所有的客户都会通过多方的考察，然后决定是否能成交，今天呱呱兑小编来带您了解一下，为什么99%的销售员，一开口就输了。
什么样的销售员一开口，就被客户否定了呢？一般销售人员，见到客户就迫不及待地介绍产品、报价，恨不得马上成交。但是，当你与陌生人见面，对方的警戒性是非常高的，如果这个时候滔滔不绝只讲产品，对销售的其他内容一概不知，会让人从内心由衷的抗拒。那么正确的应该是如何做呢？
首先，面对陌生客户，应该先微笑对视3秒，站直，握手或微微低头示意。然后根据客户的意思进行讲解。前几分钟完全可以是跟客户寒暄的状态，比如，您的店铺现在经营如何呢？感觉在哪方面抓客户比较吃力？我能为您带来什么，如何解决您的困扰等等，然后再回归到产品本身上介绍，这样会让客户容易接受得多。先学会提问，了解客户需求，而不是直接推销自己的产品。
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另外，戒骄戒躁。产品质量再好，如果客户是第一次接触，是不会做到百分百信任。如果客户表现出迟疑或怀疑的态度，千万不要急切解释和反驳，而是应该通过整理好的案例、实际效果来给客户看，给客户看对标产品与自己家产品的优势与劣势，真诚，是合作的前提。
总结，做销售是一项能力要求非常高的工作，不仅需要清晰的逻辑思路，还要有好口才，真诚的态度，对待客户像对待朋友家人们一样的热情体贴。抓住时机，体贴顾客，随时准备满足顾客甚至准顾客的需要，甚至和你的销售毫无关系的事情，也要热情解决，客户自然会随之而来。
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