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做私域流量最核心之一是要做精准社群,现在80%的互联网创业者都离不开社群,都在社群里发生交易关系,合作关系。社群的价值是来锁定消费人群,社群的氛围是来制造消费需求,社群的服务是来引导消费欲望。


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很多人以为做私域流量社群需要有很多的营销活动,营销套路,这样才能刺激用户下单,才能够持续赚钱,但是往往越是这么干,就越是适得其反,慢慢变成了广告群。

关于如何做好社群运营这个问题,我想可以拆分成两个部分。其中我会具体讲解社群运营的方法。

第一:做私域流量前要考虑的问题

第二:裂变营销的方法案例


一、做私域流量前要考虑的问题


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私域流量从何而来

1、我可以为谁服务?
曾听过这样一句话:“越是想赚钱的人是越赚不了钱的,能赚钱的是我为你服务,顺便赚点钱”这句话同样可以套用在社群之中。因此我们在建立社群之前,得先考虑一下,我要让谁进来,也就是我们常常说的“用户画像”,再思考一个问题,用户的需求痛点是什么?我可以为用户提供哪些服务?


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2、盈利变现,赚钱的方式是什么?
社群我一直都是以变现的方式来思考,没有变现的路子,运营起来的社群,大家都没有太多的激情,只有服务,没有变现,无论是谁都撑不到3个月。

社群的变现方式有5种参考:


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私域流量的变现

3、社群的定位应该如何确定?

不同的社群承担的责能也是不一样的。比如快闪群、会员群、创业交流群等。确定了社群的性质,你才能提供更精准的价值。

社群定位 = 平台定位 + 用户定位 + 内容定位

①平台定位:你是做什么的,包括:所属行业、地域、提供哪些功能和服务、卖点、个性标签等;

②用户定位:你所服务的受众是谁,包括性别、地域分布、年龄、身份特征、收入、爱好、价值观、痛点分析等;

③内容定位:你能提供哪些内容,包括内容形式、内容分类、内容主张、内容价值、内容特征、内容标签等。

如美妆代购社群 = 平台(美妆产品的介绍出售服务)+ 用户(年轻女性、准备送礼物的男性) + 内容(七夕、情人节礼品、补水保湿防晒产品)


4、用户愿意参与的理由是什么?
当你组建了一个微信群,你肯定想要更多的人加入进来,因为人数越多的微信群越容易活跃起来;但是呢,当我们兴冲冲的建好一个微信群,然后去拉别人的时候,却发现通过率特别的低,那么这到底是为什么呢?真正的原因是用户根本就不知道你这个群是干什么的?对他有什么好处?

我们不妨回想一下自己;有一天,一个从来都没有跟自己聊过天的人,突然拉自己进群。你会怎么想。

可能会有这两种想法:

①正好没事,那我就进吧

②这个人有病吧,干嘛拉我呀

以上两种可能的比例差不多是3:7,也就是说你拉了100个人只有30个人会同意加入。然而加入的人,进群之后又会有30%的退出率。也就是说拉100个人,只有21个人留下。

如果你的好友特别多,ok,那没关系,如果你的好友很少,那么建议你不要这样做。其实就算你的好友很多也不建议这样做,因为这样做会影响后期的转化。说了这么多不能做,那么我们到底该怎么做呢?

我的建议:给用户一个进入的理由。

首先你这个群的主题要明确,例如女性护肤微信群,那么用户就是女性为主,对护肤感兴趣。其次给这些进群的人一个理由,一个让她们说服自己进群的理由,例如这个群有关于女性护肤知识的分享,那么她就会说服自己,我进这个群是有目的的,他能帮助我更好的护肤。最后,找到以上的几点之后,我们可以根据理由编辑文案话术,发到朋友圈或者直接发二维码群发好友,也可以通过线下的一些场景精准定位用户,做了以上步骤之后,通过率会高很多。


总结一下:

社群的核心是人,社群的意义是解决人的需求。你想让别人进你的群,首先得给到别人充分的理由,说白了就是刚需、是利益价值。找到用户的需求痛点,并根据细分出的跟对手可以形成差异化的特色和优势,找到自己擅长的方面、自己能够做到这个细分领域或者这个方向的第一,就会很容易聚集精准的客户。


5、用户是如何裂变的?


