打卡是社群促活的一种常见的活动形式,但是很多打卡活动的效果都不太理想。
- 如何策划一款成功的社群打卡活动?
- 如何让更多的社群成员参与其中?
- 如何尽可能地延长成员的打卡时间?
下面就要为大家详细拆解「社群打卡」的每一步流程。
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01敲定活动流程
整个活动的流程如下:
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决定了用户是否参与打卡活动有两个关键因素:
Ⅰ.打卡的周期长度
一般打卡活动以7-30天居多,太短达不到效果,太长用户都疲倦了。
这个设置跟具体的打卡频率有关,如果每天打卡,那么建议短一些,比如7天,最长21天。
Ⅱ.参与活动的门槛
做打卡活动时,需要设置一定的门槛,例如:交付99元押金,连续打卡180天后退回。
一方面是用于筛选精准用户,另一方面是通过用户投入的这种沉没成本来调动打卡的积极性。
02打卡设置
这里有三个黄金法则:
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第一条法则:第一天打卡一定要简单
第一次打卡数绝对是最高的,因为从用户心理来看,在第一天时新鲜感最强,接下来积极性肯定是逐步递减的。
所以第一天的打卡是最重要的一次打卡,一定要设置得简单,而且要确保每个人都知道这个打卡消息,尽可能多的让用户参与。
第二条法则:提前做好用户的“疲倦期”的准备
举个例子,7天的打卡活动,疲倦期往往出现在第3或者第4天,这时很明显大家就开始跟不上了,不想打卡了。
这时候我们应该在平时的激励上,再放点重磅炸弹。
比如在第三天晚上通知,看在大家这么努力的份上,发起一个抽奖活动,仅限今晚打卡的人,活动其他奖励不受影响。
提前预见大家的疲倦期,然后增加物质激励,发掘优秀的打卡榜样,邀请优秀同学分享自己的经验等。
第三个法则:提前制定打卡示范,直接让用户抄作业
每次打卡都给出一个详细的打卡示范,比如我们每天要提交英语口语练习作品,我们可以提供一段以「姓名+日期+口语练习作品」的打卡模板,大家照着发就可以了。
这个动作会大量减少用户思考时间,降低参与门槛,同时,还能规避一些人为了拿全勤奖,随意打卡,滥竽充数。
03选定活动物料
设计物料最好是需要2个:
- 第一个是纯文字版,方面叙述细节,同时可以将打卡活动社群为群规内容,这样能够有更多的机会触达群成员。
- 另一个是活动海报,发到群里,用户一目了然,同时方便发朋友圈;
04选定打卡奖品
一般奖项设置有2个维度,一个按照打卡天数,比如全勤奖、打卡1天奖、10天奖等,另一个按照打卡质量,比如优秀奖。
Ⅰ. 全勤奖
设计目的:为了激励大家积极参与,同时给全程支持和陪伴的用户一些鼓励。
【门槛】规定打卡天数内全部完成,且打卡内容符合规范。
【奖项】可设置优惠券、返现、或者平价的实物。
Ⅱ.优秀打卡奖
设计目的:筛选优质打卡,其实是筛选榜样,激励大家认真打卡,同时优秀作品能吸引未参与活动的人围观,有利于活动的传播。
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【门槛】某条打卡内容非常走心,符合甚至大大超出官方预期效果,引起很多用户讨论。
【奖项】建议是稍微贵重点的实物,或者是实物+荣誉证书。
05运营打卡社群
打卡活动的社群运营主要分为3个部分:宣传招募、社群运维、活动结束群处理。
Ⅰ.宣传招募
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STEP1 提前在社群预热,做好话题上的铺垫。
比如最近很多家长反映囤了很多书,却很难坚持,我在想要不要发起一场打卡活动,让大家记录下亲子阅读时光,一起监督一起打气。大家觉得怎么样?发个小红包。
STEP2 群内提前安插几个水军,附和说非常需要。
群主鼓动一下,感兴趣的人多的话,可以考虑,还有人感兴趣嘛,冒个泡嘛。
STEP3 随着感兴趣的人越来越多,群主顺势接话。
既然这么多人感兴趣,要不我们下周三就开始试试?
STEP4 发起群接龙报名。
感兴趣的可以接龙报名,近期邀请进打卡群。
Ⅱ.社群运维
活动开始了,可以专门建立一个打卡活动群。
打卡群的运营主要体现在3个层面:
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STEP1 群成员设置多重身份
活动方案有提到,保证群成员有一个共同的目标群成员设置要安排多重身份:水军、活跃分子、意见领袖。
200人的社群,可以水军3-5个,活跃分子5个,意见领袖3个左右。
STEP2 确保社群基调是轻松,愉快的
这里的关键点是群主保持轻松的心态,说话可以活泼俏皮一些,这样用户在群里说话没有太大压力,自然更愿意冒泡。
STEP3 设置一个简单的用户激励体系
除了一开始设定的打卡奖励,群内还需要多重的激励方式,这个至关重要。
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这里的激励设置逻辑是按照时间线,最基本的要保证活动要有一个高潮和一个好的收尾。
比如第三层评选3名积极奉献奖,这是我们没有提到的奖励,是空降的惊喜,用户就会产生超预期的体验,达到活动高潮。
漂亮的收尾就是指活动末期评奖,仪式感要做足,给足大家充分的荣誉感和仪式感:比如举办一个小的颁奖仪式,奉上好看的电子奖状图片。
Ⅲ.活动结束群处理
活动结束,群是否需要解散?
如果觉得精力不够,怕广告多,可以解散。
如果精力还好,就不用解散,偶尔有其他活动或者重要事情,可以发群公告再促活一波。
另外,打卡活动涌现的积极用户、优质打卡用户要重点备注,保持联系,这是以后重点转化的对象。
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标签: 社群运营 高参与 高活跃的「社群打卡」 到底应该如何策划?