这是丘水伊律师的第 23 篇原创文章
作者 l 丘水伊 严雅雯
随着抖音和视频号平台的大火,许多人包括丘律师也开始想运营自己的抖音号视频号,但苦于不会选题、写脚本、拍视频、剪辑,只能委托代运营。忙碌的甲方希望只用本人出镜,其他全部一条龙委托乙方服务。
但因为这是一个新兴行业,双方很容易发生纠纷,比如:
对于甲方而言经常会出现,甲方不知道自己想要呈现的视频效果是什么,只能反复要求乙方重新拍摄、修改剪辑,最后乙方还是拿不出甲方满意的视频。
而对于乙方而言,会觉得甲方想用小馒头的预算买肉包子的服务,一改再改苦不堪言,
更别提因为甲方不配合,导致的乙方达不到运营数据考核的情况,到底算谁违约?乙方还能收服务费吗?
丘律师还经常遇到双方不签合同的情况,就算签了,履行合同的时候也很随意,可一到要起诉就发现什么证据都没有。
那怎么办呢?
最好的办法就是在合同签约之前,就通过委托律师拟定好对应的《抖音/视频号运营合同》来规避风险了。
丘律师就以《抖音运营合同》为例,从“运营事项”、“工作流程及考核”两大点,为大家分析,一个能够保护双方的《抖音运营合同》应该怎么拟。
一、运营事项
在合同中应当明确约定委托具体运营事项,包括:账号定位、运营方案、专业团队配置、短视频选题、脚本编写、拍摄、剪辑、广告发布等等。
第一,明确约定工作成果。
一定要将服务的具体工作成果数量(执行方案)进行明确,若在合同中无法具体说明,可以在附件中进行说明,例如:
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同时为避免甲方临时增加、变更视频拍摄要求,乙方应当在合同中约定修改次数、额外修改费等等。
第二,明确约定费用总金额及支付时间。
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比如,乙方收取的费用是否包含甲方投流的费用,需要进行说明。
否则如果乙方事先未告知甲方该类费用的存在,而甲方不了解抖音玩法,可能误以为合同总费用即包括一切费用,因此双方极有可能就后续的投流费用的负担问题产生争议。
二、工作流程及考核
第一,确定样片再开拍。
为了防止甲方经常修改视频样式,建议正式批量拍摄前,双方确定样片。
同时将每一阶段的工作成果、视频交付要求、工作时间、验收时间和修改次数固定下来。
第二,通过邮件的方式提交工作成果。
因为微信文件收发记录很容易会被清理,起诉到法院的时候没有办法作为证据,无法证明:
什么时候工作成果完成交付?如何计算甲方逾期支付服务费的起算时间?
工作成果是否有争议?甲方是否已经确认验收合格?
最后双方确认定稿的到底是哪一份文件?是否有增加服务费的情况?
乙方是否存在逾期交付工作成果的情况?是否是因为甲方增加或修改,超过了合同约定的验收时间而导致的逾期?
所以,丘律师建议一律通过电子邮件收发的方式,或当面签署《验收确认单》的方式,进行工作成果的提交,确保证据的留存和时间的确定。
第三,约定清楚运营数据考核标准及扣款标准。
对于甲方而言,应当严格约定运营数据考核标准,例如:
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同时还要确定扣款标准,例如:

以上,就是丘律师对于一份《抖音运营合同》最容易产生纠纷的地方,提出的约定内容重点条款建议,但因为每一个客户要求不同,合同也就必然不同。
所以为了更好地保障甲乙双方权益,双方都能满意,避免纠纷,建议大家委托丘律师定制专属于自己的合同。
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