第一,拟定周密的运营计划。古语云:“凡是预则立,不预则废。”小程序运营者应该根据自己的业务范围和用户群体来拟定相应的计划。只有从用户的需求点入手,切实解决用户痛点,才能够引发用户的广泛关注。
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第二,规划宣传方法。这一点主要追求小程序的流量和曝光,可以从线上+线下的方向入手。线下渠道可以采用人工推广、关注送小礼品、印刷小海报等途径进行宣传;线上渠道则可以通过微信公众号深度嫁接,通过文案引流推广。
第三,注意商城的规划风格。这一点考虑的是用户留存与分享转化,通过商城的装饰和规划,提升商城的趣味性,从而达到吸引留存用户的目的。同样的,在社群里面进行推广,也更容易促使用户点击。
第四,做好售后服务。这一点主要考虑二次唤醒,通过良好的售后服务,给予用户一种满意的体验,加深用户记忆。商家不可能永远不推新品,这个时候,曾经在店铺消费过的客户,如果对该店铺印象不错的话,便很有可能实现二次唤醒。
综合上述几点,微信小程序在运营过程中,应该形成以曝光引流为主,服务手段为辅的闭环,从而达到提高微信小程序运营效果的目的。
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