整理了一些销售话术,一起来反套路避雷
封闭式提问——一般以结果导向,直接越过考虑的环节:“今天是想看彩妆还是护肤?这两款哪一款您比较喜欢?我帮你申请个折扣价,之前评论区举例说,路过冰激凌店,店员有时会直接问你“要草莓还是芒果味?”这样的封闭提问很难拒绝
饥饿营销——和限量款一样,告知你这是最后一双了,或者打电话问仓库,“小姐你运气真好最后一件被调到了”,“如果你现在留一件可以帮你打八折”。占有欲常常作祟
心理压力/好面子——有的柜员会直接问“试了这么多件都没有合适的吗?”有时会迫于这样的心理压力买并不合适的东西回家压箱底,或者是销售和朋友都一直夸好看、超值,自己一个人面对这种情况很容易被动摇,最简单的就是出门冷静一下,回来再买也不迟
曾经碰见一个理发销售,我直接表明,“我今天没有购买的打算”,他回答,“我知道你不会买的”,激将法都来。对于这种比较无礼的“按头销售”,评论有支招,直接大方讲出感受:“你这种语气让我不是很想买”就好了
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正确理解行政机关在行政协议中的优益权
行政协议(也称行政合同、行政契约),是现代政府实施行政管理的一种新型方式。2004年,国务院《全面推进依法行政实施纲要》就明确提出:要“改革行政管理方式”,“充分发挥……行政合同等方式的作用”。“行政合同 ...
人资行政,正确理解行政机关在行政协议中的优益权
夸大效果,偷换概念——比如拿做头发=变漂亮,健身=拥有好身材、长寿、桃花运提升,不做头发=不漂亮,不健身=得癌症,硬性赋予这种二元对立的关系,我曾经碰见过私教和我推销说“健身房每年用不对器械死掉多少人你知道吗?”或者“1000块相比于提高魅力算什么?垫个鼻子整个容要多少钱?”很容易掉进逻辑的漩涡被洗脑
周期分解法——常在客单价很贵的购买场景出现,让你大额充值,理发店健身房办卡,销售层层计算分解到一天一小时,总结出一天不到一块钱,四舍五入等于免费
最后就是不会拒绝别人,在销售这种场景下,对方会频频追问,“您觉得哪里不够好?”,回答任何一个颜色款式风格,对方都会无缝连接,直接说“超过我预算了”真的没有那么难,或者礼貌的延缓需求,说自己在别的地方已经办了一张卡了,那个卡用完了再来办,或者留下名片,等需要的时候再联系你。
感觉局面有些失控被别人引领时,干脆挣脱出场景,吃个饭,睡个觉,如果还想要再脑子清清爽爽的去买,不要为话术操纵买单
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