微信营销概念和特点

自媒体运营教程 2024-04-23 199 0

微信营销是指企业或非营利组织利用微博、微信这种新兴社会化媒体影响其受众，通过在微介质上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推广、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为。以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。

微内容的到来让整个互联网的内容被切得四分五裂，然后又因为用户而慢慢整合。“个性化”成了主流。所以对于针对“微内容”的营销，强调更多的用户参与，群智和分享的蛛丝马迹能够让市场参与者有效的定位用户行为，这样可以进行更精确的营销活动。

2微信营销的特点

随着移动互联网的发展与普及，Twitter、微博、微信等移动社交网络的创新与完善，微信营销就是凭借微介质——移动手机和微博、微信等移动社交网络，借以微动作——鼠标点击向微受众——小众传播，传播微内容——一句话、一张图片的营销活动。与传统媒体发布广告的营销渠道相比较，企业微信营销有其自身独特的特点。（1）高效便捷。以新浪微博为例，以“短、灵、快”为特点，发布内容必须精简，因此新浪微博能够在任何时间、任何地点满足微受众碎片化的快捷化信息获取需求。（2）高性价比。与传统媒体发布广告昂贵的营销费用相比，微信营销提供了一个低成本的交流平台，而且更加人性化，充满人情味，能更好地连接企业和微受众，从而建立良好的微客户关系，凭借微乎其微的营销费用达到良好的营销效果。（3）高互动性。互动是全媒体视域下微信营销一个最突出的特

点。微传播、微信营销更多地是通过细水长流的互动渗透式链接建立人与人、品牌与受众的关系。通过这种互动性极强的交流方式，从而建立起一种湿漉漉的具有极强粘性的客户关系。[1]（4）高传播力。微博传播范围广泛，受众面覆盖大，对品牌有较大的曝光量，可以将微博看做是品牌的广播台。微信则为品牌开通了“电话式”服务，当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话，它的互动传播能力便远远超过了微博。

1 微信营销

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。[3]截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。

不久前，关于微信是不是营销工具的讨论十分热闹，以至于张小龙都不得不站出来说：微信不是营销工具。当问起微信是什么时，张小龙的回答是：你觉得微信是什么？愈发让人觉得微信说不清道不明的定位。

相关影片资源迅雷下载推荐
微信群运营50条！牢记没错
今天这篇村长直接简明扼要的罗列出来，各位可以对此来思考。1、微信群设置三件套：群名、群规、群托。2、群名设置一般来说不要太实诚，不要1群、2群、3群，而应该一开始就是5群、8群。3、群规设置分为三个方面：做什 ...
微信营销,微信群运营50条！牢记没错

我们先从微信是不是营销工具谈起。谁会把微信当营销工具？无疑是那些公众账号！那么，营销的对象是谁呢？毫无疑问是微信的用户。但是微信用户愿意把让微信成为营销工具吗？显然不愿意。因为微信一旦成为营销工具，每个微信用户的手机就成了公众账号的广告终端。我们已经受了太多的电视广告轰炸，受了太多的垃圾短信轰炸，如果再出现微信中广告的打扰，用户只能离开微信。此时腾讯拿到的所谓移动互联网门票将成为废票。马化腾把QQ从无到有、从少到多做到10亿用户，对于用户需要什么、不需要什么，他很清楚。马化腾未必不想让微信成为营销工具，但是用户不想。我们从用户会需要什么开始。这里我们略去微信基本的通信和社交功能不谈。广告其实是在遵循着市场的规则把优质的商品推送到我们面前，现实生活中，我们也离不开广告。只是它来的时机未必是我们需要的时机，以至于成了今天人见人恨的形象。那么我们需要的是什么呢？我把它总结成八个字——召之即来，挥之即去。而这八个字，微信有成就的潜质。召之即来——在需要时候来，而不是不请自来，并且要轻轻的来，不带来一丝干扰。公众账号信息泛滥，已经给用户造成了严重的压迫感。通过压后营销信息，提升用户体验。挥之即去——用完之后就退去，并且要轻轻地走，不带走一丝隐私。在很多时候，我们的需求是非常规的、临时性的，甚至就是一次性的。如果这时，还要去下载安装一个APP，甚至还要把身份证、信用卡信息等输入进去，对用户而言是不经济、不踏实的。而一个可信任的中间人就成了满足我们需求的关键因素。微信有成为这样的中间人的潜质。于是，伴随着微信的火热，微信营销也随之兴起。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

（1）是否有助于巩固老客户群体并提高老客户的客单价

（2）是否有助于带来新客户；

（3）是否有助于提高既有的客户体验，简化运营流程，并提高工作效率

只要能满足其中一点以上，任何行业的微信营销都是可行的。

目前大部分做淘宝天猫的卖家还没有涉足微信营销，实际操作中在摸石头过河，难免会把微博的那一套硬生生的搬过来。从营销理论上，微信+移动导购的确是一个营销方向。但是，微博营销和微信营销，是有着本质不同的。从微信的点对点沟通机能，决定着其无法迅速的进行病毒化扩散，到腾讯对微信规则的进一步导购限制，都标志着目前微信很难完成如微博主动化营销的能力。

如果说微博是一种信息网络，微信就是一种关系网络，侧重的不是信息的传播与扩散，而是关系的培养和强化。如果说微博是弱关系的社交网络媒体平台，微信则是强关系的即时通讯工具，到达率确实是高了，受众忠诚度确实是上升了，转化率也许真的能做得更高。

微信营销的发展离不开微信本身的发展，而今微信的发展之快之迅猛让人瞠目，一时间微信就成为了移动互联网最重要的入口，以至于每走一步都会带给业界更多的想象。