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用户裂变

①老带新裂变

老带新是一种比较常用的裂变形式,通过老用户带动新用户,同时给予某一方或双方奖励的一种裂变形式。像某宝推出的拉新送红包活动。


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②优惠券裂变

在用户完成了一笔订单之后,推出一个分享优惠券的链接,所点击的用户都可以获得随机金额的优惠券。这种裂变是从老带新裂变的逻辑中演进而来,例如某团外卖经常采用这个形式。


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③储值裂变

这种裂变具备很强的社交属性,用户A通过在平台上购买产品(卡券或礼品卡)而赠送给B,B必须通过此平台兑换产品,通过此种途径使得B必然会成为新用户。储值裂变具有转化率极高的特征,而如何让A用户愿意购买则是此种裂变形态的难点了。

④团购裂变

在用户裂变上玩得最得心应手的,某多多称第二恐怕没人敢称第一;仅仅在3年时间,收获3亿活跃买家,2017年全年GMV高达1412亿元。

团购裂变的方法是:让用户抱团购买获取更低的优惠价。这种裂变不仅能触成高分享率,且能达到高的转化量。

购买产品的用户希望能够获取更优惠的价格于是很热情的让朋友来抱团购买,而新用户发现团购能有优惠价也会很乐于组团购买。

表面上看:买家和卖家都获得好处,因而收割了大量的下沉用户。


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⑤砍价裂变

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相信这种形式大家肯定不陌生,砍价裂变在运用微信这一载体实现了非常强的裂变效果:用户购买一个产品,如果能够让好友来帮忙砍价的话可以获得折扣。这种形式的裂变效果很好,不过客户留存不高。

⑥分销裂变

通过用户分销,然后返给用户一定利润的形式,如U品家、启恒跨境购会采用这种形式,分享商品给别人获得返利,只要处理得好也是一个很好的裂变工具。


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二、裂变营销的方法案例

那么有哪些实践案例和方法呢,这里我从几个行业中收集的特色案例分享给你,或许会对你的业务也有所帮助,.至少会让你觉得社群还是可以继续去花时间的。

1、美妆小程序商城卖货案例:

这家美妆小程序商城的客人几乎为零,平均业绩也就几百块左右,虽然使用的U品家小程序商城是免费的,发货也可以一件代发,没有任何成本,但是因为久久没有一比订单成交,生活基本上已经举步艰难了。于是这个店主找到了我,让我帮忙出出主意,我分析了一下:小程序商城店内主营进口护肤品、彩妆、日用品等品类,客户群体基本90后、80后、学生居多。


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大家都知道,一家小程序商城,要想生意好,首先要具备3个因素:①流量,一天店里来50人和来100人是完全不一样的;②客单价,每个顾客消费50元和消费100元也是不一样的;③复购率,一个月来一次和一个月来三次更不一样。


该美妆店的做法是建立线上福利顾客群,且多个社群同时启动,前1天进行朋友圈激活。在运营第一天,群里要做的是消除误会。很多顾客不知道你这个群里到底要干什么?有些是来看热闹的,有些是抢红包,有些是抢福利的,什么样的人都有。


通过这样的方式,该美妆店的社群在第一天的关注在线率就达到了60%-80%,非常活跃。运营1天之后,第二天开始裂变,通过3个小时就裂变了150人。


了解过社交新零售的人都知道,打造个人IP是非常重要的,所以必须要打造群主的IP。对此,店主便在群里分享了自己创业的故事,其中感动了不少群员,基本都是本地女性。大家都表示佩服与感动,同时也拉近了店铺与群员的距离。


