用微信工作的小诀窍
过去有些单位,特别是以做项目为主的广告公司,有一个岗位叫“Traffic(流程专员)”。该岗位有一核心职能,就是“控制工作项目的进度、协调项目成员的时间以及组织项目相关成员开会”北京普惠佳印185。

从英文字面上看,这个岗位名称“下raffic”的中文意思是交通。用它来形容其工作内容非常形象,因为这一岗位的人就像在路口指挥交通的交警同志一样,负责安排项目组成员的往来沟通,以保障项目进展顺畅,避免因沟通协调不畅而导致项目停滞或延误,从而减少工作中的“交通事故”190。
但现在这样的岗位不像以前那么多,因为相关工作往往由客户经理接手。其中的原因有很多,不过有一点是因为“Traffic”组织会议等工作职能,被现在兴起的多种通讯方式所取代,包括OA平台通知,也包括OO,微信及相关群组通知等。而这涉及的办公技能,或者说注意事项,笔者以微信为例,稍作分析20032。

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列如:
据报道,2019年12月6日,中国铁路北京局集团有限公司天津电务段两名在线上施工的职工,被高铁列车撞轧身亡。该次列车在事发时并未载客,未造成旅客伤亡,但两名工人的“冤死”让人扼腕叹息。据初步调查,这场惨剧是由于相关作业负责人没严格遵守操作流程和安全制度导致的。一般铁路系统的作业命令需要用工作系统层层传递,但该车间内的一名干部用微信群发送推迟上线作业时间的命令后,没确认作业班组是否回复,导致了命令的漏传。
消息一出,网友们炸开了锅,大多数人认为谁也不可能时时刻刻盯着微信,这样传达如此重要的通知未免太过草率。

的确,如果所在公司规定了哪些内容不可以用微信沟通,那么员工就不能图简单省事而用微信沟通这方面的工作内容或传达指令。现在很多公司都有内部OA平台或者使用专门的工作通讯工具,那么工作事宜员工就必须使用公司认可、规定的工具,否则就是违规。
如果工作事宜可以用微信上传下达,那么也要在微信留言中简明扼要地写清主要内容,并对看该信息的人作出必要的提示。如,在信息末尾加一句“收到请回复”;若给领导发请示,那么可在最后加一句“请领导批示”;若发的只是一个提醒或者无需对方回复,那么可以留言“望了解,不用回复”。总之,事情要说明白,要有头有尾,要让对方看后明白自己要做什么、怎么做。当然,如果是非常重要而紧急的事,微信留言后最好再打电话进行沟通,这样比较保险。
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