一、建立信任
在任何渠道销售产品,成交客户的前提都需信任。
无信任不成交,没有信任哪怕产品免费送,客户都会担心产品质量问题,所以成交前建立信任至关重要。
怎么建立信任?
第一个维度是专业度。
体现出你的专业度,才可能吸引到大量客户。打造专业度就是打造你的IP,头像、背景、名字、签名、朋友圈等,这些是基础工作,必须要给别人一种很专业的感觉。
首先要过产品关,自身对产品要100%的熟悉,能够跟客户轻松地讲透产品专业知识、功能、功效、原理及模式。
要成交代理,必须把代理制度、代理模式、代理政策、行业趋势讲的非常专业,并且要对行业及打法非常熟悉。
第二个维度就是见证体系。
从三个方面打造见证体系:自我见证、客户见证、第三方见证。
也就是你自己必须成为产品的受益者;收集大量的客户见证;权威专家的一些见证,媒体、电视、名人、大咖等。
二、挖掘需求
客户有了信任不一定会买产品,因为他可能没有意识到自身的需求,所以你必须要做好挖掘需求的动作。
所有的需求其实都是因为问题而产生的。
怎么问对问题呢?
一定要问有助于成交的问题,有助于了解客户信息的问题。
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把客户的问题引导出来,在跟客户的交流中一定要多问,成交是问出来的,千万不要被客户牵着鼻子走。
问完问题开始塑造价值,当然你还要学会把产品价值塑造到极致,结合客户的需求去塑造产品价值,因为每个客户最关心的焦点是不一样的。
塑造的价值离客户想要的结果越近越容易成交。
三、降低风险
超级成交主张:列出风险清单,聚焦核心风险,给零风险承诺。
当有了信任,找到了需求,客户仍然不一定会购买你的产品,为什么呢?
因为客户在做任何决定之前,他都会有担忧点,担心自己做这个决定的风险。
所以需要降低客户的购买风险,把风险降至最低,客户就会毫不犹豫的把钱交给你购买产品。
通过成交主张去降低风险。首先你要列出风险清单,然后聚焦核心风险,并给到客户零风险承诺。
四、立即购买
有了信任,有了需求,并把风险降至最低,客户并不一定会立即购买,因为客户都有拖延症。需要临门一脚,把客户引进门。
如何让客户有立即购买的冲动?
数量限制、赠品限制、价格限制、时间限制。
当然在做这四项限制的时候,一定要给到客户理由。
这就是极速成交客户的四大按钮:建立信任+挖掘需求+降低风险+立即购买,这是所有成交最核心的精髓,如果你掌握并利用了,成交率一定会翻倍。
我是镁客堂刘宗昊,有幸与大家结识并且交流心得。感谢您的阅读,更多交流可以评论、私信。
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