到课率只有7%，知识付费“挂羊头卖狗肉”？

近年来，知识付费已经从起初的线上培训课程拓展到各个领域。据预测，2021年知识付费用户规模可达4.77亿人。不过，工业和信息化部数据显示，知识付费产品的平均到课率仅为7%。庞大的用户规模与尴尬的到课率“相映成趣”，说明知识付费市场存在不容忽视的问题。（9月30日《中国消费者报》）

环顾市场，知识付费“注水”越来越严重。一些网络平台打着知识付费的旗号，却存在大量“标题党”内容。“12天突破英语口语”“零基础月入10万的网店秘籍”等，这些付费课程都通过所谓的“速成”噱头，吸引消费者注意，但内容大量同质化、低质化，与免费课程大同小异，含金量不高。

重销售、轻内容的经营模式不可持续。一些没有实际价值的课程，之所以被打上知识付费的标签，与某些平台的收入分配模式有关。除作者可以按比例收取佣金外，各级分享传播者，都可以获取所谓的“裂变传播”收益。也就是说，只要成为一级分享源，谁都可获得收益。这样，滥竽充数的课程，自然有分享传播的原动力。

知识“烂尾”，失信消费者。基于知识付费类产品的特点，平台一般都标称“本产品为虚拟内容服务，一经购买成功，概不退款。”为了“引流”，大都允许试听、试读小部分优质内容，待消费者购买、充值后，内容质量就开始走下坡路，有的甚至出现“烂尾”，涉嫌“挂羊头卖狗肉”，与消费者预期大相径庭。

“洗知识”流行，令人担忧。一些课程、作品靠抄袭、套作、移花接木等手法，

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东拼西凑他人原创成果，然后以比原创更便宜的价格推向市场，蒙骗消费者，从中牟利，涉嫌侵害他人知识产权，扰乱市场秩序。

知识付费市场乱象丛生，“挂羊头卖狗肉”问题突出，消费者投诉越来越多，有人戏称知识付费实为“智商税”“知识保健品”。这种情况下，消费者的消费意愿难免受影响，知识付费产品的平均到课率仅为7%，也就不足为奇。

新冠疫情爆发，给知识付费服务带来发展良机，备受各路资本青睐，发展迅猛。但是，知识付费“挂羊头卖狗肉”等现象，必须引起足够重视。一方面，各知识付费平台应少玩套路、多讲诚信，挤挤产品水分，摸准消费痛点，推出具有吸引力、竞争力的优质产品，拓展更大市场空间。

另一方面，监管机构要着力发挥有形之手作用，加大对知识付费市场监管力度，整治虚假宣传、侵犯知识产权等乱象，规范市场秩序，维护消费者权益。与此同时，消费者别被花哨的营销噱头遮蔽双眼，要端正思想认识，根据实际需要理性消费、科学消费，购买知识付费产品后，要克服困难，依时学习，尽量提高到课率。

来源：东方网

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