我曾经是个彻头彻尾的小白，白到什么程度呢？从未接触过这方面的东西，甚至连运营都没听说过。但人生就是这么奇妙，我一个建筑公司出身的施工狗，现在漂到了互联网公司做市场运营，还升了小主管。
有时候不逼自己一把，你永远看不到自己的其他可能。从纯纯蠢蠢的三无人员（没有专业背景，没有工作经验，没有资源），通过学习提升，跨进运营的门槛，完全是因为“生活所迫”。
做梦都想逃离工地，逃离机器轰鸣、尘土飞扬的施工现场，逃离隔三岔五的酒局、没有私生活、没有任何休闲娱乐的日常。自问不是个娇气的人，如果这份工作能让我得到锻炼成为一个在人才市场上有核心竞争力的人，我一定会安于现状，可现实是，土木行业1年，除了皮肤变黑身体变差，我发现自己竟然一无长进。
工作让我看不到未来，我只好跳走自己找未来。后来跳来跳去就尽了运营的坑（个中过程可以写出个万字长篇小说，略掉……）。
别人问我怎么学的，运营难不难学，我的回答是
——真的不难，如果你有足够的自我驱动力，迫切地想改变现状的话.
然后分享实在的内容：
把运营比作一棵枝繁叶茂的大树的话，作为小白的我先画出了这棵树的主要枝干，再去补充这颗树的枝叶。
一、画枝干，建立运营框架体系
在这一阶段要补充的知识是：
1.运营是什么？
之前写过回答：什么是运营？
2.运营在互联网公司担任的角色是什么，它和产品、市场之间的关系是怎样的？
3.互联网思维，及做事方法
4.如何去确定运营目标以及怎么拆分工作目标？如何去做用户调查、写内容、选渠道、做投放以打成你的运营目标？
这些是做运营的底层逻辑，你做新媒体运营也好、产品运营也好还是社群运营也好，都需要掌握。
我想想说的事不管是做新媒体运营、内容运营、用户运营还是其他各种运营，每个岗位的核心竞争力，都是一致的，那就是解决问题的能力。
举个例子，
硬广，在哪里投放，什么样的文案，什么样的设计，这些都需要经过用户调查、测试、数据的反馈，这是一个系统的解决问题能力的体现。
新媒体，同样道理，也会涉及到文案，写什么样的文章，哪些新媒体渠道适合你的产品，什么形式展示给用户，等等，一样的道理。
所以运营要做的不仅仅是get某一个技能，更是要具备解决问题的能力。
有小伙伴问过我运营的发展前景如何，从发展方向上说，先说一个观点，就是在各个岗位，如果能做的特别好，那发展都没问题。
从具体的角度，我个人倾向于从新媒体运营，因为现在用户的习惯，会越来越倾向于主动搜索信息，而不是接收硬性的广告。
关于第2点：
二、填枝叶，get运营必备技能
以下是我觉得作为一个运营，必须要掌握的技能：
1.文案撰写
写文案和写文章还不一样，文案是具有目的性的——让你的目标用户在看完你的文章之后，跟着你走，听你的引导。背后是严密的逻辑和对人性的了解，对文采的要求其实不高。
举个例子，写产品文案，我介绍完产品后，目标用户愿意去点链接去进一步了解你的产品，甚至想要去购买：
再打个比方，两种文案
手机：精工打造，像艺术品细致动人
iPod：超大容量，4G内存，把1000首歌装进口袋里
前者辞藻华丽，可是你懂它是在讲什么吗？后者都是大白话，但是用实实在在的数据把好处摆在你眼前，消费者能不心动？
就一句话，你不是作家，你的文案能让用户听得懂就行。所以，千万不要一开始就被文案吓怕了。
再其他的运营硬核技能，比如数据分析、网感、活动策划，也或多或少依赖文案才能带来，我当时刷了这些技能副本之后再去找的工作，给你看看我的课程表：技能课程表。
2.沟通能力
属于软实力部分，这点对于一个运营来说很重要（说实话沟通这方面你做其他工作也很需要，除非像流水线上的工人这类工作完全不需要跟人打交道）。具体拆分来说就是，如何去表达让对方快、狠、准地理解你的意思；如何说服对方，让他按照你的引导去进行下一步行动。
主要沟通对象有同事、老板，这里强调的是团队协同，大家的时间都很宝贵，谁也不愿意听一个人BB半天，却啥也没听懂。
然后是用户，除了让用户迅速get你的意思，你的表述还要有魅力，让用户跟着你思路走、按照你目的进行下一步活动的魅力。
3.然后就是一些工具的使用啦
PPT、Word、EXCEL这些都是基本
运营工具如下：
这些足够你学好长一段时间啦~
三、运营学习网站
以下是我考察过的学习平台，可以直接点进去看的~
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网站运营,现在有哪些可以聊天的网站？？？？？？？？
1、暖石网——零基础系统学习互联网运营
