一个优秀的销售员需要了解什么？

自媒体运营教程产品运营 2023-11-30 270

了解‬自己‬

1.销售员本身，销售的第一步就是销售自己，一个销售员如果不能让客户信任，那产品再好也是持怀疑态度，因此需要规范自己的言行举止，学会倾听真诚沟通，储备专业知识，树立专业的形象让客户信任，“所有销售都是从拒绝开始”，及时调整心态，积极主动寻求机会合作双赢。

2.产品内容，对于销售员而言，最重要的是必须清晰理解自己销售的产品，结合客户实际情况解决客户问题，给客户信心，找认同感。

了解客户

1.销售技巧，了解客户真实需求，结合产品刚好能够解决客户什么疑惑，不必给太多的延展，学会给校长做决定，给客户算账，边谈边落实促单，将客户带入所设定的场景。

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2.客户画像，不同的客户所需求的点不同，因此需要清晰了解每一类客户的突破点，在与客户接触的过程中快速判断校长类型。