周五，按照规定，下班前要给部门人员做一个公开课，说上课呢谈不上，更多的是分享，理念与方法的分享，思维也是在二次传播的时候越理越清。
我给这次课程的名称取为心灵大保健，哈哈哈，因为感觉自己很擅长熬汤，鲜鸡汤和毒鸡汤都爱。
下面整理了课程中的部分内容：
营销，其实就是运营+销售，就是当公司的一类产品或者一个平台或者一种服务出来，把它运行营业起来，并且做出好的销售业绩。
不同的公司组织构架也不一样，市场部、运营部、销售部、品宣部、公关部都揉和在一起。很多时候这些也统称为营销。
营销的存在感这么强，如何做好这份job呢？
1.目的与价值：
不知道你们对微商、传销、高利贷是怎么看待的。我个人而言，很鄙夷，是的。毫不避讳的说，朋友圈做微商的我都屏蔽了，一天能发十几二十条，每条都是各种表情符号堆积，配图不是聊天记录、转账记录就是豪车名包照片。糟糕的品控，加上对社交关系的不尊重，让微商臭名昭著。他们，除了数钱的时候感到了快慰，其它时候，对自己正在做的这件事羞于启齿。传销与高利贷更是如过街老鼠人人喊打。当然对于我们这种穷逼来说，能有数钱的时候就已经很愉快了，不过我始终坚信，自己可以在不欺骗他人不给他人造成伤害不违法犯罪的前提下通过努力获得自己的财富自由。
给自己不设上线，但一定要留有底线。无论从事哪个行业，就职哪个岗位，都应该认清自己在做什么，认可自己正在做的事情。
2. 方向与目标：
我现在做的就是营销，营销圈比娱乐圈还混乱，三天两头热点事件，一会社会化营销一会H5刷屏，一会十万加热文分分钟踩不上节奏。有时候不是跟不上圈子的变化，而是跟不上客户的需求。因为营销的本质是吸引和保留客户，有赢利地满足客户需求。
文案的本质就是让用户从认同你到信任你到接受你到支持你的过程中做的功，认同价值输出，成为你的粉丝，接受你推荐的产品软广，认同用户需求最后转化为支持营销工作者的工作，完成这一系列步骤很难，时间也需要比较久，因为这个时代变化太多。那这是要考虑的，你是满足所有人的所有需求，还是满足部分人的部分需求。这里的“部分”可能很大，也可能很小。
但有一点需要记住的是，销售完全同质化的产品是不可能获得比市场平均价格水平更高的利益。只有通过差异化策略，锁定一群稳定并且忠诚的顾客，企业才能获得持久发展的动力。
「与其一样出色，不如各有特色」
3. 市场与差异
差异化的前提是了解市场，例如线上线下优劣势就比较明显，这部分李叫兽的一些理论给我很大启发，扩大优势减少劣势也是运营的部分工作。
在商品展示来看，线下在商品展示上更占优势，而线上在内容展示上更占优势。
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4. 用户与数据
市场分析清了，对用户也需要有清晰的认知，很多企业也有所谓的用户画像，不过是广泛地收集数据罢了：我们有多少北上广的用户，有多少男性用户，18至28岁占比多少，这种做法对目前快速度变化的市场中用户派场很小，对创业型公司或者用户基数非常小的平台而言，参考性非常有限。做用户画像做的是解释而不是数据。有一个营销圈的朋友举了一个例子比较形象：在一个战场上做情报，面对当前局势收到两种报告情况，一个说，战役中，敌人伤亡率28%，撤退速度1.2米每秒。一个说，敌人撤退时速度稳定，军旗不乱，大概率是诈降。显然~并不是说数据没有作用，数据是最基础的支撑，但不能只局限与数字，数据的解读应该为运营开疆拓土。
5.过渡
杭州是电子商务之都的名号，众多以电商为生的公司。电商中最常讲的一个公式就是：营业额=访客数*转化率*客单价。这个公式其实不仅仅电商中适用，各行各业都通用。流量有自然流量俗称水军，花钱买的关系一般是不怎么牢固的，来的多去的也快，还有一种是自然流量，就是路人转粉或者说是自来水，访客越多，产生消费的可能性就越大。转化率，就是衡量来这么多人，有哪些人是花了钱的，有哪些人只是来逛一逛就溜走的，影响转化率的因素有很多，比女孩子拒绝你的告白理由还多，有视觉因素，有金钱因素，有人为因素，占最大比例的应该算是利益点和创意度，客户能获得多少利益，客户能获得多少乐趣，这非常重要！客单价，就是每个用户在你的平台消费多少钱，有人只消费1元，有人消费100万，这就看你的活动组合怎么玩转，你的客服后勤怎么人性化了。这些说起来就长了去了。
讲了很多偏理论性的东西，最后应该再说点骚操作才是。明天看有没有可能抽个时间把我这次课程的下半部分也整理一下。欢迎私信~（不过不敢保证会不会偷偷跑去电影院连看三场电影...）
多看书少睡觉不吃零食戒荣耀
生而为人，请多指教
以上
【长草坟墓】
长草坟墓
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