今天我又总结了运营思维的五大基本原则:
首先运营的出发点是要以客户为中心,一切要以客户为最核心的需求,因为只有你满足客户的需求,那么客户才会对你的商品更加的关注,并且会下单进行购买。
然后我们优先考虑的肯定是平台的利益,这个利益不是单纯地收入现金利益,还有一些当下所拥有的,需要完成平台绩效的利益,像我们对商品进行付费推广,那么只有你选对关键词,并且出价高一些,那么平台才会把你的商品排名到更高的位置,而且还可以通过完成平台的任务和挑战来提高店铺流量加持。
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我们还需要一个目标,在运营店铺时我们的目标可以有很多种,像活动营销时,我们可以是为了打造爆款、冲击销量、清理库存和维护老客户,吸引新用户等目的,只有制定了明确的目的我们才能对应的做出合理的运营方向和方案。
然后是做任何事情,在前期培养阶段、中期发展阶段,以及在后期,都要以结果为导向。如果做的事情没有结果,过程完成得再漂亮,意义也并不大。在运营店铺前期我们要以引流为主,我们可以用低价引流的方法吸引用户转化,中期发展时我们还要根据客户的需求优化产品的质量和活动的运营玩法来维护客户,后期就可以通过付费推广,自营销,发动态,直播等来获取更多的流量。
最后要有四两拨千斤的原则,在这个原则上,其实每家公司都会要求把所有事情用最小的成本做到最大的利益化,这样的话就叫四两拨千斤,也就是说我们的ROI投入产出比要尽量高一些,因此我们要提高自己商品的质量分来降低投入成品,使ROI的比例成正比并且最大化。
以上就是我今天所学习到的运营思维理念。
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