无经验转行电商运营,应该先学什么?新手小白怎么入门 ...

产品运营技巧分享 电商运营 36

无疑现在电商是个热门行业,门槛低又有前景。

我很明白在电商运营日渐吃香的行业环境下,很多人都想去试试,毕竟这是一个相对来说比较赚钱的行业。


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但是就这么说吧,是个人都能当电商运营,但是能做好电商运营的人却寥寥无几。从这张薪资图也可以看出来,能赚钱的,也恰恰是那些一流的电商运营。


尤其是对于电商小白来说,脑子里如果没有一个具体的框架,盲目去操作,那结果不是你的店铺活不久,就是你被上司炒鱿鱼... ...


我以上的说法有些极端。但是却也反映了一个现实:电商运营这个职业的门槛低,但难做好。


对于电商小白来说,直接做运营的可能性不大,所以个人还是建议从运营助理学起,比较适合新人。


那么,电商小白想入门电商运营,应该先学什么呢?


首先,作为小白,公司的选择尤为重要。


一、我给新手运营选择公司提一些建议:


  • 优先成熟电商公司的运营助理,或者是推广,有店长带你。
  • 如果能力强一点,可以做大电商公司新店运营,老人会带你。
  • 千万不要做新公司电商运营,因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。
  • 提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等,包括他的一些小要求(包括地域限制、年龄等),避免不必要的麻烦。
  • 初期不要太在乎工资,有理论知识再练半年身价翻倍。

另外想要面试电商运营的还是要提前进行准备,这边分享一份我们公司面试运营的一份面试题作为参考,大家可以对照里面的一些内容进行准备和提升:


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二、下面我就来说说关于运营这个岗位:

电商运营千千万,但缺乏的更多是中高端人才。

如何成为中高端人才?

一个优秀的运营,除了基本的技能操作,还要锻炼对数据敏感程度和分析能力,定位市场和人群的能力,诊断和解决问题的能力,以及布控和把控全局的能力,还有一个重要的就是营销能力。


说简单点就是优秀的运营要懂产品策划、懂行业特征、懂分析产品、懂推广、懂数据分析、懂管理、懂客户沟通、懂点PS、懂点视觉审美、懂供应链。


要会的确实很多,毕竟是靠实力吃饭的工作,要分个阶段的话就是:


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要梳理一下的话就是:


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这是一份通过经验总结出来的思维导图,里面涵盖了整个运营流程里,各个时期需要做的工作内容。建议新手一定要跟着梳理,能够帮你快速理清思路,知道自己一步步学习的方向。

我看过很多新手运营一直想提升,但又不知道做什么,不知道从哪里下手,其实往往这些问题就是出在逻辑上,逻辑清晰以后就很好下手了。

就以新手小白为例,往往都是从运营助理开始做起,做的事情也比较简单,都是基础工作,主要是辅助店长或者运营,了解店铺的基本产品信息,一些活动报名的渠道规则,以及产品如何推广等等。

其实比较重要的就是两点:

1、了解免费/付费流量入口

做电商,推广获取流量是必不可少的,那么流量的来源有哪些呢?

主要分为两大类:站内流量和站外流量。站外我就不多说了,渠道很多比如抖音微博微信等等。站内分为两大类:免费流量、付费流量

免费基本上就是自然搜索,手淘首页等等,需要做好标题优化、选择合适的关键词以及页面策划。

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如何利用好关键词来进行【细分选品】、写出好的标题,我录制了一组【关键词学习视频】,详细讲解了如何去操作,建议大家收藏,多练习。


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付费就是直通车、钻展之类的,这都是基本要掌握的,一般成熟的电商公司都离不开付费推广

就比如直通车,一般开直通车有三个目的

1)直通车测图测款。测试主图的点击率,有了点击才有机会获得更多的成交,也是为了引流。

2)给产品引入更多的流量。比如要在流量上压制对手,此时主要看能否带人足够多的流量。

3)放大产品的销售额,获得更多的利润。产品如果卖的很好,加大直通车的投放可以获得更多的销售额。

所以运营一定要对直通车了如指掌,我和身边多位千万级店铺的直通车高手整理了一份直通车思维导图,包含了直通车使用的全部细节,看完就能知道各种细节操作如何去做,分享给大家,帮助大家利用好直通车这个工具:


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2、学会初步的数据分析

数据是反映店铺的直接指标,也是一个贯穿整个流程的工作,从前期市场选择、产品定位到后期推广引流、店铺出单,都是需要进行数据分析,包括还有各种相关的数据软件比如生意参谋,不仅要看懂,更要明白数据背后的逻辑。这样才能更好的发现问题、解决问题、确定好优化方向。

想做好电商运营并不难,只是需要多一点耐心和毅力,决定你未来发展好不好的还是你的能力和态度!


个人给新手几点建议:

1.先到一些公司做客服,但是除非是发展比较快速的公司,否则从客服转型到运营岗位比较少。

2.应聘运营助理的岗位,但是往往助理也要求有一定的淘宝店经验(只要小白做助理的公司也有,但是少)。

3.可以先学着做一件代发(以1688为货源)的项目(要有人带),知道店的运营模式后,再去应聘运营助理,基本上就容易录取了。

4.系统参加培训,也会容易进公司做助理开始。


不客气点说,运营这条路很苦,但付出和回报是成正比的,平时多看书学习,多和别人取取经学习经验,前期苦一点勤奋一点,到后面上手以后,很多就都是程序化的工作了。


勤奋一点的运营努力个两三年都能够等到好机会,要么老板给股份(或者高薪),要么外面有创业机会,再者,技多不压身,掌握了这么多技能,换工作也很容易。

最后我也给一些想要提升自己的新手运营提供几个学习的网站

1、网易云课堂 - 我的职业课堂


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推荐理由:课程类型丰富。有方法论类型也有具体技能点的课程、有免费的也有付费等。满足不同人群学习需求。

2、淘宝大学


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推荐理由:通过在线学习和线下课程等方式提供理论知识和实操培训,是一个多元化,多方位的电商学习平台,具有新手成长、电商基础,电商进阶,跨境电商,进阶特训,职业教育等板块

3、猫课 跟TOP卖家学电商


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推荐理由:业界知名度高。课程重技能,也有理论课程和课后作业,能学到很多运营玩法。更重要的是有一对一老师指导,可以帮助小白建立系统化的新媒体营销知识体系。

我自己电商创业的前五年也都在运营一线,打造过十多个爆款,也做出过年销千万的成绩,我把自己运营店铺的很多经验和心得录制成了这组学习视频,涵盖了【获取流量】【店铺运营】等多种增长业绩的玩法,对于想要提升自己运营实力的小伙伴会很有帮助:


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