一、问卷调研
以了解客户需求、产品反馈、客户建议等为目标，发起问卷调研，如产品调研、心愿清单、满意度调研，可附上参与问卷调研的小礼品，提高用户参与度。待问卷回收后，可统计分析问卷回填数据，初步判断客户需求，改进客户运营策略。
常见的问卷调研平台有问卷星等，但这类平台问卷公开、数据无法复用。建议您使用聚氪云的表单，既支持灵活编辑添加表单、也支持二维码或链接分享、还支持表单数据查看及下载、最后支持将填表人信息同步到客户中心，尽可能地沉淀内容流量。
二、 活跃互动
以保持社群活跃度、增强用户粘性为目标，运营人员可以不定期发起一些趣味游戏、社群打卡等活跃互动，用互动链接增加用户之间的交流机会，培养用户习惯。这类互动不限于答题比赛、小游戏、体验分享、签到打卡等。
为了增强活跃度及用户粘性，聚氪云提供SOP计划，支持针对社群用户特点设置差异化的SOP计划，将答题比赛活动、体验分享等活动组成一个有序的运营SOP，不断触达客户，增进交流，培养习惯。
三、 主题活动
以推进客户营销转化为目标，结合节日、会员日等发起不同主题的营销活动，吸引更多用户参与，推进流量转化变现。
如会员日可发起满减、满赠活动，盘活会员资源；618大促发起几件几折、满额扣减等活动，吸引更多用户消费；新品上新特惠活动。
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四、福利活动
不定期在社群内发放专属福利，如红包、抽奖活动，让用户参与社群专属活动，感受到社群的价值，提高对社群的认可度，进而提升用户的品牌忠诚度。
五、分销裂变
以裂变拓客、增加销量为目标，设计邀请有礼、多人拼团、分销返佣、分享裂变等活动，加码裂变奖励，吸引更多用户参与活动，实现以老带新、快速裂变拓客。
您也可以借助聚氪云的裂变宝功能，灵活设计多渠道裂变活动，快速实现裂变拓客。
以上分享了活动类别，可能您又会问那怎么才能成功活动运营？建议抓好活动前、活动中、活动后三个大步骤。
活动前，做好“三定”工作，一定目标，明确活动的目标是拉新、裂变、促活、留存还是转化，确定目标之后才能设计活动方案；二定预算，有多少钱干多大事，因此先要明确活动的预算；三定方案，设计活动具体目标、时间、活动形式、活动规则、预估风险及应对策略等，形成完整的活动方案。在完成活动策划后，需要开展活动预热，把控活动节奏，及时告知、反复告知，加深用户印象。例如李佳琦2020年双十一活动，从10月初的直播就开始预告10·21双十一开启活动，并在活动前一周特意安排了三晚上详细讲解活动规则。也可以结合有噱头的元素，吸引用户感兴趣并关注，还会投入推广资源扩大受众，加大活动预热。
活动中，时刻关注活动进展。监控活动运营效果，看活动是否在预期轨道上；关注活动进程的同时，还要收集用户反馈及讨论、可优化的活动流程或体验、数据的波峰及波谷等有价值的信息，为活动总结做准备。
活动后，做好活动总结复盘。从背景、目标、过程、效果等方面，总结此次活动经验，做得好的地方继续发扬，不好的地方下次避免。
此外，聚氪云在内容运营、活码营销、客户管理、社群管理等方面有成熟的解决方案，想了解更多聚氪云的功能，可扫码申请免费试用，有一对一的专属客服。
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