[内容电商篇]内容电商的特征

[图南点评]

在讲解内容电商的特征前，我们先简单讲一下内容电商与传统电商区别于内容的输出不同，过去或眼下传统电商通过标题(文字)和详情页-图片，通过图片和文字结合的方式介绍产品和卖点，好一点的运营还会配合文案执行内容输出，在有点理念的上传一段视频内容，这在新营销出现之前已经算是不错的营销方式，但毕竟图片是生冷的，反应出的信息有限，视频更多是纯产品的属性输出(缺少创意和价值引导)。

如同人们对电影作品的要求在越来越高，点评和鉴赏能力也在提高一样，中国主流电商消费者群体大都是新生代的消费群体(京东用户画像主流购买群体26-35周岁)，这一大类消费者尤其90后00后们开始更为关注互联网兴起的各种有趣有料的内容，并更愿意听从这些内容提供者的建议进行消费，从内容引导消费，一种新的消费者生态已经形成。

内容电商有那些特征呢？

其实还得从过程来讲，

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即以内容对消费者的购买进行分析和引导，让消费者变得“可控”。

购物和购买行为分离

区别在于消费者产生购买行为时处于非购物场所，而是通过对内容的"接受”时产生及时购买行为，且这种分离使消费者不设防，消费者接受的初衷是对于内容的关注和好奇，在某种程度上有好感好奇的心理。

建立情感的链接

深刻洞察消费者心理，通过持续的内容输出实现情感共鸣，建立于消费者的情感链接。使得传统的销售者变身成消费者的情感关系，其实来讲还是回到了营销的本身:一切以消费者为中心。内容电商只不过是再一次通过互联网回归到人际关系的本质属性，这就挑战了传统思路和视野。

多方价值的提升

内容电商通过塑造产品个性，打造品牌差异，为用户筛选出差异化有价值的产品，用户获得真实商品体验和获得精神价值，商家获得品牌价值和产品利润收益，平台初获得点击、分成、导购、用户活跃数外还增加用户黏性的增值，这是一场多方共赢的局面。

场景化的传播和体验

通过洞察和细分消费者心理塑造场景化体验，更真实迎合消费者需求心理，通过视觉味觉触觉等和专业真实的场景再现触发消费者购买欲。

上述内容是我们切入内容电商必不缺少的入门知识。希望同大家多多探讨。

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