南方网、南方＋特别推出了保险营销员特辑，一起走进平凡岗位中不平凡的故事！
张海媚
关键词：长大
自己就是榜样
“海媚，保险行业和医护行业一样是一份神圣有价值的行业。与治病救人在性质上有共通之处，换了一种形式在帮助别人而已。”加入友邦四年，由保险新人晋升为业务处经理，但初入行时亲人说的这番话，仍牢牢印在张海媚脑海里。
友邦惠州业务处经理张海媚
加入友邦前，张海媚是一位乐观向上、有目标、有梦想的护士，很热爱护理工作。对她来说，医护行业是一份很有价值的事业。除此之外，她也是一位母亲。医护行业的特殊属性注定了不分白天黑夜的轮班，几乎没有节假日。每一次亲子活动、哪怕每一次打预防针的共处时间张海媚都格外珍惜。当孩子2岁的时候，她忽然意识到，自己未来需要更多的时间陪伴和见证孩子的长大。
在从事护理职业生涯中，张海媚目睹过一个家庭为给家人治病而倾尽家财，看过家属因为经济原因最终无奈签下放弃治疗同意书。“作为一名护士，我可以尽我所能帮助挽救一个人的生命，却无法拯救一个家庭的经济生命，但是保险可以。”张海媚想，也许保险就是她想要的“另外一种途径的救死扶伤”。
通过引荐人的介绍，张海媚加入了友邦保险。四年来，她以“空杯心态”在这个行业不断学习和长大，又获得了特许私人财富管理师、性格色彩认证导师、友邦中国区健康产品大使等新标签。“友邦给我带来的更多是长大、体验和赋能。以前从来不知道自己原来会授课，会销售，会增员，还会通过评估对方性格的颜色来选择交流方式，也能站在800–1000人的大会场上分享知识。这些技能都在加入友邦之后全部解锁了。”张海媚向记者讲述了加入友邦之后知识赋能和转变的过程，令她引以为傲的是，自己拓宽了知识面，可以给客户更多指引。
友邦惠州海川联盟团队
加入友邦至今，张海媚累计为318个家庭提供周全的健康保障，送上45341万元寿险保额，成为健康险销售达人。并且打破纪录成为友邦惠州最年轻的M-Club成员，用实力证明了自己。不仅如此，她还组建了海川联盟团队——惠州平均年龄最小的团队，团队成员分别来自医疗、通讯、银行、教育和房地产等不同行业，他们有共同的愿景、使命和价值观，是张海媚在友邦最重要的情感寄托。
“我们团队每位伙伴都愿意为了我们共同的使命共同的目标，投入自己的时间和精力，众人一心，合力向前。”张海媚说，“想要吸引什么样的人，你就要成为什么样的人。定位要非常清楚，团队管理的最高境界就是不用管理，前提就是自己就是榜样。”
张海媚的确成为了朋友、客户、同事眼中的“榜样”。她在事业上的逐步精进，更是一位普通女性的蜕变长大。
潘晖
关键词：坚持
突破与坚韧并存
M-Club是人寿保险及金融服务专业人员的全球性行业协会，表彰拥有卓越销售成绩和出众客户服务的寿险营销员，据相关资料显示，全球仅有不足5%的专业营销员达到M-Club会员资格。在过去的90多年时间里，M-Club已成为全球寿险营销精英孜孜追求的至高荣誉。
连续两年达标全球百万圆桌M-Club会员资格，潘晖究竟是如何做到的呢？她又有怎样的保险感悟？
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友邦惠州业务经理潘晖
用潘晖的话来讲，加入友邦保险是她充满挑战和收获的旅程。虽然投身保险行业的决心很大，但刚开始潘晖也没有找到适合自己的路。每天打卡出勤和固定早会的安排，让当惯了企业主的潘晖很不习惯，跟不上学习进度也让她很受挫。“很多知识都没法当场消化吸收，只能记下来，根据笔记慢慢研究，或者请教主管学习。”潘晖回忆。专业知识的缺失常常让她面对客户时缺乏足够的技术与自信，那段时间真可谓屡战屡败。但潘晖骨子里是一个不服输的人，她相信别人能做好的事，自己也能够做好。
销售受挫，那就多学习销售知识；学习受挫，那就加倍努力学习。前半年潘晖坚持要求自己一定完成当天的任务，消化完当天所学的知识，努力改善自己的生活习惯，严格遵守公司的制度。最初确实很辛苦，但经过一段时间的磨合，她开始逐步适应了工作节奏，大大提高了工作效率。友邦提供的系统化、专业化的培训所带来的优势，也逐步体现了出来，让她可以为客户带去更好的服务。
在友邦的阶段性培训过程中，潘晖接触到M-Club全人理念，即追求生活中家庭、健康、教育、事业、服务、财务、精神7个方面都能兼顾，并且达到平衡的一个过程。“全人理念就是我要追求的人生！”潘晖心里暗下决心，一定要达成M-Club。她开始重新整理自己的客户名单，慢慢找到了自己的节奏，与客户接触的过程中摸索出打破自身资源限制的方法。
不断开拓新的客户群体，不再拘泥于旧的社交圈，认识更多的人，并将自己所学习到的观念分享出去。潘晖就靠着这股不断学习、认真经营的劲儿，从一个寿险小白升级成为经验丰富的主管。通过更多的高端培训，她意识到应该充分挖掘自己的优势。过往企业主的经验令她身边不乏重点关注资产传承、养老规划等高净值产品的客户，于是她更加用心地寻找客户的需求点，用专业知识服务好每一个客户。功夫不负有心人，潘晖从2019年到2020年连续两年达成了M-Club会员资格的目标，这个成绩是她不断前行的动力。
