来源：时代华商EMBA总裁高级研修班

分享：总裁58班 邝同学-《企业项目化管理的经营之道》

两天的学习，让我感觉最深的是于老师对时间管理的严格控制，每次上下课的时间精确到分钟，这是对于老师从教15年，授课1500个班级从未错过1分钟的最好证明。感谢老师以身作则的实际教育——所有工作皆为“项目”！

甘地说过一句话：人的伟大在于改变自己。

那么，我们如何改变自己？

一、如何理解“项目化经营管理之道”？

● “项目”针对的是独特的，临时性的创新业务，采用项目管理。

● “运营”针对的是重复的、一致性的成熟业务，采用流程管理，流程成熟之后可以交给机器人来操作（人工智能）。

● 在计划经济时代，生产力不发达，人们的需求也比较单一，供给严重不足。所以，物资可以批量生产，以资定销，能扩大产量的“流程管理”是企业的主要经营模式。

● 但在市场经济时代，生产力高速发展，人们的需求日益多样化，供大于求。每类商品的款式、型号越来越多，但批量越来越少，企业只能以销定产。这时，能满足客户个性需求的“项目管理”成为主流的经营模式。

二、什么是项目？

三、什么是“项目管理”？

（一）项目管理

如何在期望的“时间”内、在既定的“成本”约束下，把一件独特或突发的事（范围），一次搞定（质量）的学问。

（二）项目管理关注

事前规划与确认、事中执行与监控、事后验证与评价。

（三）总结

在项目管理中要注意捉住本质（立体思维），摆脱平面思维。市场效率是效率优先的经济，在市场经济背景下，没有效率支持的效果将变得毫无意义！

四、项目如何立项？

（一）项目产生于需求

识别需求的方法有很多，不限以下几个：

专家判断、访谈、问卷调查、标杆对照、文件分析、原型法、观察（工作跟踪）、头脑风暴（集思广益）、焦点小组（小组讨论得到小组集团意见）。

在识别需求中，我们可能会碰到很多问题，例如：

● 客户自身可能也说不清需求（我确实不清楚我想要的东西是什么样子，但是我能说清楚你给我的东西不是我想要的）；

● 客户说的与项目团队理解的不一致等。

（二）需求是需要确认的

识别的需求未必要立即满足，需求需要确认！

在识别需求的时候，我们要清晰知道这是否是客户的“真实需求”，下一步就要对客户识别的需求上签字认可，并考虑效益、影响、风险、资源等其他因素。

（三）生成多方案

经过确认的需求，往往有多个方案来满足，多方案生成技术有很多，不限于以下3个：头脑风暴、横向思维、逆向思维。

（四）项目选择

面对多方案时，我们就要面临项目选择的问题，就好比如“男怕选错行，女怕嫁错郎”。

项目的选择意味着你未来要承担的责任，所以选择往往比努力更重要！

（五）项目定义

选择了最佳方案，就要进行项目定义，项目定义就是为项目制定一个明确的目标。

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（六）进度规划

● 进度规划：规划项目“先干什么，后干什么”、“何时干，何时停”的问题。

● 进度规划的结果：就是编写“进度计划”。

● 4种编制进度计划的模型：网络图、甘特图、里程碑图、矩阵图。

五、为什么领导又忙又累，反而不出业绩？

（一）忙于事后，疏于事前

（二）事必躬亲，不会授权

（三）接受“反授权”

六、如何应对反授权？

（一）倡导思考：告诉员工，碰到问题，首先要养成在自我思考的习惯。在思考的基础上，提出多方案。若要请示，要带着问题、多方案、自己的建议和理由去请示。

（二）引导思考：即“反反授权”（善于利用反问句）

（三）逼迫思考：你要么去把事办了，要么我把你办了，你看着办吧，X小时后听你汇报。

（四）沟通管理规划：考虑如何与不同的人打交道，如何有效、快速的传递信息。

注：沟通管理规划的结果，制定一份《沟通管理计划》。

七、如何制定一份《沟通管理计划》？

八、沟通的方式

（一）交互式沟通：在双方或多方之间进行多向信息交换，确保全体参与者对某一话题达成共识。包括打电话、会议、网络在线等。

（二）推式沟通：把信息发送给目标接收方。包括：信件、电子邮件、传真、短信等。

（三）拉式沟通：要求接收方自主自行获取信息内容。包括：百度、企业内网、电子在线课堂、经验教训数据库、档案室等。

九、沟通5C原则

十、学习项目管理的心得体会

（一）加快进度，缩短任务时间10%、降低成本10%-20%以上；

（二）控制风险、对工作任务改进、协调和控制、把握工作重点；

（三）建立降低成本、增加收益的工作环境和规范的管理体系；

（四）及时掌握项目的实施状况，提高实时及科学决策的能力；

（五）提高项目团队成员工作热情、明确任务方向；

（六）具备成功的思想和态度、将复杂问题拆解处理；

（七）把儒、道、兵、法等国学应用于项目管理中；

（八）用科学的方法＋艺术的手段实现项目管理。

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