首先问大家一下，有没有过以下这些情况：

1．走路时玩手机

2．做饭时手机必须放在旁边

3．上厕所刷手机

4．洗澡时，手机带进浴室

5．醒来第一件事是看手机

6．睡前最后一件事是看手机

7．找不到手机就心烦意乱

8．朋友聚会，各个玩手机

不知不觉，手机已经成为我们身上的一个“器官”，成为了我们身上不可或缺一部分！为什么会是这样？

其实我的感觉并非某某产品是刚需，而社交才是真正的刚需！因为现如今的社会，我们的“关系”都在手机里！大家都是学习社群的，问大家一个问题：亲友群、小米粉丝群、英语学习群、老乡会，到底哪一个才是社群？

答案是：小米粉丝群、英语学习群。

因为它们有相同的属性，有统一的目标，统一的规则！这也是今天要给大家分享的第一个落地方向！

一、社群三大基础要素：

1、要有相同的属性标签

属性—实体店老板、微商

2、要有相同的目标

目标—解决经营、卖货问题

3、要有自己的运营制度

制度—学员、会员、合伙人

对于想做“社群”的人来说，做之前必须要搞清楚3个问题：

1、你想要建一个什么样的群？

2、我们为什么要在一起？

3、我们在一起要干什么？

当你考虑清楚这3个问题之后，你才可以来策划自己的社群！

二、社群三大思路

1、为实体店、微商分享营销知识的社群

2、大家共同学习，沟通交流，提升经商销售情商

3、帮助大家提高入客量，提升销售额，提高收入

三、建群七大目的

1、提供服务

建立这个群，就是为学员进行培训，提供咨询服务，解疑答惑。

2、拓展人脉资源

定位于服务实体店、微商，为实体店、微商提供一个交流、合作的平台。

3、聚焦兴趣

大家共同探讨“营销”有关话题。

4、打造品牌

建立和大家之间的情感链接，方便大家与产品之间的互动、传播、参与和沟通。

5、打造个人影响力

围绕个人影响力的强化和打造，通过分享干货，组织一些活动，最终借助群员规模和影响力变现。

6、维护客情关系

建立本群，就是于客户持续的发生关系，让顾客持续的购买产品或私人订制企划方案。

7、销售产品

适当分享自己与百年盛氏堂的故事，通过嫁接我们的项目如何做拓客引流，并建立一个项目代理群。

个人层次不一样社群目标群体也不同，建议分为三个类型：

1，顾客社群（提供服务）

2，代理社群（维护关系）

3，老板社群（拓展人脉）

四、社群名称（如何给群起一个合适的名字？）

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第一种：源头延伸

1、从灵魂人物延伸：比如：罗友会、吴晓波读书会、罗辑思维

2、从核心产品延伸：比如：米粉团、魅友家

第二种：针对目标用户

1、内容方面：干货帮、社群营销学院

2、爱好方面：驴友会、吃货团

3、属性方面：红粉团、美丽俏佳

4、理念方面：创造奇迹、干干干

第三种：两种方法结合

五、社群口号

社群有了口号，就好比贴了一个标签，这就像大家见面有了暗号一样，口号的制定有以下3类：

1、功能型----如“百度一下，你就知道”

2、利益型：如：“每天一斤奶，强壮中国人”

3、三观型：如：“女人，应该对自己好一点”

六、社群八大功能（找自己社群的核心功能定位）

1、营销知识

2、幸福家庭

3、恋爱技巧

4、友谊万岁

5、人脉资源

6、线下聚会

7、业绩提升

8、资源对接

七、解决社交八大需求

1、联络需求

大家可以一对多保持互相联系。

2、工作需求

对内信息交流，对外客户服务。

3、交友需求

找到与自己兴趣相同的人、同城好友、同行等；结交高质量的人群，拓展人脉。

4、学习需求

渴望学习和分享；往往表现为寻找比自己更专业的人，与其一起交流学习等。

5、传播需求

分享自己的特长，打造个人品牌，传播公司项目或产品。

6、生活需求

大家可以一起约会吃饭，聚会或者结伴旅游等。

7、服务需求

获得与购买产品的客户相关的后续服务，如售后等。

8、心里需求

归属感、满足感

八、设置社群管理

1、管理员一位

负责收录群内分享内容

2、互动员一位

积极参与引导大家群内互动，随时都有时间。

3、群秘书一位

活跃分子，群内比较积极的人，给个名，有事找秘书。

4、群财务一位

群内组织相关活动负责对接收款，支出统计

九、制定社群规则

1、社群的核心定位:

知识分享，实体店、微商引流拓客成交方案设计。

2、设定社群群主和管理员：

提高群成员的交流积极性，发布群公告，组织社群活动，解答疑难问题，踢掉破坏分子，引导潜水员。

3、设定入群门槛：

不收费的社群必死，你在网上看到的垃圾群、广告群、色情群，为什么都是僵尸群，死气沉沉，原因是：没有收费，收费才能提供高质量的服务。建立“会员制”的社群。

4、确定社群主题和内容：

确定个性化的主题和内容，要突出自己特色！

5、设立社群激励制度和发言内容的规范：

人人都是社群里最好的老师，有物质奖励，比如红包、打赏，也有精神奖励，群员也是分享嘉宾，大家身份平等，每个人都有身份感，参与感。

6、给他们与众不同的身份

统一LOGO，统一编号，统一名称，线下搞活动时，还可以统一服装和统一气质，印上我们自己的宣传口号，标准化，一致性，当然还可以为他们设立不同级别的社群。

十、定期互动及准备输出价值内容

1、定期话题讨论：

定期话题讨论必须具备一定的仪式感，比如今天我们预告明天晚上21:00—21:30将讨论一个什么样的话题，并选取积极发言的给予激励，让群员有一定的心里期待与动力。另外，群内的活跃分子和KOL（意见领袖）可以鼓励他们一起参与说两句，对讨论的氛围都会起到很好的效果。

2、嘉宾互动分享：

群内每周或者每月邀请几位嘉宾回来针对某个领域的话题进行分享，比如区块链技术，商业模式顶层设计，招商加盟技巧，社群营销技巧。当然这种分享会定时间、方式（语音+文字）互动答疑等，根据自身资源邀请实力嘉宾，也鼓励从群内挖掘。

3、让群员获得参与感：

“参与感”这个概念小米有提出过，方式就是聚焦起一群核心种子用户，为企业品牌产品的研发提供其使用反馈意见，并在这个过程里，自然而然地成为品牌宣传的一个渠道。通过定期群内营销案例反馈，给予案例真实落地情况反馈，让大家都参与进来给案例或活动方案命名。

4、定期组织线下互动沉淀

互联网是相对陌生和虚拟的，一群陌生人聚在一起，真的很难聊出什么的。做社群就像是谈恋爱，两个人如果线上认识，刚开始聊蛮有热情，如果不实际见面，很快就会冷淡了。

5、建立一种家的归属感

在建立社群归属感的基础上，还需要培养社群成员的视觉、听觉、触觉记忆，只有真正从网友成为朋友，才会有继续交流下去的更大可能。就像大学新生入学，建立了一个班级群，但是大家还没见过面，没有共同记忆与话题，没有印象，从一开始的胡扯热情，到最后渐渐沉默，但是一旦开了新生见面会，并且在日后的生活中经常交流，那么话题就多了，即便不在群里聊，大家也会约出来聊。

今天就分享这些，关注凌霄，给你最好的。

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