作为6年私域流量运营者，来分享几点关于私域流量的看法，与其说是看法，还不如说是纠正5个误区。
首先，还是来普及一下概念：私域流量是基于公域流量而言，指的是所有你能够快速、主动、低成本触达的流量。比如：基于我们微信朋友圈、自主开发的小程序和APP、视频号等私域平台上的用户总称。
而公域流量指的是在第三方流量平台上所有客户总称，比如：淘宝、百度、知乎、小红书等各种大平台上的用户。
明白这两个概念后，我们来看一下大部分人对于私域流量存在的误区有哪些？
先说第一个：私域流量=微商？不断发广告？
看完这篇文章后，请别再这么认为，会让人笑掉大牙。
为什么这么说呢？
这就得先明确我们建立私域流量的目的是什么，按我个人的说法，更喜欢把私域流量称之为私域体系，而不是纯粹基于流量的角度来理解用户和我们的行为。
我们建立私域体系的目的，应该是为了更好服务客户，让他们在购买我们产品和服务后，有任何问题都能快速找到服务人员，并反馈给我们。
以快速、准确解决客户疑问为第一要素，其次在服务的过程中传递企业价值，并挖掘客户深层次消费需求。在后期服务过程中，实现客户多次消费的目的。
而朋友圈推送广告，私发消息激活等类微商行为，都只能归类为其中一种刺激和触达客户的方式。它并非私域流量的全貌。以后有机会，会慢慢与大家分享如何在不伤害客户体验的方式下，多次触达客户。
接下来讲讲第二个：私域流量=见缝插针似的加好友？
近几年，常常能见到，地铁上、商超里、大路边，都有人做扫码加好友，送礼品的活动。也能在一些群里，会莫名其妙的被人私加好友。
所以也就会认为私域流量不就是到处加好友吗？
如果这样操作私域流量的话，你得小心哦！可能当你一天主动加了20来个好友，就会被腾讯盯上，离警告和封号也就不远了……
其实开篇在解释私域流量的时候，或许你也有注意到，这同样是一种基于三方平台的行为，也就意味着，这件事想长久做，就必须去研究规则。
什么是平台的规则？
拿微信来举例子：你知道一个微信每天不间断主动加好友20个以上，会被限制行为吗？你知道频繁群发信息给联系人会被限制使用朋友圈和群发功能吗？你知道同一根网线上，一旦有一个微信号被封了，其余微信号也有被封的风险吗？
这只是简单讲几个规则，同样的，在知乎、小红书、淘宝等这种公域平台，又有哪些规则？也是要去研究的。
见缝插针似的加好友，是私域流量中最Low的玩法！
不仅效果最差，还风险最高，产能最低，成本最高！
那，私域流量是如何保证在各种规则中寻得一方立足之地呢？
简而言之就是：引导！
在所有平台上，都只能是引导！无论是线上还是线下，通过各种内容、礼品、实物等，引导客户主动添加我们的微信个人号。
这是需要一系列策略来支撑的，也是整个私域体系建立过程中相当核心的部分。
看到这里，你对于私域流量应该有了初步认识，知道这是一套系统工程，不是我们之前想当然的认知。
那就再来看看第三个：私域流量=从很多公域到单个私域？
这种说法，可以说对，但又不全对。
正如我在前面有提到，私域流量与其叫做流量，不如叫做体系。
整个体系分为：流量体、承载体、转化体、循环体。当然，我们实际上解释了流量题和承载体，比如：百度、知乎、小红书、淘宝等全部属于流量体。通过在各种流量体上分享内容，引导精准流量主动触发加好友的机制，进入我们的承载体。
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所以，承载体就可以简单理解为：微信个人号、公众号、视频号、社群等各种能够快速触达的平台。
而转化体，这里也必须带一下。毕竟，我们之所以做私域流量，肯定不是为了做公益、做慈善，本质上还是希望做商业、做生意。
也就意味着，所有承载体上的用户，最终都需要通过转化体来完成商业变现，哪怕是卖土特产，也能比别人多卖好几种产品给同一个客户。
要实现卖多个产品给同一个客户的目的，对于私域体系的要求就会更高！
我们需要建立的是一个私域矩阵，同一个客户，在各种不同的承载体上，我们最后触达这个客户的频次会更多，也就意味着客户转化的概率在加大。
那么在私域体系建立过程中，绝不是简单的将一个客户承载在一个私域平台。而是要通过一系列策划，将客户引导到尽量多的平台上去。
还有一个更奇葩的误区，包括我自己在日常工作中，也会经常听到这种谬论。比如：我们公司只有几个人，没办法做私域流量。
为什么私域流量是大公司的专利？而不是所有商业体的通识做法？
大公司有大公司的私域流量，小公司有小公司私域流量的做法。
有一句话，你之前也听过：维护好一个老客户，胜过开发10个新客户。
