到底什么是企业全链路营销？
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什么是全链路营销？是不是所有的企业都要做全链路营销？
其实，全链路这个概念最早提出来的是电商行业。
因为电商行业，它所有的客户成交环节都是在互联网上进行的，它是最容易捕捉每一个用户成交的链路的。当用户看完广告→进入商家主页→浏览了什么商品→有没有看产品的详情，以及最终有没有把这个产品加入购物车，还是在付款的这个环节流失掉了......所有的这些节点，电商企业都能准确捕捉到。
所以，电商企业对这种链路的追求是极致的，而且电商企业在这种链路的追求上，他还可以把最终的成交用户回传反馈给广告系统。
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因此，这也就是为什么现在所有信息流广告的企业，投放效果比较好和有保障的都是电商企业。原因就是电商企业能够追踪全链路，能够抓住全链路上的每一个细节，而且把整个全链路做到极致！
而对于一些低频、高客单价的线上和线下才能成交客户的，比如装修公司、房地产，还有教育培训这些客户，相对来说，他们通过互联网去获取到线索，然后把客户把线索分发给企业的销售，销售去跟进客户、转化客户，这整个流程的是非常长的。比如说，销售拿到线索后，给客户打了多少次电话，有没有加到客户微信，最终有没有成交，这些节点，企业是很难去捕捉的。
最近，我们基于企业微信和小米的开放生态推出了一款叫鱼汛系统的产品，可以捕捉到每一位销售的电话沟通和微信沟通内容，可以把线下的成交客户的一些节点也做数字化改造，将成交链路上的数据沉淀在企业。这样一来，对于一些传统的非电商企业，我们也可以帮助他们构建全链路营销，可以大大提升他们转化的效率。而且我们可以分析出客户是在哪个环节最终流失的，最终还可以筛选出来哪些广告的线索最终有成交。
通过这个工具，我们可以把成交客户的数据自动反馈给广告平台，让广告平台了解到我们企业真正的需求，然后后续推送的客户更精准，而且价格更低。这就是我们企业为什么要做全链路营销的一个秘诀。所以说，我觉得未来不管是电商企业还是非电商企业，全链路营销必不可少，如果想做好就全链路营销，就必须有专业的工具才行！
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