创业人生路番外篇-(6)跑业务是不是得出卖灵魂

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好多天没有码字了,这几天有点小忙,先给大家说声抱歉[作揖] 今天总算是闲下来点了,补上网友催更的电销那些事……

为什么会用这个标题呢是因为有网友问:你一个普通人又没点关系凭什么就能拿下那些业务呢?怎么拿下的呢?今天我就说说电销那段时间的业务由来。

13年开始的时候其实不算什么话务中心,就是支了一个摊业务形式是电话营销,真正开始是14年的2月份建了第一个中心 50个台席,第一个业务准确来说还是给我提供话务系统租赁的公司给我介绍的业务

14年2月份职场已经装修完毕,招聘也在如火如荼的进行着的时候,其实我业务还没有着落,当时一家做话务系统的公司联系到我,我和对方公司负责人一见如故,他也姓王,山东人,公司总部在江苏他刚刚调到重庆分公司负责川渝一带的业务,因为业务属性的关系所以他认识很多发包商,就把我介绍给了深圳一家做数据的服务商,主要就是给保险公司供应清洗名单,我当时为了保证先活下来,所以用比行情低20%的单价接下了第一个活,帮百年人寿打赠险

3月份深圳客户的对接人帮我介绍了广州一家保代机构,也做赠险,那时候就有了给中美,中英,前海几个保险公司的赠险单子,靠着这些订单我联系了苏州的一家保代公司,成了它的固定数据清洗商,4月份给我的业务量就需要80-100号人,所以除了自己消化以外也做二次发包,4月份的时候因为江苏公司的对接人是个重庆女孩,因为是老乡所以有种特殊的感情对我比较照顾,通过她我认识了号码百事通的人,因为号百公司是隶属于中国电信的全资子公司,所以对外下放业务必须有二级电信业务许可证才能直接承接业务,我没有所以和号百公司签不了合同,对方就把我介绍给了杭州的一家公司,是号百的合作方,所以我就以二级分包商签下了号百的业务,因为做号百安徽车主管家业务的关系我认识了安徽电信的人

今天就重点说说她吧,她是合肥人,安徽电信增值业务发展部的负责人,真正认识她是因为一个客户投诉,当时我已经建了5个中心了,业务疯涨内部管理就有点跟不上,因为坐席的过渡承诺导致客户投诉到10000号了,因为客户本身是个超级VIP每个月是800多的套餐用户,所以电信当时就很重视反应到我这里的时候,客户要求登门道歉……,多次沟通无果,当时就把业务暂停了不给外呼,为了保证业务的顺利开展我只能是跑了趟合肥去和电信的商量对策,到合肥电信我和她有了第一次见面,应该是5月份还是6月份的事了,虽然平时业务交流有,但是基本上就是电话和邮件沟通,第一次见面我还是有点惊讶,电话里说话很强势,俨然一副女强人的样子,见面时是个看起来很文静而且很漂亮,和我想象的样子不太一样[我想静静][我想静静]

当天她和几个部门的负责人我们一起在会议室研究如何处理客户以及是否继续下放这个业务给我开会讨论,在会上因为部门不同职责不同,她是负责业务发展的和负责投诉的,质检的本身就是对立关系,所以在会上的时候她就帮我说话比较多,最后在她的极力保荐下没有停掉我的业务,会后为了表示感谢,请她吃饭,在饭桌上我们就聊了很多家长里短,第二天客户依然要求登门道歉,她陪我一起去了客户的单位,客户是个40多岁的企业老板,在客户办公室我和客户聊得很开心,客户当场就撤掉了投诉也拒绝了我们提出的赔偿方案,客户是做家装的,也有电销部门,我们处理完投诉的事情后,我给了他电销部门提了不少的意见,客户为了表示感谢非要请我们吃饭……