“保险是一个非常正能量的行业。对保险营销员来说，签到一份保险合同是一单业绩。但对客户来说，这就是风险来临时最安心的希望。每当看到一份份保单送出，就觉得很欣慰当初坚持选择了保险行业，更欣喜选择了友邦人寿。”潘晖对记者说。
潘玉玲
关键词：帮扶
赠人玫瑰，手留余香
友邦惠州助理业务经理潘玉玲
友邦惠州优秀营销员潘玉玲，未加入友邦前曾是惠州某早教机构的园长，因为在给孩子买保险的过程中喜欢上友邦的文化和理赔制度而加入友邦。“保险带给我的最大感触是思维的不断拓展，以及真正感受到什么叫成人达己。”潘玉玲接受采访时说，“在坚持的路上，获得每一个客户朋友的信任，真正帮助他们转移家庭的风险，积累财富，我觉得这份事业很有意义。”
令潘玉玲触动最大的，还要追溯到2019年11月份。在友邦中国的寿险大会上，友邦中国与慈善机构一起探讨了怎样去帮助“爱奇儿”（Angel，身心障碍儿），并且陪伴现场“爱奇儿”家庭一起欣赏了来自爱奇儿爸妈合唱团、友邦志愿者团队和多位专业歌手、乐手带来的动人表演。
现场气氛的烘托让潘玉玲很是感动，内心柔软的种子也渐渐萌芽，潘玉玲开始认识到保险是如何做公益的，更加认同自己职业的价值。潘玉玲回忆，当时现场每一位友邦的伙伴，都争先恐后，非常踊跃地去帮助“爱奇儿”，那个画面令人为之动容。让她感受到身为友邦的一员，不仅是送出保障，还能帮助更多需要帮助的人。正因如此，她越来越爱友邦，也坚信保险是一份很有意义的事业。
据了解，“天使心家族”是社会上较早提出以家庭为出发点关怀“爱奇儿”及其家人的公益组织，有成熟且领先的家庭服务理念。秉承“以信为本、点燃希望、为爱奔跑”的核心价值观，友邦保险自2015年开始携手“天使心家族”，共同倡导“父母先走出来，孩子才有希望”的主张，希望帮助“爱奇儿”家庭走出阴霾，培养积极健康的心态，迎接“健康长久好生活”。
“我希望紧跟公司的步伐的同时，我能够组建一支我自己的团队。带着我的伙伴一起来做公益，一起让这个世界变得更美好。”潘玉玲满怀信心地对记者说。
虽然社会上还有一些对保险业不理解的声音，但保险以傲人的成绩、踏实的付出、卓越的前景展现着它的独特价值。保险路上，还有很多可爱的人，他们用责任抒写担当，努力让保险业成为经济的“减震器”和社会的“稳定器”，让青春在奉献中闪闪发光。
连纯华
关键词：感恩
怀着一颗“利他心”做保险
谈及是如何进入保险业的这个话题，连纯华把以前的创业经历都一股脑儿倒了出来。说来有趣，为了推广自己的产品，连纯华主动参加了友邦的职场参观活动，没想到深入了解后被友邦这家百年企业的文化和经营理念所吸引，她发现保险不仅可以帮助家庭和企业抵御风险，还可以通过国际培训体系学到很多系统知识。她曾听说，“比起别的行业销售，保险是最有挑战性，也是最难的。”但她天生喜欢挑战，而且友邦内部经常组织竞赛，她想试一试。
友邦惠州保险营销员连纯华
在袁妙玲经理的引荐下，连纯华正式加入了友邦这个大家庭。培训的日子里，连纯华渐渐发现，她不仅对保险行业很感兴趣，更认识到这个行业很适合自己。最为深刻的就是见证了一个老乡因为购买了保险，而扭转了生活的危机。连纯华介绍，这个老乡才三十几岁，育有三个小孩，经营着一家饭店，但收入平平仅够生活开支。原本，老乡是对保险毫无概念的，袁经理主动给老乡提供了帮助，配置了最基本的保障。
两个月后，老乡因身体不适去做了体检，被医生告知其髋骨坏死，需要十万以上的治疗费。突如其来的变故，让原本就不富裕的家庭乱了方寸，老乡面临着没收入还要支付高昂医疗费用的困境中。然而，就在这个时候，袁经理送来了“及时雨”——给老乡配置的医疗险已经生效，使他可以安心地接受治疗。
老乡康复并拿到保险理赔款的时候，他和家人安心的笑容至今让连纯华无法忘怀。“保险这个行业是非常有意义的，我也想通过自己的努力去帮助更多需要帮助的人。当风险不知不觉发生的时候，我希望能通过我的专业知识使更多人抵御风险，感受到爱与希望。”连纯华对记者说。
连纯华团队学习交流
友邦的系统培训引领着连纯华一步一个脚印向前走。在展业过程中，遇到很多困难和挫折，但是她始终相信真诚待人、认真做事一定可以有所收获。不同阶段的专业培训让连纯华学习了税务、医学、销售与管理知识，应用于展业中，不断提升自己的能力。她总是怀着一颗“利他心”做保险，她对客户必问两个问题：“现在有什么保障？”、“有什么需要帮助的？”。
“我想的只是为自己的每一个客户服务好。即便是取得连续33个月达标公司五星会等好的业绩表现，我也不会觉得自己怎么样。对于佣金、荣誉，我是怀着一颗感恩的心来看待。”这是连纯华的心里话。
连纯华也是一个善于思考的人。她总结出，保险人的心理其实是相通的——爱心、责任、专业、卓越，她觉得做保险就是这样。
（本文稿中涉及保险利益相关部分的描述仅供参考，有关保险责任和保险利益的内容以具体保险合同的约定为准。）
【记者】潘沈思
【图片】受访者提供
【作者】 潘沈思
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