公司框架建设

组织部门职能、工作内容及规划详解

管理部职能架构

注：人事主管1人，兼任行政主管，6500，要求有3年左右人事经验，资深资历8000，年龄最好80后，年纪较大，跟微商思想不重合，助理1人，前台2人，保洁1人，部门运营成本2.3W，年运营成本27.6W

企划部组织架构和职能

注：企划部1个美工，1个文案，1个公众号运营，最低配置3人。每月运营成本5.3W-7.3W,每年52.6W-76.6W。

如果外包的话，两个设计师加文案包年48W。

推广是即时计算，推广一次，计费一次，而且是专业团队做推广。

市场部职能架构

注：微商的市场部有别于传统企业的市场部，对于微商企业来说市场部专员就是售后客服。投诉建议，都会分流过来。

市场督查人员4人，市场管理1人，市场主管1人。主管薪资8000左右。有一定的市场经验，行政经验，最好做过渠道销售。

每月运营成本3.4W，年成本40.8W。最低配置督查两人，主管一人兼市场管理。

生产部职能架构

供应链对接生产，第三方公司不碰生产链

财务部职能架构

注：财务总监1人，薪资7000，返利会计根据团队增多增大基数，暂定1人，会记1人，出纳一人，共4人，部门运营成本每月约2.05W。年成本约24.6W。

物流部职能架构

物流部是人员最多部门，先期岗位可能没有那么多，后期可以逐步增加，设物流主管一名工资8000，配货3名，司机1名，物流查询2人，统计会计1人，已是最低配置。部门每月运营成本4.35W，年运营成本52.2W

物流部工作流程

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客服部门职能架构

注：话务10人，授权改码6人，即动人员2人，共需要18人，前期先招5人，进行培训，有过客服经验，销售经验最好。大学生也可。工资4500左右。主管1名。6000左右。要求有客服经验，销售经验，语言组织能力强，有2年以上工作经验。授权客服，职校学生，刚毕业学生，都可，工作比较枯燥，4500。部门每月运营成本3.3W，年运营成本。39.6W

话务工作流程图

授权组结构

授权小组流程图

商学院职能构架

注：商学院院长1名，负责安排公司的课程排期，检查老师的课件，培养讲师团队，打造公司的培训体系。薪资1W-1.5W，荣誉院长1名，可请第三方培训机构老师担任。

线上讲师团招聘2名，有经验，薪资底薪5000-8000，资深经验8000-1.2W。

其余的用团队代理做讲师，越多越好，积分兑换福利，节省工资成本。

线下讲师团，主持人1名，薪资8000，产品老师1名，8000-1W，政策老师1名,8000-1W，最低配3人小组。

商学院配置组最低6人，前期可以依靠第三方，后期逐步培养。

商学院每月运营成本4.7W-6.3W,每年56.4W-75.6W。

部门工作与外包业务之间衔接关系

部门职能关系图

外包业务

外包业务与公司运营组织之间衔接

公司组织框架未来发展建议

微商公司裂变阶段建议 增盘（沙龙裂变系统、团队运营、教育培训）

增盘阶段也就是（品牌运营三个月以上）团队裂变、传播产品为主，前期的新品上市有产品宣传推广与团队搭建两个版块，在这个阶段创始人就应该对市场营销、团队运营管理、教训培训为重，产品推广的效果会直接影响你团队裂变的快慢，那我们应该在现阶段结合互联网与传统方式进行产品升级营销，内部寻找人才承担团队帮扶及管理的重任。增盘阶段重点组织的部门如下：

【品 牌 部】 品牌总监、品牌推广、平面设计、文案策划、公关执行；

【运 营 部】 运营总监、销售经理、招商经理；

【培 训 部】 商学院院长、培训讲师、讲师助理

以上职能部门能弥补前期框架运作不足之处，能稳固沉淀内部团队，从而扩大。

品牌部：承载整个公司、品牌及产品的对外宣传，为公司运营做基础；

运营部：招募吸引团队为主，公司运营轨迹策划（包含内部福利调整、大小活动

的策划安排、制定近期中期、长期目标），列出时间轴；

商学院：建立师资队伍针对新人进行传、帮、带的政策，搭建健康团队。

微商公司巩固阶段建议 巩盘（风控、服务、系统）

巩盘阶段（品牌运营一年左右）更多是针对假货、乱价、谣言、税务、供应链等市场风险的把控、提升内部服务、建立属于公司品牌的信息化系统、巩固公司品牌的信任背书等。这个阶段不需要额外组建部门，根据各部门实际情况进行人员增补或替换。着重点是以下部门及事件：

风控：品牌及创始人的大力宣传、针对假货、乱价、谣言、税务、供应链等进行

公关预警方案；

系统：公司运营轨迹策划（包含内部福利调整、大小活动的策划安排、制定近期中期、长期目标），列出时间轴；

服务：承载所有产品端的售前、售后服务，系统化的运作并提升服务能力。

以上重点是按品牌运转轴来制定，内部公司化、系统化运转才能让企业持续稳定发展，内部所有岗位人员应该相互学习成长，适当时也可进行外部辅导。

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