推荐理由：
① 课程比较系统，可以帮助小白建立系统化的新媒体营销知识体系，包括文案、营销思维、数据分析、用户调查、自媒体账号运营等技能。
② 理论课程和项目实操相结合，实操过程中有老师指导、批改点评作业。
③ 技能模块学习完成之后，求职面试阶段老师还会指导修改简历、制作自己的面试作品。
适用人群：零基础打算系统学习新媒体营销、互联网运营的小白或者转行求职者。
2、网易云课堂——专注职场和技能提升
推荐理由：
① 课程超级多，有方法论类型的课程，也有具体技能点的课程，有免费的也有付费的，可以满足不同的学习需求。
② 课程有清晰的分类，可以通过搜索和首页的导航找到自己需要的课程，比如我现在想学习制作H5，直接搜索H5就好了。
③ 筛选课程小tip：推荐先看看参课人数较多、评分较高的免费课程。购买付费课程前最好先看看课程大纲，避免买了之后很多内容是自己不需要的。
适用人群：有时间筛选课程，想通过碎片化学习初步了解新媒体营销行业的学习者。
3、三节课——互联网运营系列课程
推荐理由：
① 业界知名度高。
② 课程重技能，能学到很多运营玩法，长见识。
③ 有理论课程和课后作业，学完了这套课，后面还有进阶大神的课程能报名，持续学习深造。
适用人群：对互联网运营有一定了解，从业2年左右的人群。
四、运营学习必读书籍：
以下都是我读过的，你可以自己搜一搜去学习：
五、我自己的学习过程
下面是我自己还是小白的时候，如何去学习运营的过程，你可以先看看，有任何疑惑可以知乎私信我~
理论学习
时间：0.5个月
方式：看课
系统学习互联网行业的常识性知识+get互联网思维，我打开了一个新世界
记的众多笔记之一
主要的攻克点：
1.作为一个转行者，填补行业空白，搭建起行业框架
2.掌握互联网行业的做事方法、思维方式
结果就是，我知道了做运营，应该怎么去开展工作，工作大目标是啥？
而且神奇的是，我学到的互联网做事方法，竟然可以运用到我日常生活中的每一件事情中去。
比如说项目拆解，说白了是怎么去解决问题，达成目标。
减肥这个项目，我的目标是1月份要瘦20斤。
拆解下来，减肥初期，瘦身最容易，我要在1月1号—1月20号之内瘦掉15斤；后10天瓶颈期，我要在1月20号—1月31号瘦掉5斤。
前20天怎么瘦掉15斤？饮食+运动，饮食习惯怎样？每天做哪些运动？前5天我按照方案A去做，瘦掉5斤，那么维持这个速度能达成目标；我没瘦掉5斤怎么办？那么开始执行方案B……
也就是说，把大目标分解成小目标，做一件事情会更有规划，遇见问题及时调整，成功的可能性也会更高，而不是坐等deadline，听天由命，丧失主动权。
实际操练
时间：1.5个月
方式：边学边做
以实操为主，听课次之，迅速在实际操作过程中get技能
主要攻克点：
目标岗位必备的基础技能，eg：
1.文案撰写
2.数据分析
3.自媒体平台的操作
4.社群运营
结果就是我自己45天，学了100+节技能课，写了5个知乎回答，推送了8篇微信推文，组建了一个20人的学习成长群。而且，前提是，我是一个语文不好，高考之后再没写过文章的人。
我做了这些工作，
写了3篇文章（其中修改了5次才完全合格），盘点型、经历型、思维型文案，每一样都写出来给老师看，get文案基本工。
运营一个属于自己的公众号、知乎账号，增加粉丝数、文章阅读量、点赞数……积累这些数据，面试的时候给HR看。证明我是一个会做自媒体的人。
当时做的一个公众号，从0到1运营3个星期之后的真实粉丝数据：
勾搭和我一起学运营的同学，成为群主，每天分享内容、维护群秩序、促进群活跃度，锻炼自己和人打交道的能力。
找工作
时间：5天
方式：刷面试课、写简历课，在网上搜面试经验的文章并消化
精心制作简历+认真准备面试，我拿到了5份Offer。
主要攻克点：
1.作为一个没有工作经验的人，怎样让HR给我工作机会
2.面试时，语言、姿态怎么表现，建立HR对我的好感
分享我自己公众号曾经推过的面试、求职干货：
转行简历一无可写怎么办？
最打动人心的职场礼仪和说话技巧有哪些？
以及我私藏的一份各行各业的转行经验分享，可以参考和你同专业、同岗位的小伙伴是怎么转行成功的。
各行各业转行宝典
以上，希望我的回答你满意！就先码到这儿了，罗里吧嗦也不知道有没有人看，反正感谢你看到这里吧，还有啥话私信上再聊呗~
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