如何把销售做成营销？深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师认为，无论是“销售”还是“营销”从最后达成的结果来看，是殊途同归的。也是说明我的结论，现在的营销更注重销售结果，现在的销售也更趋向于营销过程。在自己充满自信的情况下和客户会面，在一个精神萎靡的情况下去见客户，你可能会得到两种完全不同的结果。
一个声音洪亮一个声音底小，这样的差别，会让客户感到你自己对你产品的自信力如何！和客户交谈的时候要细心聆听，分析客户的问题和需求。耳、手、足、口、眼都要发挥到你的极致，俗话说机灵，这样也会让客户感到耳目一新，让客户看到你就有一个好心情至关重要！
假如我去买东西，同样的价钱，哪家说话好听，我去哪家！你要把客户当朋友，让他和你有种慢慢的亲切感，不要上去就套近乎，这样会让客户反感，心理会有抵触情绪！也不要对待客户跟吆喝店小二似的，这样可能看都不看就走掉。
你要充分了解你们的产品如何。质量、重量、尺度等等。不要让你的客户感觉到你连自家的商品都不了解，如何能让客户买着放心，用着安心和购买意愿呢？客户提出的问题，你要现场查看资料才能回答，这样是不是很尴尬？
你要慢慢了解你的客户，他的需求和他购买意愿，然后慢慢了解他的购买力。你把他当朋友，站在平等基础上交流，或者你比客户低上0.3分也是相当可以的，要给客户在你们店有种优越感，下次购买还是愿意再来你们店，来你们店找你购买商品。
和客户有利益来往的就不说啦。我就见过一位买手机的大姐，在那和销售人员查看了一上午的时间，还是不说要付账购买的意思，这就需要你的耐心啦！有的客户，我喜欢我就买，干脆利落，这样你也要有好的服务态度。
让客户感觉犹如在买亲朋好友的商品，客户满足了他的购买意愿，你服务周到，客户心情好，你的钱就尽口袋啦！说下李老师的感受，目前在某公司负责市场营销部门，下属两个部门，一个是市场，一个是销售。
先来讲讲市场（营销）对我而言，市场的工作已经不再是单纯的曝光，我们现在做的任何市场工作都会考核投入产出比，我花多少钱做市场，做营销，那么我最后获得的结果是什么？获得多少意向客户？意向客户成交情况如何？
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左一：著名品牌营销专家 李华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师
并将之作为协同kpi与各个pm绑定，那我说市场部门的同事只是单纯的营销人员吗？不，他们也是销售，只是他们在整个销售环节担当的任务，是从广袤的客户资源池里面，通过一定的营销方法筛选出精准客户。
这里插一句，如果有技术工具可以引导客户直接下单的话，那么市场营销人员就完成了整个销售工作（比如1688有诚信通自助下单系统等等）。这个精准客户就是市场营销人员的kpi，但是这个客户直接决定了销售结果。
再来说销售，他的工作就是通过筛选出来的意向客户，通过方案、策略等促成转化。这里提到了方案和策略，按照大众传统的认知，销售可能更偏向于“成交”“工具”属性，但是“方案”、“策略”现在已经成为了一个销售必不可少的职业技能，我们说销售已经从过去的粗暴成交，逐渐转变成当前的“软成交”。
这样的软件成交已经涉及到了营销领域。所以，销售转变成营销，更多的就是一个从硬到软的过程。目前整体大市场不好做（我已深深体会到），对于市场营销、销售的复合型能力要求已经越来越高了，“销售”或者说“市场营销”的界限已经没有那么清晰了。
加油营销人。。。
以上内容希望能够帮到您，感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注，如果您信任我们，请关注我们。
最后，著名品牌营销专家，曾服务于世界顶尖咨询公司，现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。
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