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小程序,三大经典案例,九大运营经验,教你从零运营小程序
小程序商城卖货能行得通吗?许多实体经营者对此持观望态度。
疫情以来,新零售、社区团购、小程序商城火了,将互联网又向上推了一个新高度,特别是小程序商城,已经脱颖而出。
腾讯年初发布的业绩报告中指出,7家小程序商城月销破亿,26家小程序日均销售过百万。
太平鸟集团通过微信社群的运营,2月份实现了日均总零售额超800万;
步步高超市则通过步步高Better购到家业态、直播、社群运营三步曲,促进线上业务占比13%-15%。
到了12月,一家“非典型性”购物中心——郑州正弘城购物中心,借着小程序的东风,实现了单体商场小程序年交易额超 1.7 亿的好成绩,其中有 43% 的订单来自商场所在的郑州之外,积累会员超 140 万。
…
小程序商城的火热不仅仅是开发成本低,更主要的是,疫情笼罩下黯然失色的实体企业,终于认可了线上营销渠道。2020年初,使用小程序的企业或商家通过线上直播以及链接小程序,实现在线下单支付,不仅无库存压力,也盘活了现金流。
从商家的角度看,小程序商城不仅可以展示商品,而且还具备完善的购买流程,商品下单,一些营销活动的布置等等。比如现在常用的分销、社群团购、砍价、秒杀等多个营销功能。
那么,一个好的小程序商城是如何运营的呢?
激活你的私域流量
小程序+线下门店
打破货品局限,融通线上线下,实现全局库存。
由于一个门店的面积有限,经常会出现缺号断码的情况。通常,导购会告诉顾客过两天在过来,或者让别的店给顾客发快递。但是这种方法很不方便,会存在跑单的几率。而小程序可以实现全局库存,店员引导顾客可关注微信小程序,来到线上实现交易,任何一家店,任何一个顾客,都可以在线上买到所有的颜色和尺码。
打破时间空间局限,产生关店之外的销售。
即便是网红店的销售额,也会在一段时间后遇到瓶颈,因为门店的绝大多数的交易都是在店的一次性交易,而突破口就在于——离店营销。
在空间上,一家实体店覆盖的面积是5-25公里左右,换句话说,绝大多数的客群都是生活在周边的客群。同时在时间上,实体店每日也有固定的关店时间,小程序正好 弥补了实体店的这一劣势,实现流量的充分转化。
小程序+朋友圈分享+社群运营
微信是一个有着5亿用户的大流量池,实体店可以借助朋友圈分享、社群、公众号等进行传播,店里的促销活动、充值活动,客户上微信就能看到。
以万集小程序商城为例,它可以帮助导购实现三种业务场景:
- 一对一维护离店老客户;
- 一对多进行朋友圈宣传品牌;
- 顾客帮助导购传播产品。
前两个比较容易理解,第三个则涉及到了“分销”模式。
一方面,分销模式可以让小程序商城快速的裂变开来,商家不需要做很深的折扣,或者花钱做广告来换取流量,省下的都是利润率。
更重要的是,它可以最大程度地激励员工的积极性和自主性,由员工运营自己的老客户,该客户所产生的一切销售都属于这个员工。比如,顾客1跟导购讲,他的朋友也想买之前她买过的产品,导购可以将产品的小程序页面转发给顾客1,顾客1转发给顾客2,这笔销售也可以记在这个导购的名下。万集小程序分销商城可以帮助商家设定好商城的佣金占比,在各级分销和佣金方面的结算十分便捷,业务员也能够快速得到自己的佣金。
这种去中心化的流量模式,是社交电商和以往的平台电商最大的差别。换句话说,商家不依靠别人去获得流量,完全依靠自己的运营,经营自己的顾客,带来自己的流量,甚至在自己的门店进行转化。
小程序+直播
直播带货是今年的一个新爆点,也成为实体店获新客的渠道之一。但某宝某京的直播营销成本高,且业绩无法划分到具体的门店,店员的传播意愿不高。万集小程序自带直播的功能,导购在门店场景下进行直播更有代入感,在聊天沟通的过程中,解决顾客的顾虑点,即使只是引导到微信群,也有机会进行二次转化。
最后
小程序商城的江湖里潜藏的商机和潜力,不可小觑。在未来,随着更多零售企业拥抱智慧零售,小程序商城的交易笔数和交易额的增长仍然有很大想象空间。
#微信引流与变现##小程序##小程序商城怎么选择才是比较好的呢#
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