社群,不是简单的人的聚集,而是一群基于一个供需求的人的聚合。
广义的社群,包括微博、QQ群、微信群、贴吧、论坛等不同的形态,社群裂变的事“一传十,十传百”。社群裂变是通过设计活动,让参与的用户再去邀请自己的好友参与活动,从而建立新的社群。那么裂变技巧有哪些那?
一、当用户使用某种产品或体验过某种服务后,觉得非常满意,那用户就会推荐给身边的朋友使用,从而一传十,十传百,这是一种非常好的传播方式,几乎零成本就能获得新用户。想要实现这样的效果,一定要保证产品的质量,足够吸引用户。
只有给用户提供优质的产品,产品价值才能让用户主动邀请朋友进行二次裂变。所谓的价值是有针对性的,需要符合用户的需求。
举例:针对用户群体是父母,每个阶段的父母需求点不一样,可以对他们的孩子年龄进行分类,孩子年龄不同,父母的需求也不同。
如果想搞活动,让用户参与活动可以获取培养婴幼儿好习惯的课程、叛逆期如何跟孩子沟通的教程等等,这个教学如果自己没有的话可以搜集或购买,这些食品对于父母,尤其是不懂教育的父母来说是个有价值的礼品。
也可以做拼团的活动,比如两人或两人以上的一起参与,用户发起拼团,通过社交的方式发送给好友,好友参与拼团,共同以低于单品价格购买某种商品或服务。一举多得,快速完成裂变。但不论什么活动,想要达到人传人的效果,必不可缺少的就是产品的价值。
二、利用老用户资源获取新用户,方式是一般制定奖励,吸引老用户宣传拉新,在给予新用户奖励的同时,也会给予老用户奖励,邀请者和受邀者都能够获利。
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开使裂变前准备好相关的海报及话术,裂变的模式步骤需完全让用户一目了然,让用户看完就清晰流程。
比如加好友+小程序+关注公众号,通过公众号获取小程序,分享小程序到朋友圈,截图并联系客服,一步一步的引导用户完成裂变。
低成本裂变也包含社群裂变,在群里通过福利激励用户自发分享,可免费获取某种奖励或服务,通过分享让更多的人知道,这样就可以用资源免费分享的形式做大量的裂变。
同时用户的精准度是裂变活动的重点,用户的精准决定了后期转化,用户必须是精准优质人群,这个需要跟转化产品或服务相匹配。通过精准用户再去不断循环裂变,这样才能让社群生存下去。
比如做有关宠物的活动,我们就可以去社区里、流浪宠物领的地方做宣传,吸引社群内有宠物,爱宠物的人扫码参与活动。宣传的工具需要做到吸引人,表明这类人群的需求,如不同品类狗狗的品种容易的哪些病等,我相信这些问题都是爱狗人是很关注的,可以定期在群内分享狗狗猫咪的小知识。
很多事群主动进群的人数是有限制的,所以前50-100人很重要,如果最开始的用户精准的低,接下来裂变效果也不会太好。
三、我们需要让好友帮我们打广告进行活动的裂变,口碑营销等。所以要时刻关注群内动态,可以多分享一些免费知识、技巧等相关内容让大家讨论,增强群内的活跃度,避免用户流失,逐渐社群成为死群的情况。
这样才能让新成员进群后体验到产品或专业,群内气氛好感度等等,否则无法再次裂变。良性社群需要群内持续有良好的气氛,可定期输出群内价值,每个环节都需要考虑新老成员的感受,细心运营,从而完成策划活动到转化用户再到裂变实现良性循环。
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