电商的那点事儿……新手必看

今天的淘宝更加成熟,淘宝运营要能从生意参谋众多数据中理清关系,抓住重点。
在淘宝这个平台上卖货经营,最终要解决两个问题:流量获取问题和转化率提升。能否持续、稳定地获得流量决定了店铺未来业务的发展情况。如何更有效的推广是所有卖家都高度重视的问题。
花钱推广的关键,在于是否把钱花在了刀刃上。如果产出符合自己的预期,那么即使推广成本高也是值得投入的,反之花钱再少也是一种浪费。
理清了关键逻辑我们来看更具体的。
场景一:如果你负责的店铺目前领先这家店铺,但是因为对手策略的变化,差距在缩小。
首先分析自家店铺转化率的问题,转化率和对手比是高还是低,转化率高低直接影响推广的成本。如果转化率比对手低,那么店铺目前一定有问题,需要先解决转化率的问题。
如果目前转化率比对手好,同时因为自己有流量和销量的优势,可以选择跟进策略,也加大付费广告的投入,甚至出更高的价格。这样做有几个好处,一个是因为目前自身转化率有优势,同等情况下广告投放可以很好地挤占对手,无形中增加了对方投放的成本;另一个是可以限制对方的销量增速,避免对手拿到更多的手淘流量。
场景二:如果你负责的店铺目前暂时落后于这家店铺,但是落后的不多。
首先仍然是分析自家店铺的转化率问题,如果转化率低太多,付费推广的成本会过高,把各项基本工作做到位,尽量缩小转化率的差距。如果转化率能比对手更好,那么就非常棒了。
通过前面的分析已经明确,对手店铺主要依靠直通车和淘宝客来获取更多流量。如果想超过对手,必须保证自己的链接产出超过对手,那么此时从推广上可能有几个可能的策略选项:直通车或者淘宝客上的投入一定要压过对手,如果有老顾客粉丝群做出一个阶段的促销活动,等等。
场景三:如果你负责的店铺目前和这家店铺旗鼓相当。
转化率问题同前面。此时需要更细致地梳理各个流量渠道,对比同样的流量渠道获取流量和转化的能力。比如直通车这个流量渠道始终访客稍微落后一些。那么需要逐一检查直通车里关键词的选择、出价、车图等细节。
如何看同行推广的相关数据?
目前比较常用的是借助生意参谋市场行情里的行业粒度这个工具。
打开生意参谋后,如图按照顺序点开,再点开查看详情就可以看到对应的数据。目前生意参谋提供五类数据:商品趋势、TOP10流量来源、TOP10引流关键词、TOP10成交关键词、关联购买。
目前前四类数据运用得更多,通过关联购买我们可以看到产品的流失大体的去向,作为参考。
现在很多运营工资缩水。因为以前掌握的技能其实没有核心优势。搜索成了大家都知道的简单技能。直通车也变得普及,对于老板花钱招聘直通车手还不如把钱花在直通车。
什么才是运营的核心优势?
市场分析,产品选择,产品策划,运营管理。
基本可以这么说,在目前以及未来的一段时间,这四种运营会更加值钱:1.懂选品。这种就是老板的贴身,肯定要给股份。2.懂管理。这种就是老板的分身,也得给股份。3.懂视觉。这种则能指导老板怎么干活。4.能抓住风口。
另外,过去的电商运营主攻淘内推广,包括搜索排名,做基础销量,直通车钻展,接下来,又一类电商运营要涉及全网推广销售了,包括写文章销售,朋友圈销售,短视频拍摄销售,都会成为新的电商运营需要会玩的。这类运营会更加值钱,我身边电商企业都招不到这样的人才 。
我自己电商创业的前五年也都在运营一线,打造过十多个爆款,也做出过年销千万的成绩,我把自己运营店铺的很多经验和心得录制成了这组学习视频,涵盖了【获取流量】【店铺运营】等多种增长业绩的玩法,对于想要提升自己运营实力的小伙伴会很有帮助:

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