销售员快速赢得大客户的好感,关键是比外在技能更珍贵的内在修为

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即使是一位成熟的销售员,在刚刚成为一个销售员的时候,也是经历了许许多多的失败经验的。销售的成功经验以及销售技巧和话术,都是不断在实战当中积累经历而来的。而有一些失败是可以避免的,新人销售员应当多学习一些成功前辈的技巧,从而避免自己犯一些低级错误。因为成功是可以复制的,所有成功也是有迹可循的,销售员要想获得好的业绩,首先应该赢得客户的好感,因为良好的客户关系是订单谈成的关键。都有哪些快速赢得大客户好感的技巧呢?


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  赢得大客户好感之外在技能

  每一个销售员都知道想赢得大客户的好感,从而谈成订单是一件非常困难的事情,因为越是大客户越是见识过无数的销售员,所以他们对于销售员的能力以及销售员手中的产品其实是非常了解的。对于销售员来说,他们拥有更多的选择权,那么如何赢得大客户的好感,首先要具备的是外在技能,这里所说的外在技能包含两个方面,第一个是外表。也就是销售员的外表是否得体?


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  妆容是否精致,给人的感觉是否阳光开朗以及亲近,外表的第二个层面是销售员的外在技巧,也就是他的产品知识以及销售技巧和话术。当客户第一眼看到销售员的时候,通过简单的三言两语是否能够给客户建立一种得体干练以及专业知识丰富的形象,这是第一印象。这两个关键都是第一印象的关键。


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  赢得大客户好感之内在技能

  前面提到了一个外表得体优雅而知识丰富的销售员,容易赢得客户的第一印象的好感,然而要想和客户建立稳定的销售关系,销售员的内在技能是非常重要的,这里所说的内在技能是什么意思呢?内在技能是说除了表面的风光以及技巧之外,销售员的个人的品格修为,知识素养等等。比如销售员是否守时,销售员的品格是否高尚,销售员是否对人足够尊重?销售员是否拥有见多识广的人生经验等等,这些都是影响长期销售关系建立的关键。


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  外在技能往往只能给客户留下好的第一印象,而内在技能有多少,却往往关系着这场销售订单是不是能够达成?再观看一些成功的销售经验的例子当中,经常会看到销售员费了九牛二虎之力,也无法谈下一个大客户,可是却由于销售员的一个小小的细节,而让客户下定了决心要和他合作做他的生意。这正是内在技能的关键。


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  曾经有一个公司的老总想要为自己的公司来购进一大批的电子元件,有一位销售员已经跟踪他半年时间了,老总却支持有所疑虑,有一次销售员从他这里拜访出去的时候,正巧碰到一位清洁工的垃圾洒落,于是销售员帮清洁工蹲在地上清理起来,就是这个细节,让这个老总把他重新叫回办公室和他签下了订单。


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  建立良好的第一印象是订单成功的关键。然而更关键的是,一个销售员是否拥有比外在技能更加珍贵的内在修为,这才是一个成功的销售员,不断的经历成功,不断的突破自己的钥匙。

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