当然在群的运营过程中,除了各种游戏与互动让客户参与,还要用分享式引入产品秒杀与团购。例如, 秒杀口红9.9元,限15分钟,秒杀50支,商城下单即可领取,过时间恢复原价购买。顾客通过线上购买,就可以把顾客吸引到小程序商城里了。通过这种方式,激活了不少老顾客参与活动,同时带来了新顾客,当天提升了业绩的5倍。


2、餐饮店案例:


文老板拥有几家连锁餐厅,在几个月以前旗下的一家餐厅准备开张,他先组建自己餐饮店铺的微信群,通过内部人员群发开业的信息给微信好友。吸引第1批裂变种子客户进群。


然后发了这样的文案:

①只要邀请当地周边好友5个人进群的,到店铺可以永久免费喝茶。开业当天到店铺再免费送精美礼品一份儿。


②开业当天到店消费的粉丝,充100送100,多充多送。


再以“送彩票,送大奖”为名。在宣传时以:“你为我捧场,我给你中500万的机会”为主题。突出彩票可能中大奖的几率,这样很多人都愿意试一试手气啦!从而把两元钱的赠品价值放大。


开业当天,只要客户进店捧场,每个人可获得一张福利彩票或者是体育彩票。客户在领取彩票时,服务员会让客户到休息区品尝小吃,同时引导客户说今天你来捧场老板非常开心,今天每人都可以获中100元的餐厅消费券,只需要你办理一张会员卡。卡上需要有100元的消费金。此时客户免费拿了一张彩票,又体验了贵宾的感受,很愿意回馈一下老板。因此近80%的客户都办理了会员卡。在办理会员卡时,会有一个基本的信息填写,文老板通过这种代金券,获取了大量客户的具体信息,为后续的促销活动打下了基础。


在这次活动中,彩票是用来吸引大量的潜在客户,餐饮店的社群运营团队,掌握了许多客户的基本信息。同时也宣传了餐厅,进一步扩大了连锁餐厅的知名度。更重要的目的是为了获取客户的数据库,获取客户的详细信息,以便后期跟进做推广促销。开业的赠品只是一个鱼饵,我们的目的是要把它引进我们的社群,进行深度的培育。并且客户入住了我们的微信群之后。我们也要做好后期的社群运营服务。


后期的社群运营服务核心关键点有以下几点。

①提供有价值的信息。

文老板的企业属于实体店,并且都是当地的客户。所以他每天专门安排专人,在社群里面分享健康饮食方面的资讯。特别是好吃又营养的菜谱做法,最好是可以现场录制自己店铺做好的菜式成品。既能为粉丝提供价值,又能和粉丝产生互动,增强信任,引诱客户回流复购。

②社群不定期的宣传各种新菜品和充值会员优惠活动。

同时开通会员生日party服务,为群内的会员在生日那天提供超值的VIP服务。后续还有很多和粉丝互动,运营餐饮店的小方法。自从李老板和我们学习玩社群以后,他家店铺的生意也越来越好,连锁店开了一家又一家。尽管旁边的店生意再怎么惨淡。他通过这一套方案,同时不定期调整一些营销策略。让店里的生意始终都能保持红红火火。

口碑也是一传十,十传百,生意越多越好,也在当地聚集了大量的粉丝和流量。


3、母婴卖货社群案例:


有一个做母婴类专营店的朋友用了15天时间,通过建立社群的方式完成了12万元的销售,他是如何做到的呢?她首先选择0投入开店的方式以降低风险,通过行内朋友的介绍,她在U品家免费开通了一个微信小商店,她店里的所有进口母婴货源全部由U品家提供,每件商品都能提供保税仓一件代发,不论是对兼职还是初创业人群都非常友好,但是她自己没有互联网上的客户资源,所以就选择从线下场景切入,用场景找到潜在的目标顾客。