私域流量放在所有公司而言，首先应该是客户维护工具。在维护客户过程中，吸引客户再次消费，以及带来新客户转介绍。
从这个维度去理解，就能明白，私域流量并无公司大小之分，只要你启动了，就永远不晚。
怕就怕你永远不出发……
最后，再谈一个误区，也算是深学邦刘一一给教育从业者一个转型建议：并不是只有公司才能做私域流量，在人人都是自媒体，人人都是一个品牌的年代，私域流量也是属于每一个人的。
个体如何做私域流量？
需要评估2个维度：
一是你能为哪些用户可持续创造什么价值？
一是你有什么能力可以辅助你完成这种价值输出？
第一个问题，是关于自我私域流量定位的问题，实际上也是个人IP打造的范畴。
公域平台上的流量，既大，又广，且多。与你个人能力匹配的流量是谁？他们对什么感兴趣？目前市面上主流的内容是什么？我们又该如何另辟蹊径……
与用户相关的问题搞懂了之后，你就基本上确定私域流量的方向。
第二个，是关于价值输出呈现方式的问题。文字OR视频？短视频OR长网课？等，既跟个人长期习惯有关，也跟所掌握的技能有关。
有人擅长写作，有人擅长演讲，有人擅长做视频……具体哪种呈现方式，都是由自身基本技能决定的。这也是你能够长期坚持的基本要求。
私域流量，或者说私域体系的建立，是一项长期工程！在整个过程中，会有很多的失落，因为我们需要独自面对漫长的静默期。
很多时候，你每天都在做价值输出，但回应者寥寥，而我们依然要坚持。
所以，从大部分人来讲，把私域流量当做全职事业来做，并不是好的选择。如果有空余精力，当做副业来做还是可以考虑的。
另外，当下的企业，如果还没有启动私域流量体系建立，接下去可能会越来越难！毕竟，随着人口红利的消失，获客成本必然会越老越高，且转化率会越来越低。
移动互联网时代，人人都有发声的机会！
只要你想把握发声机会，且通过发声变现。私域流量的红利，请勿错过！
接下来再说一下：如何快速建立自己的私域流量底层逻辑，
只需要看这篇文章就够了！
接下来进入正题：
如果要用一句话来概括私域流量的话，那就是：借助一些平台和工具，持续做好引流和服务，最终实现低成本获客、高频率转化、高收益创造和多频次转介绍的一套思想体系！
注意！私域流量应该是一套思想体系，而不是简单的单点模式。
在整个过程中，会涉及到的主要核心点有5个：引流、成交、复购、转介绍和裂变。明白这5个环节之间的关系，就基本上解决了企业（或个人）打造私域体系的链路难点问题。
当然，对于很多个人想做私域流量来讲，也必须把自己当做一家企业，这个话题，会在以后跟大家详细拆开来阐述。
对于5个核心要点之间，存在什么样的关系？
这才是你所重点关注的。
引流
顾名思义，就是吸引流量。
在互联网时代，流量在哪里？
我们拿教育行业来举例子，做过市场的朋友会很清楚，我们经常会去小区、学校门口、商超里做地推，通过派送小礼品吸引客户来添加个人微信或留下联系方式。
这个链路拆开来就是：公域、诱饵、资源。小区、学校等可以理解为公域流量池；小礼品自然就是诱饵了，而个人微信和联系方式，可以认为是私域池和资源。
流量的第一种来源就清楚了，那就是很多很多的公域流量池。比如：知乎、小红书、简书、搜狐自媒体等。
而基于私域流量范畴，还有第二种流量来源，我们也可以叫做精准流量来源。
依旧拿机构来举例子，我们所有的转介绍客户、直接上门客户、邀约上门未签约客户，实际上都可以认为是精准流量，这些客户，如果仅仅停留在手机号码层面，还不能叫做私域流量。
必须把每个手机号转化为微信个人号上的好友，微信公众号上的关注，才能算是进入了我们内部的私域流量体系。
解释完这两种来源后，你应该就很清楚。引流就是通过将公域流量和线下门店精准流量转换为私域平台上的一种做法。
如何让用户愿意进入我们预设的轨道当中去？就需要我们精心设计流量用户感兴趣的“诱饵”。可以是顾客刚需使用的物品，也可以是一篇有深度的文章，还可以是一系列实用的电子档学习资料……
当然，除了这两种常用引流方法以外，还有一些企业会通过付费投放、渠道资源置换、社群加人等方式去引流。
流量的吸引和获取，只是完成了私域体系建立的第一步！但也是最关键的一步。
产品、流量，是一门生意能够存在的两大关键要素。
之所以做私域流量，也是为了使更多低成本获取的流量实现源源不断的成交。
成交
什么是成交？
你的产品（可以是实物，也可以是服务）被你的顾客购买，这就叫做成交！
做流量不是为了成交，那还不如将钱投入公益慈善事业 。
但要做好成交，也不是这么容易。毕竟，流量离成交还有很长一段距离。这段距离用一个词来概括就是：信任问题。
一切成交的基础都是源于信任，这是互联网营销中不变的法则！所以，一切成交的实现，都是在解决信任问题，只要解决了信任问题，成交也就是顺水推舟的事情。
