做销售、赚大钱的8大沟通法则、46个技巧!一旦掌握,成交不难

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在所有职业中,能赚大钱的除了做生意,恐怕就要算是做销售了,销售做的好,赚大钱永远不是问题,事实上,有很多大老板如李嘉诚、马云都是从销售做起的,电视剧《都挺好》中销售精英苏明玉的高薪也让许多人吃惊。不过,做销售要想赚大钱,必须掌握一定的沟通法则和技巧,因为沟通可以说是销售的第一技能。以下从销售心理学的角度分享做销售、赚大钱的8大高效沟通法则、46个沟通技巧!助你成为销售冠军,一旦掌握,成交不难。


做销售、赚大钱的8大沟通法则、46个技巧!一旦掌握,成交不难-第1张图片-90博客网

沟通法则一、拥有“一见如故”的资本,拉近与客户的沟通距离

1.保持自信,自信是吸引客户的磁石。

2.展露微笑,用亲和力融化客户的防备心。

3.重视衣着打扮,赢得客户的心理认可。

4.寻找兴趣点,迅速吸引客户的好奇心。

5.注意沟通礼仪,在沟通中彰显自身的职业素养。

沟通法则二、赞美有道,赞美是做销售、赚大钱最酷的沟通语言

6.多说好话,用“糖衣炮弹”打开客户心门。

7.适当适度,赞美不可过分,过分则容易显得虚假。

8.拐弯抹角,含蓄的赞美,会让客户更享用。

9.寻找和赞美客户“不为人知”的优点。

10.人无完人,客户的弱点也要会巧妙的“赞美”,以此赢得客户的信任。


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沟通法则三、说话是银,倾听是金,倾听是高效沟通的源泉

11.倾听的目的是为了更好的沟通,所以倾听不能盲目,要有目的性,并善于引导。

12.倾听的同时,仔细分析,听出客户的重要信息。

13.倾听过程中,要认真观察,注意客户发出的成交信号。

14.注意躲避细节,不要让客户轻易探知你的底牌。

15.不要盲目臆断,倾听需多方分析,及时求证。

16.面对客户的抱怨,请先倾听,然后才是解决。

沟通法则四、态度诚恳,高效沟通的关键在于“心”,心诚则灵

17.客户是“上帝”,“上帝”需要的是真诚沟通,而不是欺骗和套路。

18.懂得感恩,感恩的语言对客户更具说服力。

19.换位思考,多站在客户的角度进行沟通。

20.提建议要发自内心,用诚恳的建议赢得客户的信任。

21.尊重常挂嘴边,时刻注意用词的准确。

22.动之以情,晓之以理,合情合理,最是动人心。

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沟通法则五、做销售、赚大钱的最高境界是聊天,请把销售沟通变成一次聊天

23.投其所好,看“人”说话,把每句话都说到客户的心坎里。

24.找准话题,好的话题往往意味着一次愉快的聊天。

25.必要的时候,要善于撒一些无关紧要的谎言,但“谎言”的运用有讲究。

26.掌握言谈的分寸,与客户沟通贵在言谈得当。

27.及时附和,让客户感受到你的友好和认可。

沟通法则六、随机应变,在沟通中时刻把握客户的动向

28.不要总是喋喋不休,适时沉默在沟通中也是一种力量。

29.捕捉成交时机,善于抓住时机,做到言到功成。

30.巧用激将之法,用激将的语言激发客户的“冲动”心理。

31.懂得“祈求”,做销售、赚大钱,面子不能太薄,必要的时候要能拉下脸求求客户。

32.学会示弱,任何一个销售冠军,在客户面前,也总是的“弱势”的。

33.欲擒故纵,通过迂回战术,有时更容易达到销售目的。


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沟通法则七、懂得“只可意会”的妙处,意在言外的沟通更具魔力

34.察言观色,看懂客户的消费心理。

35.用眼神沟通,发现客户的秘密,传达你的信息。

36.用手势沟通,让你的手势更有指向性,同时明白客户各种手势的意思。

37.注意微表情和肢体动作,它能体现出客户的心理动态。

38.巧妙进行产品对比,传递出自己产品的优势信息。

39.不要嫌客户吹毛求疵,嫌货才是买货人。

沟通法则八、巧用语态,用热情的语态营造出良好的氛围,做销售、赚大钱不难

40.驾驭好说话的音量,不要吓走你的客户。

41.控制语言的节奏,做到收放自如。

42.多说“谢谢”准没错,“谢谢”让你更有风度。

43.即使是否定客户,也要包上肯定的外衣,或者先肯定再否定。

44.懂得幽默,幽默是愉悦沟通氛围的必备之术。

45.在沟通中做到委婉含蓄,曲径方可通幽。

46.敢于认错,善于认错,做销售,认错永远不丢人。

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