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需要母婴用品的人在购买之前会去哪儿?妇幼保健院、 儿童娱乐场、早教中心……通过这些线下场合很容易找到他们。然后通 过“入群就送价值58元的公仔书包”这样的方式,10天就建起了300多人 的妈妈群,不但极其精准,而且都在线下见过面,信任度更强。在送礼取得信任的基础上,他先进行了试探性销售——价值300元的家庭摄影,在群里只需98元就可以获得,一个月后安排拍照,拍照结束后返还98元。这一下子带来了127位社群付费客户。这个98元返还的意义就是试探性销售,以降低消费门槛,获得更高的信任授权,有了信任授权就有利于提高单价。

要知道,当消费者开始愿意在你这里为一个低价位产品买单时,就意味着倾向于在你这里消费更多的产品。随后,他以6折的尿不湿为流量产品完成到商城导流,有237人到她的进口母婴店铺消费,销售额共计12万元。这家店就这样用社群做导流,在疫情环境下做到了销售额增长翻倍的成绩。

分享到这里大家就应该明白,私域流量就是打通线下顾客的一个桥梁。以上这个案例只是列举其中几个行业,我认为,其实各行各业都可通过社群运营来实现轻松获客,或结合微商城、小程序来做好线上线下营销。


下面我们来讲讲货源

微商从前几年的时候就开始发展,到现在几乎是已经到了一个鼎盛时期的。那么作为微商而言,一般都是在微信群或者是朋友圈里面发一发关于商品的消息,进而达到销售的目的。不过这其中很显然是需要有货源才行的,大家是不是会好奇微商货源哪里找的呢?早些时期的很多货源其实都是通过做品牌代理商以及经销商的形式而实现的,通过大批量的拿货最终低价购进,然后再进行销售。不过这是必须要找到一家产品质量好并且信誉好的公司才行的。那么还有没有什么别的微商货源推荐和介绍呢?下面我们来详细的分析看看吧!

1. V店后台就有货源

很多有从事过微商工作的人群可能都知道,其实在微店的后台就是有货源板块存在的,而且这里面通常都是有很丰富的货品资源存在的。因为几乎都是一手的货源,所以说其实价格方面也是有很大的优势存在的。甚至还可以直接就用来进行推广宣传,也十分的方便。但是有些人之后发现这其中的货品种类依旧有限制,尤其是像很多进口需求品都无法供应,所以在和是一个比较欠缺的地方。

2. 网上货源平台很多

不仅如此,就微商货源哪里找的问题而言,有很多是直接通过线上平台找到的货源,这也是非常多的。因为网上货源非常多,所以说可以选择的空间也很大。但是就这样的货源而言,质量方面是一定要重视的。稍微不注意就可能会找到质量一般的货源,这对于大家后期从事微商工作也是会有很大负面影响的。

3. 找到批发点来进货

那么除了这样一些方式以外,也还有一些人是想到了找批发市场或者是厂商直接去进货的。尤其是附近有批发点存在的,可以去找一找货品质量好一些的,这样是有利于帮助大家找到微商货源的。就厂商而言,有的人可能是线上联系的,这时候要注意避免骗局的存在。因为有些厂商可能是在大家打款之后就不再出现了的,也不会给大家很好的货品,这时候可就是上当受骗了的。所以就微商货源哪里找的问题而言,虽然这也是一个途径,但是千万不要盲目。尤其是要多方面进行比较和分析之后,再做出决定,会更好一些。

4. 综保区拿货

如此分析来看,微商货源哪里找的问题是有很多个不同答案存在的,大家都是如何选择的呢?其实就上述这样一些方式而言,一般针对的也就是国内生产的产品,质量一般。反而是想要从事高端一些的产品销售,像很多的进口产品,包括美妆产品、母婴用品这些,是务必要找到一个可靠的货源和平台才行的。就这一问题而言,建议大家可以看看连云港综保区,这其中不仅仅品类齐全而且价格都非常的实惠,可以让大家找到很不错的微商货源呢!


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