从15年到现在,加了大大小小的qq群、微信群,有关于科研的、有关于兴趣的、有关于青年组织的。可能自己是个对于衰落比较敏感的人,见证了好多社群最繁盛的时候,也经历了社群崩盘解体最后变得杂乱无章无比安静的时刻。我是个比较喜欢反思和总结的人,我一直觉得不能只是经历而没有思考和总结,那么经历也只是经历,下次遇到同等情况的时候,抑或是要再重新建立新社群的时候,这些经验和教训将会成为非常宝贵的财富。
一、关于社群的运营与维护
1.考察社群是否健康运行的指标
我觉得对于社群来说最重要的因素就是活跃度,我目前经历的社群大概可以分为两大类,一类是有关一个主题的讨论与回答也就是兴趣群,一类是由于活动或组织所建立的社群。相对来说由于活动而建立的群的寿命和活跃度是最短的,因为活动的即时性太强了,基本上活动结束这个群也就安静了。而兴趣群和组织群是相对来说能持续得更久一点的。我一直在想人为什么想要长期地讨论,一个是人从社群的讨论内容中获得非常多自己并不知道的知识或者是信息,也就是有用,另一个是人在和人交流的过程中感到开心,感到满足,也就是有趣,讨论的氛围和谐。
其次还有一个很重要的因素就是寿命,其实我更喜欢用可持续性发展或者说持久度来形容。相对于活跃度,这个因素是非常难维护好的。我经历的社群大概平均寿命在2年左右,有一个很厉害的社群已经坚持十几年了。虽然这个世界上没有永恒的事物,但人对于长久的追求应该说是永不停息的,我们总希望能维持的久一些。虽然这个世界在变得越来越追求短平快,越来越浮躁,但总有一些人还是觉得可能这不是人生的常态。
2.建立社群必不可少的条件和因素
一是有明确的主题和规则,有明确的主题和目标才能驱动人一直长期的活跃下去,无规则不成方圆,自由与约束是相互牵制的。没有主题和规则的引导,社群就会趋向于向乱序的状态发展最后崩盘。
二是有非常负责的领袖或者说运营者,我一直觉得对于一个群体来说要有一个核心的组织者,或者说是一个核心的运营小团队至少两人以上,因为一个人的力量始终是有限的,并且一个人就算思想再丰富能力再强,他的思维与思路也是狭窄的,团队是更宽阔的,并且在当代我们这些普通人想要变成全才的可能性太小了。所以必然要依托一个团队中的成员间形成优势互补,推进社群往前走。团队的领袖和运营者必须坚持社群的规则和主题,有人逾越规则的时候必须要执行规则并且加以提醒,情况再严重一些就应该强制退群以形成警示。
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三是形成可迭代的传承文化,这一点是基本上我觉得市面上的社群都没有做到的,但是却是我在学生社团里学到的最重要的一课。学生组织是由于学生的延续性,所以强制性地传承了社团,但主动的有意识的传承和被动的区别其实非常大。总结归纳反思,把社群的思想、知识、信息形成制度、文件、甚至形成文化,就是一个社群能永葆常青的秘诀。文化应该说是我能想到的唯一能跨越时间,对抗时间的武器。
二、关于社群衰落原因的分析
我每次在写到衰落这个词的时候,心理都很不是滋味,因为其实有好多次我其实是见证了社群开始出现衰落的迹象,但是我想挽救我想拉回鼎盛的时期,但却发现自己无能为力。不过令人欣慰的是有好几次其实有人跟我在一条战线上,跟我的想法一致,让我觉得可能自己的行动也不是那么无力。
我分析社群趋向于衰落最根本的原因其实是线上社群的链接感、存在感实在是太弱了,人跟人的交流非常有限,线上社群其实一直是也终将是人们现实生活的有力补充。
然后再来说说导致社群衰落的直接原因,首先其实社群的主色基调个人感觉还是以有用和约束为主,有趣或者说自由,只能处于一个相对辅助的地位,(这个经验只是我个人的意见,欢迎有不同意见的小伙伴评论讨论)因为我发现过于自由,发展极端了就会变成散漫、无序。
我经历的很多社群崩盘的原因就是社群的讨论氛围过于自由导致的偏离了原有社群的主题和规则。然后一些热爱这个社群的成员就会渐渐的不活跃,最后直至消失。
其次就是我提到的基本上现有的社群都无法形成可迭代的传承的文化,大部分人其实是没有意识的,这也是现在基本上市面上或者说社会上所有的青年团体无法持续运营下去的很重要的原因。能维持下去更多的是依靠负责的运营者耗费心力的维护。
其实往深了分析就是我觉得社群其实就是一个组织群体线上平台的缩影,但令人觉得很现实的是大部分人都由于生活的原因忙于搞钱忙于做各种事情,疲于建立、或者说没有时间、没有意识去建立长期的有强连接的组织。长期的稳定的社群必然是线上与线下的结合,必须要有很强的目标驱动和情感链接才能建立的起来。
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