新生代员工管理:他的“不可理喻”,可能只想得到你的关心关爱

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你有多久没跟你团队的同学,一对一的,只是出于对他的关心,不以工作为目的这种沟通了?1周?1个月?1年?还是从来就没有过?


给你分享一个真实的事情,之前我在给一家公司讲课的时候,有一位学员就问了我一个问题,他说“陈老师,最近有一件事让我很头疼,前不久另一个团队的负责人离职了,我们业务老大就让我先去接管一下,因为我的团队的业绩一直都是公司前三,很稳定,老大很信任我。


我说这事好事啊!他说,确实,从职业发展上看是好事。但是在昨天晚上,我原本的团队里面的一个骨干同学,跟我提离职了,他无论是业绩,还是能力意愿都特别好,而且最关键的一点就是之前他跟我的关系就像姐妹一样,一起加班,一起逛街,一起吃饭,就差住一起了,之前团队刚起来的时候,很多事情都是他帮我顶起来的。但是我不知道为什么最近感觉他状态不太好。”

我就问他,我说,那他的离职原因是什么?他说“他就觉得自己心累,想休息,什么都不想干,而且他最近也总爱发脾气。

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我就接着问他,我说:你们有多久没在一起吃过饭,聊天,逛街了?他说挺久了,自从接管了这个团队以后,我就特别忙,别说一起吃饭了,就连吃饭的时候都块没了。她倒是之前越过我几次,但是没办法,他约我的时候我正在给别人做辅导呢。

我说,ok,我大概知道了,你这样,一会休息的时候,你约她晚上一块吃饭,找她爱吃的哈,然后再给他准备一个小礼物。

晚上吃饭的时候不要一上来聊工作,你用同理心倾听的方式去沟通,就是站在对方的角度,说出对方当下的情绪感受。我能感受到你最近心情应该有些失落哈,我理解你等等…最后你要把你对他的期望说出来,我还是期望你可以独当一面,我也相信你可以做到的。收获一个承诺.

我还跟他说,我说我觉得 他大概率不是真想离职,而是缺乏你对他的关爱了,想刷一下存在感。

然后到了当天晚上10点多,这个学员就给我打电话,他说,陈老师,让您说中了,我跟他聊了两个多小时聊的很开心,他就是觉得我最近太忽略他了,现在都好了!

ok,你要知道我们每个人都有“联结”这个心理需求,就是期望爱与被爱,关心与被关心,所以非正式的沟通,有的时候,对工作更有促进作用。

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