来源:时代华商总裁EMBA高级研修班
真人秀《中餐厅3》正在热播中,几期看下来发现,这不仅仅是一部综艺节目,更是一部“团队管理”的生动写照,其中 黄晓明(店长)的领导能力更是被网友大力吐槽,企业管理者们或许可以从中得到一些启发。
从人员配置上看,团队是优秀的:有“技术担当”林大厨、有“财务管家”秦海璐、有“创意助力”王俊凯和杨紫,但就是在这样的团队,矛盾却不断发生,为什么?主要原因就在“黄晓明的领导能力”上。
黄晓明一直顶着“霸道总裁”的名号行走在娱乐圈,然后这种风格应用在团队管理中是招人讨厌的。“岳小微”曾总结出了黄晓明领导过程的“三大死穴”:
● 忙于救火,战略不明
当团队产生矛盾,产生内耗时,没有统一合力方向,不能实际解决问题;
● 一言堂,不给团队发言空间
遇到意见不一的情况,只会说“听我的,这个事情不需要讨论,我一个人说了算。”
● 分责不授权,甩锅比谁都快
看似授权,其实是把自己本应该承担的管理责任都丢给了别人。做好了是你应该的,做差了是你的问题。
这不就是职场团队中常见的领导问题吗!如果连几个人的小团队都管理不好,如何去管理偌大的企业?
在未来,衡量财富的标准不是现金、房产或财富,而是你的知识储备和你的圈层链接。 作为企业管理者,必须要提升自己的领导能力,完成“人治、法治、心治到无为而治”的4个领导治理阶段。
一、领导者需要留出时间思考未来与战略
(一)一家公司的边界有多大,取决于决策者的边界有多大
(二)卓越的领导力可以实现共赢,而共赢是共生、共建、共创、共享的结果
二、领导力的3维修炼
(一)领导能力:领导本身需要掌握技术技能、人际技能、思维技能
(二)领导权力:领导需用看情况使用硬权力、软权力
(三)领导风格:领导在不同时期要懂得控权或放权
三、管理规范化,决定了企业的规模化
(一)50%关注系统,50%关注团队
科学运行的系统可以复制人才、强大团队。
在以往的经验时代,是人走经验走; 在如今的系统时代,是人走流程在。流程管理的最高境界就是“让员工们没有犯错的机会!”
(二)充当教练,系统培养人才、复制人才
企业有一定的精英流失未必是件坏事,可以给后面的人空出位置,但前提是有很好的人才培养流程。如果你认为训练人才的费用昂贵,不妨考虑下无知的代价。
1、人力开发的理由:与其存钱银行,不如投资大脑
2、教练的4项职能及辅导的6个步骤:
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① 4项职能
- 挑战职能(阐明绩效期望值、接受更困难的工作);
- 辅导职能(辅导下属愿意做,问题、工作辅导);
- 指导职能(指导下属如何做,提升知识及技能);
- 建议职能(引导做合适的工作,培养工作兴趣)。
② 辅导的6个步骤
陈述目的、描述问题、积极倾听、同意原因、解决方案、员工总结。
3、教练的领导力:
四、做好合理的工作时间分配,才能出好业绩
① 25% 人际互动
② 15% 教练 + 培训
③ 5-8% 激励 + 辅导
④ 25% 沟通日(定期固定时间)
⑤ 20% 考虑未来
⑥ 5%的时间来做培训
五、在公司治理的不同阶段,使用弹性领导风格
(一)公司初创期:
在什么都没有完善的情况下,可运用 人治,这时候领导对公司的业务和流程都应该大部分介入,帮助公司和下属尽快奠定业务开发和管理流程的基础。
(二)公司发展期:
在公司渡过初创期后,进入发展期,这时候需要 法治,必须进行业务流程和管理制度的打造,让系统打天下,以流程为中心,制度为流程服务。
(三)公司上升发展期:
当公司发展到一定阶段,这时业务流程和管理制度已经相当成熟,这时应进行 心治,这时强调的是软力量,以价值观为导向和灵魂,“多引导、少参与”地对下属进行领导。
(四)公司盛世时期:
当公司进入鼎盛时期,业务流程、管理制度、高管团队都已经非常成熟与稳定,这时趋向的是 无为而治。领导可更多地授权、放权,让高管团队带领下属进行更多的变革,把握转折点,向更高峰迈进。
六、不同时期,用不同领导风格去引领员工
① 当下属技能低,意愿高时,领导需使用命令式
② 当下属技能低,意愿低时,领导需使用教练式
③ 当下属技能高,意愿低时,领导需使用支持式
④ 当下属技能高,意愿高时,领导需使用授权式
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