随着市场话语权从品牌端逐渐转移到消费者端,品牌很难通过投流来吸引用户。品牌真正需要的不是一个获取流量的场域,而是一个可以和用户交心、培养关系的环境,一个能够慢下来的种草社区,小红书正是这样一个平台。
小红书最大的特色,在于它是个“口碑型”的种草社区。而什么是口碑?口碑是在众人的口口相传中形成的颂扬,实际上就是平台上各具特色的人、他们真实的 UGC 内容创作、以及由互动分享所营造的社区氛围。
用户对小红书的定位很明确,就是标记美好生活,在各式各样的生活侧写中,人被还原成最本真的样子:有人在和你经历同样的困境、有人在提供解法、有人在分享你憧憬的生活,这就很容易引发共情。
这种“生活说明书”式的内容模式,让小红书很像一本工具书,一则种草笔记下面的收藏往往会比评论高出非常多,这说明了用户来小红书其实是为了获得一些干货技巧,来让自己收获长大的。因此,小红书上能跑出来的内容往往是“利他”的。
随着内容积累越来越多、平台标签体系也更加丰富,各类用户画像越来越健全,小红书内容的势能也就提了上去。在内容的建设中,平台虽然不创造趋势,但通过流量平权辅以人为判断,小红书可以抓住、放大这些好的趋势。当趋势与利他结合,小红书就进入了口碑型平台的正循环。
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过去在传统消费企业,做新品研发,其实都是要参考公司研究部门(CMI)给的数据,结合各种尼尔森的工具,去做洞察。但其实,这些趋势方向在小红书上都能很快地找到。在以人为本的数字化时代,小红书不但可以作为内容种草平台,更需要被视作为一个定义新品的用户洞察团队。
近年来,小红书正在不断完善营销服务,力图为那些在平台上「走红」的品牌打造一站式服务,将流量和口碑继续沉淀放大,赋能到品牌在市场更全面的发展。
小红书一直提倡“对的产品市场策略,本身就是好营销”,从而提出了「IDEA」方法论,从 Insight 洞察产品机会、Define 定义产品与营销策略、Expand击穿赛道和 Advocate 聚拢品牌心智这四个方面出发。
消费者拥护数据作为品牌在小红书上积累的基础资产,可以为品牌提供洞察,更好匹配消费者需求、品类发展趋势和未来竞争机会。而基于问题定位和真实反馈来进一步梳理品牌在中国市场的产品定位和营销场景,将有助于确定更准确的营销策略(主打什么人群、解决什么难点等)。
确定营销策略后,小红书上的多样化工具组合,可以逐步提升品牌在不同赛道的渗透率,把「种草」做透、击穿赛道心智。最终,小红书还将助力品牌整体带动品牌力、唤起用户进行真实品牌交流,共创品牌故事。
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标签: 小红书 「IDEA」方法论赋能品牌创造 小红书种草精准洞察用户趋势