《销售技巧》:会说话是水平,会干事是智慧

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身在职场,会说话很重要,但更重要的是会做事。光能说,但做的不是那么回事,就没人再愿意听你说了。尤其是领导,言行相一,言而对心,言而必果,才能取信于人,受到尊重,赢得人脉。

能说不等于口无遮拦,也不等于口若悬河。会说要让人受用,让人认同,让人接纳。能说会说是一种出众的口头表达能力,彰显的是有思想、有学识、有见地,思路清晰、思维敏捷、富有条理,感染力、吸引力、影响力强。作为一般人来说,这是一种优势,一种特长。作为管理者而言,这是一种思想水平,是做事成事的基础。沟通交流在说,理解信任也在说;宣传鼓动在说,培训传授也在说;形成共识在说,统一思想也在说。而不善表达、不会表达,就难以拉近相互距离,影响办事成事的效果。比如,说话不分对象、不讲场合、不重方法、不换位思考、不客观实际、不走心入脑,越能说越坏事,能说不等于会说,不等于说的恰如其分,恰到好处。

能说会说是前提,能做会做是关键。常言说,看一个人怎么样,要听其言,观其行。职场中人,不乏能说会道者,但缺的是说的到位,做的靠谱的真把式。现实生活中,有的人善于表达,说的也头头是道,很令人钦佩。但说的不错,做的却不是那么回事,只能是一锤子买卖。再说给别人听,就没人可信了。说好听点,让人看作是只会耍嘴皮子、忽悠别人的大白话蛋。说难听点,是图有虚表、外强中干、强奸民意的两面人。不仅得不到别人一丝的欣赏,反而容易让人厌烦排斥,损害形象。尤其是管理者,能说会道是一种本事,但能做会干才是真才实学。会说具有思想力、影响力,会做具有凝聚力、成就力。言而有诚,言而有信,言而有终,言而有果,说做一致,管理者的威信才能树立起来。管理者的威信不在权力,而在自身修养形成的人格魅力。对管理者而言,会说,就成功了一半,会做,才功德圆满。对被管理者而言,关注你说,更关注你做。表率的作用、榜样的力量是无穷的。身教重于言传。

说一套,做一套,口不对心,言不由衷,是一种浅薄浮华,是德能不配。说话做事反映的不仅仅是能力,更是人品。立事靠能力,立业靠德能。德之配位,可补能缺。德不配位,能则祸殃。成事立业,就要德能兼修。总之,会说会做是真本事,是真把式。展示自我的人生价值,成就一番人生事业,靠的是德能相配,真才实学,这是颠扑不破的职场真谛。

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