很多卖家在开店过程中,其实大部分时候都是稀里糊涂的,看别人开车也去开车,看市场上出爆款了就去卖爆款,没有自己的方向和定位,更是缺乏电商卖家应有的基本运营思路。
今天小火就来教大家如何建立起一套正确的电商运营思路。
一、店铺整体运营思维
店铺整体运营思维包含了店铺的布局和店铺的定位。
1、店铺布局
店铺布局则是指店铺全年的运营节奏,包含上新、预热、爆发和清仓。
上新:提前20天准备,上架之后获取基础数据
预热:提前20天准备,主要是利用薄利多销来抢排名
爆发:爆发则是达到顶点,要开始靠利润赚钱了
清仓:最终的清仓阶段就是要降低利润,清理库存
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2、店铺定位
店铺定位包括行业定位和产品定位。
① 行业定位
新店开启以后,我们要有自己的一个目标和方向,决定好自己要做的类目。考虑到的因素有很多,包括行业未来的发展方向、行业的前景、推广方式和成本等等。
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如果我们的目标定好之后,就不要换来换去了,不要说今天想做美妆,明天想做食品,等你最终决定自己要做什么的时候,市场早就被瓜分完了。
② 产品定位
选择自己要做的产品,需要考虑以下几个因素:
a. 针对什么人群去做?
千万不要说自己针对全年龄段的人,能够做好一个细分人群就很难了。
b. 做什么风格的产品?
你是想做复古还是小清新?不同的风格所对应的人群是不一样的,所以产品的风格一定要确定和统一。
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c. 做什么价格的商品?
如果你想做低客单价产品,价格低利润少,需要我们推销量;如果你想做高客单价产品,价格高利润多,但是销量相对比较难。
二、寻找货源
确定好自己要做什么产品之后,接下来就要去寻找货源了。
1、货源渠道
货源渠道分为线上渠道和线下渠道,如果你自己就是厂家,或者你身边就有工厂货源,那就可以自己线下拿货,更方便。但是大部分人都没有这样的资源,这时候我们就可以从线上货源入手了。
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我们可以直接做天猫分销,也可以从杭州女装网、搜款网这样的第三方货源去进货。但是要注意看店铺格局是否好,店铺的DSR是否飘红,宝贝的图片是否是实拍,详情页是否做的清晰,是否有原图,以及快递费用和售后保障等,擦亮眼睛,不要被骗了。
2、资金
其实对于淘宝店铺来说,有资金和没资金在操作方式上还是有一些差别的。
如果你没有资金,要先调查市场,把产品方向和人群方向确定下来,后续我们会集中将资金投入到精准人群上,把钱用在刀刃上。
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如果我们有资金,前期也是先调查市场,但是只做卖的比较好的产品,后续我们可以做大类通用人群,而不是细分人群,这样会赚的更多。
三、上架前的基础优化
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在产品上架之前,我们要做一些基础优化,包括关键词、标题、主图详情等。
1、关键词
关键词直接关系到我们产品的搜索流量,如果我们不确定自己的关键词的话,可以直接在淘宝搜索自己的同款宝贝,多找几个跟自己宝贝价格款式相近的、销量较好的宝贝进行参考,选择自己的目标关键词。
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当然,如果你订购了市场洞察的话,就可以直接用市场洞察去看了。
2、标题
通过自己选出的目标词,去市场洞察匹配更多的延伸词,然后组合标题。
选词的时候我们要考虑关键词的紧密性,空格词可以拆分,非空格词不可以拆分;选择延伸词时要考虑数据的最大化,尽量选择那些在线商品数少、搜索人气高、商城占比少的延伸词。
3、主图
如果你不知道怎么拍出一张点击率高的主图,有一个小方法可以参考一下。
直接进入淘宝搜索产品目标词,找到同行人气高、销量好的宝贝,参考他们的主图来拍摄自己的主图,会让自己的主图更有吸引力。
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4、详情页
我们也可以参考同行人气高、销量好的宝贝,做出一张突出宝贝卖点的详情页来。
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详情页的制作有“黄金3屏”一说,就是我们详情页的前3屏是最能抓住买家的,也是最容易促成买家下单,一定要好好制作。
四、宝贝上架阶段
基础优化做好之后,我们就要准备去上架宝贝了。
1、宝贝上架
我们可以用店铺大量上架新宝贝的方式去操作,每天上架1-2款,持续2-3周,观察一周的数据,访客少的或者没有成交的宝贝就删除掉再重新上架,这样可以不断积累新店的权重。
上架宝贝之后我们一定要去做新品破零,如果不做破零的话,会导致我们的店铺滞销率过高,最终会导致我们的店铺被屏蔽。
2、宝贝推广
我们可以通过各种途径来吸引顾客进店来收藏加购,提升自己的访客。
① 微信
通过在朋友圈发送宝贝的淘口令连接,同时配上宝贝的图片,吸引大家点击进来查看宝贝,并且形成收藏加购,通过联系自己的微信朋友,帮助自己转发推广到更大的圈子
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② 微博
在微博发布宝贝的图片并且配有文案描述,下方附上二维码,可以让大家扫码进来观看
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③ 抖音
短视频平台也是现在一个大热的推广平台,我们可以通过在抖音拍摄短视频的方式进行推广产品。
3、店铺促销
① 价格方面
通过制作店铺优惠券,从而降低自己的价格吸引买家购买;也可以订购打折软件,对自己的宝贝进行打折出售。
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② 活动方面
可以开展买一送一的活动,在自己主图上添加买一送一的标语吸引访客;同时在自己的详情页中添加买一送一的图片,并且添加上赠品的图片,赠品跟自己的宝贝要搭配,这样更容易吸引顾客下单。
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4、宝贝评价和问大家
宝贝评价一定要做好,我们可以拍照上传照片,并且详细描述一下宝贝的优点,细节做工和使用体验,通过好评的方式打消买家顾虑。还可以通过好评返现来让买家进行给好评。
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问大家也可以通过小号提问,系统会随机抓取用户来回答,尽量提问关于宝贝的质量、使用体验、卖家售后之类的问题。
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