也可以这么认为，不购买可以等同于不信任。
在之前的文章里有提到过“客户触达”的话题，将客户引导到越多的私域承载体上，理论上来讲，企业触达客户的频次也会越高，成交的概率也会随之增加。
这是私域体系能够在信任问题解决上的第一个优势。其次，因为我们将客户承载在不同地方，而每个地方都有一种内容输出和成交方式。
比如微信个人号成交，可以有朋友圈静默转化、一对一私聊成交、社群发售转化，每种成交方式的方法和技巧都有所不同。
就拿我一个朋友的朋友圈来举例子：
他的微信朋友圈，内容非常丰富且多样，有专业知识、实事热点解读、营销广告、产品推介、生活感悟等。
这些既是为了做价值输出，也是为了打造个人IP，同时也是解决信任完成成交。
除了日常内容维护之外，还有一些基础配套，是我们需要做好的。
比如：你的微信昵称辨识度高吗？好友一看就能明白你是做什么的？微信背景作为一个很好的广告位，你有用起来吗？微信上的一句话介绍自己，你还是写着心灵鸡汤吗？
当我们去做好这些工作的时候，完成基本成交是没有问题的。
但这远远不够……
复购
成交需要解决信任，复购才能使企业永续存在。
一家企业如果没有复购，可以说离死亡也就不远了。
复购的好处有很多，比如降低运营成本、优化营销费用、提高单体消费金额等，但还有一个更重要的好处是：客户对企业品牌形象和产品服务的认可。
基于私域体系，客户能够复购的前提有两个，一是我们在成交阶段解决的信任问题，一是企业必须建立强大且专业的产品矩阵。
这也是大部分私域流量运营者不愿意对外透露的秘密！
就如一家餐厅，如果只有一道菜，客户哪怕愿意复购，也会在二三次后离去。而如果你的餐厅里有10道菜，客户能够复购的次数可能是8次、10次……
私域流量体系的建立，只是让我们能够更高频、更多次触达客户，而产品矩阵的建立，才是每一位私域流量运营者要去考虑的核心中的核心。
产品矩阵这个话题，后期会单独用几篇文章来阐述，这里就不做过多的展开。
每一套较为成熟的私域流量体系，都必须能够解决：引流、成交和复购三大环节。
转介绍与裂变
转介绍和裂变，大部分私域玩家会当做是终局，但我个人更愿意理解为锦上添花！也就意味着，这两者的实施与否，既要考虑流量用户的功能充分挖掘，更需要考虑转介绍和裂变实施过程中的成本与风险把控。
所以，这两个模块就放在一起讲讲。
转介绍，也可以理解为是一种粉丝的精准裂变。而大面积的裂变，我们会习惯性的认为是1-100、1000、10000的过程，事实上，从1-3-5-8也是一种裂变，只是裂变过程中引发的膨胀效果并没那么大而已。
简单的说，裂变也是一种转介绍。
客户愿意转介绍的前提也可以归纳为两种，一是用户使用你的产品或服务后，感觉特别好，那么他就会向其他用户进行转介绍。
还有一种是，因为你给了用户一定的利益驱动，他自发的分享到朋友圈或其他更多的社群。
但转介绍能够触发的核心还是产品和服务过关，其余的都是锦上添花的做法。
同样的，为什么做私域流量要重视转介绍和裂变？
因为它们可以带来更多的客户，同时还能降低引流成本。当然，因为有口碑价值的输出，也能方便我们快速完成成交。
在整个体系中，要做好转介绍和裂变，需要重点做好4个维度的工作。
一是产品和服务交付过程中的专业度及细致度；
二是企业内部产品矩阵建立时的客群定位延展度；
三是小型转介绍和大型裂变过程中的传播路径设计和激励机制建立；
四是每次裂变时的风险把控（如：触发封号风险、传播频次把控、加群上限处理等）和结果反馈机制。
作为私域体系中的内部再生循环系统，也是私域流量体系中最容易触发风险的一环，在不深入专研各个平台内部规则的情况下，不是太建议去尝试。
一旦被封号，得不偿失！
什么意思呢？
私域流量的前面3个步骤，实际上只要把握一个核心要素：企业被动，客户主动。只要是客户主动添加我们，在大部分情况下是不会触发风险机制。
而在裂变过程中，由于实施者本身对各个平台的规则研读不清楚，很容易在毫无知觉的情况下引发封号风险。
综合以上内容，我们能够发现：私域流量体系的建立，本质上与实施者的身份无关。
不管是老板还是员工，都可以踊跃尝试。
尤其是在互联网获客成本越来越高的当下，谁具备低成本获取流量的方法，谁就占有先机！
如果能够看懂这篇文章，你做私域流量体系的底层思维就不缺！
剩下的就是入局尝试！（刘一一，坚持写作10余年，擅长私域体系建立和个人IP打造，微信号：sxblyy01）
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