禅城南庄智治新探索:居民兼职网格员,社区治理更和谐

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“你好,我是社区的兼职网格员,请你把商铺外边的杂物清理一下。”每天,禅城区南庄镇河畔社区的居民陈海杏都会巡查小区商铺及周边清洁卫生等,并利用微信小程序上报情况。该社区依托熟人社区,组建起一支由居民担任的兼职网格员队伍,探索人人参与智慧化社会治理改革的新模式。

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河畔社区充分利用熟人社区的优势,组建起一支“党建引领热心人士齐抓共管”的兼职网格员队伍。

今年7月,河畔社区出台兼职生态网格积分管理制度,在南庄镇智慧社会治理中心的指导下,河畔社区充分利用熟人社区的优势,组建起一支“党建引领热心人士齐抓共管”的兼职网格员队伍。

河畔社区的管辖范围大,辖区楼盘分散,全线跨度近12公里,且与多个村居交界共用,治理难度大。为降低治理成本,河畔社区首创“兼职网格员案件上报码”,大大方便和拓宽了群众参与社会治理的渠道,激活了治理新动能。

“只需要一台智能手机,每个人都可以成为兼职网格员。”陈海杏表示,进入上报界面后,

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只需填报案件上报人的联系方式,点击定位,简单通过几个选项选择及拍照就可以把问题第一时间进行上报。

此外,河畔社区还建立了“积分管理制”,社区会定期根据案件上报二维码的后台数据,对兼职网格员处理案件的效果给予加分、积分兑换、推优推先以及社区表彰,激发其工作的积极性和主动性。试行兼职网格员参与社区治理2个月以来,自主处理案件达180件,一般案件上报达30件。

陈海杏是新港湾小区党支部的书记,也是河畔社区兼职网格员之一。在她的积极参与和发动下,小区物业、楼长、居民也纷纷加入这支队伍。“现在越来越多的小区居民愿意加入兼职网格员的队伍,既能有助于小区环境的提升,又不影响居民日常的工作,大家都非常支持。”

“自从多元力量共同参与社区治理以后,我们从被动发现问题到现在主动发现问题、及时解决问题,环境卫生好了,矛盾少了,居民更满意了,社区更和谐了。”河畔社区党总支书记林锦仪说,接下来将持续探索多元共治的新思路、新路径,让更多力量参与到社区治理中,真正实现友邻如家人的社区共建共治共享。

【南方日报记者】罗湛贤

【通讯员】廖琛

【作者】 罗湛贤

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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