当天晚上吃完了饭架不住客户的盛情邀请,我们就一起去了ktv,期间确实喝了不少酒(主要是我酒量太差)出KTV的时候应该是凌晨1.2点了,我本来还想着先送她回家,结果一上车我就睡着了,醒来的时候已经到我住的酒店门口了,她看我东倒西歪的也就下车把我扶到了房间(我虽然喝不了什么酒,但是从来不会断片)还给我烧了开水后才离开……

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第二天的一大早就有人来敲门,结果是她买了早餐送过来……我们一起吃完早饭,她问我是准备回了还是怎么?我和她说来都来了我准备还去趟苏州的客户那,她就说她还没去苏州,是不是可以和我一起去玩一趟?我没感觉有什么,就表示当然可以…………

因为苏州客户的办公地址是在昆山的花桥,和上海挨着,上海的地铁都通达的地方,所以我们就买了去上海的票,到了上海她似乎已经忘了要去苏州的本意,我陪她整整逛了一个下午的商场,她疯狂的买买买…………,等她shopping结束已经是晚上7点多了,这个时候不可能再去客户公司拜访了,所以我们就找了个地方吃饭,吃饭的时候我给客户约了第二天拜访的时间,吃完了饭她已经自作主张的订好了酒店,和她一起把东西搬回了酒店,她又已经买好了电影票要求陪她去看电影,我一个都没怎么陪过女朋友逛街的人陪她逛了一天,累到站都站不住很不情愿的和她去看了电影…………

回到酒店后,我倒床就睡了,第二天一大早我就去了客户公司她酒店继续睡觉,陪客户吃完午饭我才想起她,给她打电话她已经又在商城购物了……,我又陪着她逛了一下午,期间还给我买了块表带(是我还没去找她的时候,她已经买好了)吃完晚饭,她联系快递上门把买的东西打包寄回了合肥,马不停蹄的又租了台车让我连夜陪她去苏州(我虽然在苏州工作过,可是我基本没出去玩过,也不知道哪有玩的地方,只知道木渎是个古镇还是我刚进“电信”的时候培训在那里)所以我们就连夜去了木渎,就这样边在网上查边走玩了3天我们才回上海还了车,她回了合肥我回了重庆

从那次过后,我和她多了很多交流(其实我内心都知道多少有层那个意思,可是我没点破当然也没明确拒绝,业务关系呢可是我的甲方得罪了业务可能就丢了)每个月她都会以业务理由要我去合肥,有时候一个月还去两次,当然也确实做成了不少业务,和她一起发包了几个产品,算是我赚到了[我想静静][我想静静][我想静静]

就这样一直到了10月份,运营商开始收缩业务,其实也不是算是收缩,也希望业务发展起来但是各种管控严重了,所有的外显必须备案才能发放线路,要不然直接停掉中继,由于我一直没有办理二级电信许可证,批不了短号,外显成了我解决不了的问题,所以基本的业务一下子全面叫停……,那时候她让我把中心迁到合肥,她帮我入驻电信,这样业务就不受影响可以开展了,我想要是真的搬到合肥和她在一个地方办公的话,我和她早晚会出问题,思来想去我还是拒绝了……

当年我电销的那段时间业务来源就是上面说的这些个情况了,后来电销中心关掉了,也没了什么理由再要我去合肥,我们就再也没见过面,我和她一直也能像朋友一样的相处,直到现在我们偶尔还有联系也就是聊几句日常,她的具体情况我到现在都不知道,也没打听过,只知道她也就比我大2岁,有八卦说当年她那么年轻就能坐到那个位置是因为她和高层的关系不一般,我看不太像,工作能力确实是摆在那里的,不过这个社会谁说得清楚呢是吧!

最后我想给那些不甘于平庸但又不敢踏出去一步的朋友们说:不是每个人都能投王思聪一样的胎,不要抱怨你没显赫的世家,勇敢走出去才是你现在应该做的,放下你手中按部就班的工作找个跑业务的工作先,哪怕是从房产中介这样低门槛的业务类型开始,去做与人打交道的工作,不需要很久,最多半年你会发现你看待事情的角度会有变化。加油!!!

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