销售不跟踪，等于一场空！
在销售行业中，一次性谈成客户的几率几乎为零。
高成单，必须不断接近客户，并想尽各种办法持续跟进。
为什么别人能卖，你不行？
为什么别人成单率高，你聊一个一个不行？
客户跟进，销售成单，往往需要考虑许多因素，如跟进频率、跟进话术等等。
如何才能有效解决呢？5大技巧，一次性教你！
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1、先卖人品再卖产品
直销人切勿把自己当推销员，急于把产品销售出去，只为眼前利益而忽略真实感受。
记住：销售是分享的事业，你只需要分享好的产品和事业，买不买、做不做全由客户自己决定。
首先，要遵循1：4：7法则，即“欲擒故纵”的方式，千万不能急于求成，不分时间、地点地催促客户订货，否则会弄巧成拙，贻误战机。
2、做好客户的清晰分类，先经营感情再经营事业。
先与客户建立好的感情基础，了解对方需求后再根据实际情况分享产品和事业，成交之后也要继续跟进维护，千万不要让客户觉得你是想赚他的钱，而是要让客户觉得你是在真的关心他，帮助他，为他着想。
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可以按照客户的重要程度（主要考虑客户的公司规模、订单金额和行业名气等），将客户分为重要客户、普通客户、一般客户三类。
- 重点客户：真正的衣食父母，不管我们做任何活动，首先应该考虑重点客户的感受，他们该享受什么优惠。
- 主要客户：这是我们企业经营的基石，对于这类客户，我们可以在空闲时间分批次的沟通，一次联系5个，哪个有回复和哪个聊一会，把他当成工作的一部分，每天抽出一个小时找这些客户聊天。
- 普通和一般客户：是我们努力争取的对象。对这类客户我把它分为A、B、C组群发信息（需要针对性的编辑几套话术），有回复的再逐一沟通。
3、学会分阶段和客户沟通，及时标记客户跟进状态
跟进的客户多了，往往不能直观的了解到自己负责的客户的成交状态。
很多销售人习惯用Excel记录跟进情况，虽能简单处理数据，数量大就难以管理。这就造成客户跟进不及时，签单量低等现象的发生。
建议，分三个阶段对接客户：
①刚开始了解产品：
刚开始，客户对产品、服务，公司实力都不算了解。在跟进时，无需多聊和产品、公司无关的事，以免在初期影响客户深入探索。
② 深度了解后谈合作：
重要时刻！销售可结合用户实际情况，将产品价值，优缺点等和客户深入交流。全方位展示产品，但一定不能表现得太心急！！
③谈成交合作期
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核心就是区分客户的不同状态，有针对性地发挥跟进策略。能做到这条，你离销冠只有一步之遥了！！！
直接根据客户的消费习惯和行为打上的客户标签！
在客户状态中，管理者可以设置“待跟进”、“潜在客户”、“有意向”、“高意向”、“未成交”、“已成交”等客户状态，业务员从这些统一的维度进行选填，便于公司统一了解客户状态的整体情况。
4、不超过48小时。把握合适的跟进时机
除了特别反感的客户，尚欠缺一些时机和火候，绝大部分客户则是要遵循48小时的原则，即打铁要趁热。
一定不要给对方过多犹豫的时间，要在他们迫切想要了解的时候快速跟进，以便促成签单。
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“时间就是金钱”，没错！
据统计，80%左右的客户成交是在后续跟进中实现的。
因此，客户跟进一定要及时。
用好日历视图，直接可视化销售每月的跟进事项。利用不同颜色区分优先级，提醒销售负责人定期跟进客户，提升客户跟进率。
让销售不错过关键事项的同时，老板对员工进展也能清晰掌握！
5、不要给对方压力。
切记，要与客户沟通保持好距离！！
如果太热情，反而会起反效果。
大家都不喜欢压迫感，不要居高临下的要求客户一定要了解你的产品。
而是要在对方还未拒绝时，将资料、视频、网站链接等一并发过去，提醒对方抽空了解，并重点介绍其优势。如果你的产品够好，够吸引人，自然会有客户主动找你了解。
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