社群活跃:一场活动是如何策划的?

自媒体运营教程 产品运营 3

本人于上个月成功转行进入一家知名农业电商公司。作为运营新人,深刻理解小白们急于大展拳脚又找不到运营模板无从下手的抓心挠肺。

各类知识付费项目说的都是理论,没有实操案例,就像传授武功只给心法,不讲招式,听完后感觉是得到了,上手还是两眼一抹黑。

于是就想到了分享实操案例,旨在监督自己,也想通过这种方式与更多的运营小伙伴们建立联系,欢迎勾搭。

本文写作于我正式承担社群运营第二周。

一、活动的起因是什么?

经过前一周的熟悉,发现接手的两个群日活基本为0,连群主发起消息都没有人回应,更不说让群成员UGC了。那么关于群活跃的动作需要从头开始。

一般来讲,完成电商群活跃从0到1 再到多的路径是:

1、发红包吸引注意

2、抛出福利笼络人心

3、筛选培养种子用户

4、开展活动推荐产品

基于我负责的群已有一定规模(140+人),不需要拉新,现阶段就是让群成员能够积极响应群消息,因此,我设计了一场活动,力图完成1、2、3个步骤。


二、活动的框架应该是怎么样的?

1.活动目的:增加群活跃度,为中秋产品造势引流,挑选粉丝会员

2.活动内容:

主题:“庆中秋,赢好礼”

第一阶段:

9.11~9.12,通过固定时间的拼手气红包,产生手气王,送全品类产品抵扣券1张;

第二阶段:

9.13~9.20,以赠送中秋产品抵扣券1张的方式鼓励每日晒单,规则:每人每日一次,重复晒单按首单算,券金额等于晒单金额的首位数字;

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9.21,活动结束,统计晒单数最多(每单满89元,至少6单)的人发放大奖(价值128元),晒单持平者,通过拼手气红包角逐大奖。

3.活动预算:

红包金额=单次红包金额频次

全品类抵扣券金额=发红包次数单张券面值

中秋产品抵扣券金额=预计覆盖人数单张券面值(取平均值)

大奖金额=单价中奖人数

注意:预算额控制在当月销售额的10%左右

(也有一种算法是活动预算控制在活动预计销售额的X%)

4.活动复盘(确定时间就行)


三、活动设计的内在逻辑体现在哪?

1.通过发红包吸引注意,并给予全品类抵扣券让人有获得感;

2.只要晒单,就可得中秋产品抵扣券,门槛足够低,尽量吸引参与人数;

3.根据以往消费记录,群成员客单价均值在70元左右,设定中秋产品券金额等于晒单金额的首位数字,可鼓励用户提高客单价;

4.晒单王的设定门槛为至少6次晒单且客单价满89元,是根据8天活动时间进行的估计,可促成客单价提高和中秋产品总销售额提高的双重目的;

5.抢红包阶段选用全品类产品券是为了尽量平衡群成员的偏好,提升晒单阶段参与者的积极性;

6.临近中秋,为中秋产品造势引流,因此主要发放的券设定为中秋产品券;

7.设置各类产品券的有效期为当月,刺激群成员增加当月消费。(自己设定就好,可以私信用户,切忌公告)。

下一次的分享计划: 社群活跃:活动文案是怎么写的?


首次做方案,如有遗漏,欢迎大神指正。

后续会找个地方把活动方案的原文贴出来和小伙伴们共享。

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