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大多数做过社群的人都会有相似的困惑:拉人建群其实都不难,活跃变现才是最头疼的事情。一个社群,快的话一周之内就会沉寂,如果运营稍微给力一点,三个月就基本到瓶颈期了,要么大家都不说话,要么就成了广告群。
首先要明确的是,如果社群的目标已经达到,社群沉寂是肯定的。比如驾考社群、考研社群,大家考试都过了,这个社群的价值就用尽了,自然没有留下来的必要。
所以,要么一开始就设立一个长远的社群目标,要么在一个目标达成之后迅速改变社群目标,比如由驾考社群变为自驾游社群,这样大家就有继续留下来的理由了。
如果社群目标不存在问题,那这里就给大家推荐三个保持活跃社群的方法:
一、人员筛选
想要精维护的社群一定要定期进行人员淘汰,必须要有新陈代谢。这样一方面能够保证社群成员的质量,而且社群不断有新成员加入,还能给社群持续提供新鲜感;另一方面,筛选机制也能给社群成员一些压力,让他们更积极地参与到社群的活动中。
二、建立深度关系
活跃社群不能只靠线上,有特定的活动,特定的话题,特定的活跃节奏,社群才能保持长久活跃。我们不但要在线上举办各种符合社群调性的活动,还要积极筹备线下活动。
之前霸王课在做社群裂变的时候,就召集了北京班长的线下见面会,大家互相介绍,在一起讨论方案,解决各种疑问,沟通效率比在线上高多了。
除了自己组织线下活动,还要发动社群成员自己组织线下活动,在全国建立分舵,这样一来,你的社群就会形成多中心结构,围绕每个中心形成极强的凝聚力。
鼓励成员线下见面能更快让社群成员产生情感认同,社群成员主动晒活动照片也会增强社群的归属感。 人和人一旦有了线下连接,这种真实感带来的认同感比虚拟的点赞要强得多。
三、推陈出新
社群是一个小的生态体系,要想让大家自发地活跃,就得让大家通过社群产生有趣的连接。而且连接的形式一定不能是千篇一律的,形式要创新,这样能够刺激大家在不同的环境下产生新的化学反应,比如上次做了大咖分享,这次可以是优秀学员分享,下次是抽奖送书活动,再下次开一个心理沙龙,让社群成员总觉得这里有惊喜,总在关注这个社群,自然而然就能延长社群的生命周期。
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小结
说到底,社群的活跃在于能够提供价值,无论是知识层面的价值,人脉层面的价值,还是资源层面的价值。让你的社群成员觉得留在这里能够有收获,或者获得了某种心理满足感。
除此之外, 你不但要跟社群成员建立良好的私人关系,还要促使社群成员之间建立良好的私人关系,这就跟大家离不开微信是一个道理,因为亲朋好友都在用微信,更换工具的成本太高了。社群也是一样,如果用户有一群好朋友,他肯定不会轻易离开。
你在社群运营中还遇到过什么问题?
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